Monixbet Casino - ARDENS S.Z. LTD/Fairgame - Not paying players

Hej,

För vad det är värt vill jag varna den här webbplatsen och spelare om att monix casino och många andra casinon i gruppen ovan inte betalar spelare eller tar över en månad på sig att göra de minsta uttagen.

Jag har öppna klagomål hos askgamblers i över en månad angående Monix. Jag kämpar för att få uttag på 200 euro.

Jag har fått höra att många kasinon går i konkurs i slutet av räkenskapsåret och det börjar nu. Så jag skulle vilja be caisnoguru och andra spelare att vara vaksamma nu och framöver.

Jag borde tillägga, genom min efterforskning, att den här gruppen har gjort detta förut och gått i konkurs och sedan skapat en ny casinogrupp. Vesper Casino etc.

De har också slutat svara på många spelare på andra medlingssajter med stora summor pengar fastnade på kasinon.

Tack för att du kom hit för att informera alla om detta.

Får jag fråga hur det kommer sig att du inte har försökt lämna in ett klagomål här också? Eller är det bara sportrelaterat? 🤔

Se bifogad fil. Fick detta mejl idag för att meddela att de stänger och att jag ska använda länken för att registrera mig på deras nya systersida. Jag har fortfarande 500 totalt i Monix.

Det här är precis vad de gjorde med sina gamla grupper och Vesper etc.

Jag har ett klagomål till askgambelrs men Monix har slutat svara.

Tillbringade 40 minuter på chatten i morse utan att komma någonvart.

Igår sa agenten att uttaget skulle behandlas i slutet av dagen. Chockerande nog var det inte det.

Agenten ljög sedan och påstod att de inte skulle stänga och att mejlet inte hade skickats av dem (se att det är skickat av promo@monix - där jag har fått alla kampanjer från dem).

Mäklaren har just sagt att hon inte är ansvarig för vad en annan mäklare säger och har tagit upp det med finansavdelningen (samma sak som de har gjort i 3 veckor).

Har fortfarande ett öppet klagomål mot askgamblers, men vad den här gruppen gör (som de har gjort tidigare) är att de kommer att stänga och försöka dyka upp igen och stjäla folks pengar i slutet av räkenskapsåret.

DETTA KAN INTE TILLÅTSAS.

Hej, det verkar vara en obehaglig situation.

Enligt min mening var det ett bra steg att lämna in klagomålet till Ask Gamblers. Avseende våra erfarenheter har dock det senaste klagomålet, som daterades tillbaka till oktober 2025, inte heller åtgärdats av casinot hittills. Därför skulle ett klagomål till oss potentiellt kunna bidra till att visa att casinot inte kommer att stänga utan ett ledigt bord. Jag är osäker på supportteamets påstående att e-postmeddelandet inte skickades av casinot.

Ärligt talat är jag osäker på hur jag ska lösa det här problemet, men jag uppskattar verkligen att du ger det här forumet en så viktig varning.

Om casinot förblir öppet är det liksom positiva nyheter för alla obetalda spelare, inklusive dig. Om detta inte är på väg att hända, och jag förstår fullständigt att vi inte kan veta de verkliga avsikterna, skulle jag lämna in ett klagomål här också.

Jag måste säga att allt detta är väldigt konstigt.

Det är definitivt konstigt, mejlet som webbplatsen stängde kom från promo@monix e-postkonto, vilket är varifrån alla deras reklammejl kommer. De har också gjort detta tidigare när jag tittade på deras förflutna.

Jag vill verkligen inte döma här, men jag anar att det är möjligt att chattoperatören kanske inte var medveten om förvaltningsplanerna, om du förstår vad jag menar.

På ett eller annat sätt kan jag inte lova att casinorepresentanten kommer att samarbeta med mina kollegor från klagomålsteamet om du lämnar in ett nytt klagomål till oss, men du kan prova det. Men ju mer du delar med dig, desto mer befarar jag att resultatet kommer att bli i stort sett detsamma.

Det här är vad jag tycker.

Chockerande nog har de skickat mig ett mejl från sin ledning där de tackar mig för att jag uppmärksammat dem på detta, och som en "belöning" har de behandlat uttaget...

Vänta, vadå? 😀

Som belöning behandlade de ditt uttag. Det här är fortfarande väldigt konstigt för mig, men jag är verkligen glad för de positiva nyheterna! Har du pengarna än?