Mitt uttag på Mad Casino avbröts.

They canceled my withdrawal because they say I violated a betting rule, which I didn't.

μου ακυρωσαν την Ανάληψη γιατί λένε ότι παραβίασα κανόνα πονταρίσματος πράγμα που δεν έγινε

How do I get my money? I had completed the bonus and then I did it

Πώς θα πάρω τα λεφτά μου; Είχα ολοκληρώσει το μπόνους κ μετά τα έκανα

Hej där.

För att vara helt ärlig med dig beror det helt på vad casinot har sammanfattat. Jag slår vad om att detta är relaterat till ditt nyligen inlämnade klagomål mot Mad Casino, men vi skulle fortfarande kunna behöva mer information här på forumet om vi vill diskutera situationen.

Du får gärna beskriva alla händelser, tack. Om casinot specifikt förklarade regelöverträdelsen för dig, vore det en bra början att fundera över om det är rimligt under de andra omständigheterna. Jag återkommer med mer information om du vill prata om det.

God morgon

De sa att jag bröt mot regel 7.16 som sa att man inte skulle spela för mer än 2 euro, vilket jag inte gjorde eftersom spelet som de sa gick på 2 och sedan 5 euro, vilket jag aldrig spelade. Jag bad om att få filerna som visade vad jag hade gjort, och sedan blockerade de mitt konto med min insättning.

God dag på dig.

Jag förstår att casinot hävdar att regeln för maxinsats har brutits och har stängt ditt konto, vilket, om jag har rätt, hindrar dig från att komma åt spelhistoriken. Det var ett mycket bra samtal att be dem visa dig de aktuella insatserna; tyvärr reagerade casinot ganska hårt.

Jag hoppas bara att deras säkerhetsindex skulle vara mer tilltalande; med en så låg trovärdighet kan jag tänka mig att de också kan vara ganska reserverade mot mina kollegor och deras frågor. Vi får se. Vänta lite, tack.

God afton

Kasino = galet kasino

Jag gjorde ett uttag den 16/01/26 som fortfarande väntar (verifiering måste slutföras). Den 16/01/26 skickade jag dokument till dem. Den 17/01/26 skickade de ett e-postmeddelande och bad om mer information, vilket jag sedan skickade till dem. Sedan dess har det inte kommit någon uppdatering om verifieringsprocessen eller uttaget. Jag har mejlat dem flera gånger men inte fått något svar de senaste dagarna. Inledningsvis var de ganska snabba med e-postmeddelanden, men nu verkar det som att de ignorerar mig eftersom jag har skickat de nödvändiga dokumenten och försöker undvika en utbetalning. Tyvärr läste jag recensionerna av casinot efteråt.

Min fråga är om du har gjort några lyckade uttag tidigare på det här casinot, tack.

Säkerhetsindexet ser tyvärr inte alls bra ut, så jag är inte säker på hur det hela kommer att sluta, även om jag hoppas på det bästa förstås.

De har avbrutit mitt uttag på 370 pund, sa att jag hade brutit mot spelreglerna, vilket jag inte har gjort.

De har raderat bort mina vinster

Lämnade mig 20 pund

Jag hade väntat i 5 dagar

Total bluff

Har du försökt kontakta CS?

Ja, jag har mailat dem

Är det sportspel, tack?

Tyvärr är detta casinos säkerhetsindex riktigt lågt, bara 1,7 faktiskt, så du måste vara väldigt försiktig var du spelar.

Sådana casinon samarbetar inte ens med vårt klagomålsteam gällande klagomål, du vet.