Jag har väntat på ett uttag sedan den 24:e och hittills är det alltid detsamma . livechatten är bara automatiska inspelade svar .jag vet inte vad jag ska göra .jag rekommenderar inte detta casino till någon .det är bara en bluff insättningarna är korrekta uttagen har alltid problem med att betala ut de vill att vi avbryter uttagen så vi förlorar allt .casinos som detta borde läggas ner .scams
Hello, is your case related to the Slotuna casino you have a complaint against? Why doesn't the casino want to pay you the money, did they tell you any reason? Have you been verified by the casino or was it not necessary?
Please let me know.
Jag har redan fått betalt tack för din hjälp
Great to hear. I will inform your complaint resolver about the situation right away.
Did you change your opinion about this casino now, perhaps?
Hej, jag väntar fortfarande på min utbetalning den 26 november. Livechatten säger alltid samma sak. Jag har 10 382 € på mitt konto, men de har inte ens gjort den första betalningen på 500 €, trots att utbetalningstiden är flera dagar. Kan ni snälla hjälpa mig?
Hello, we will definitely help you, but we also give casinos some time to pay out players. Specifically, you will have to wait 14 days before we contact the casino, since you have opened a complaint.
I see that, based on what you describe, the casino is giving you a standard response. What payment method did you use for the withdrawal? Did the casino ask you for any documents for verification?
Hej, jag valde banköverföring och de har inte bett om verifiering än. Jag kollade mitt konto själv och det står att jag redan har gjort det innan de frågar, som vissa webbplatser gör. Det står att verifiering inte är nödvändig, och som sagt, det är inte en livechatt; det är automatiskt. Fram till igår fortsatte de att säga att de skulle betala ut omgående, inom 3 dagar. Igår sa de att det skulle ta maximalt 5 dagar. Jag tog skärmdumpar av all chatthistorik, så att jag kan bevisa allt. De sa att de jobbade på det, men inget sedan dess. Tack.
Well, thank you for your input. 🙂
Bank transfers can take up to 5 days. We shouldn't forget that weekend was also here and at this time casinos don't usually process withdrawals.
So maybe it's important for you to be a little bit patient.
If nothing happens, we will try to help like I said.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
