Hej, jag satte in €30 och de gav mig €15 i bonus. Jag satsade allt och vann runt €360, varav €137 var i bonussaldo. Vad jag förstår måste du generera en vinst på 8 gånger insättningen plus bonusen, €45 x 8. Jag satsade allt igen igår och det skulle inte låta mig använda bonussaldot längre. Idag loggar jag in på mitt konto och bonussaldot har försvunnit, €137. Kan någon förklara för mig vad det här handlar om?
Hello.
Have you tried to get in touch with the support from the casino so they can explain it to you, perhaps?
That is always the best approach because they should know and explain what has happened.
Which casino did this happen at, if I may?🤔
If you have any more information, forward it here please, so we can try to help.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
