Nyheter, vänner: Svar från Lolly Bet
3 timmar sedan
Hej,
Våra register visar att du aldrig gjorde en insättning och skapade flera dubbletter av konton för att hämta samma bonus utan insättning flera gånger. Detta bryter mot våra användarvillkor (missbruk av flera konton och bonusar).
I enlighet med dessa regler stängdes de berörda kontona av och alla bonusvinster ogiltigförklarades. Inga personliga medel togs.
Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss endast från ditt enda, verifierade konto via KYC-centret på Lolly Bets webbplats (inte via WhatsApp).
Lolly Bet supportteam
Mitt svar:
1. Bevisa att jag har dubbletter av konton.
2. När ni svarade på mitt mejl och avbröt uttaget på 150 euro specificerade ni ingenting om insättningen. Den enda anledningen till att avbryta uttaget var att jag var tvungen att verifiera mitt konto, även om det på er webbplats står att vi inte behöver verifiera vårt konto för uttag, insättning eller spel.
3. Du har ingen ursäkt och ingen rätt att ta ut pengar från mitt konto utan mitt samtycke, du tog ut 500 euro från mitt konto, och som ett resultat hann jag inte skicka uttagsbegäran, eftersom du lämnade 7 cent på mitt konto, du tog allt, ett casino med självrespekt gör inte något sådant.
4. Det finns så många klagomål mot dig, från spelare som satte in och du tog ut pengar från det de satte in, till exempel en spelare satte in 200 euro och bara 144 euro kom in på hans spelkonto, vill du att jag ska sätta in?, varför?, så du kan ta de pengarna från mig också?, din bonus hade omsättningsvillkor, ja?, jag uppfyllde omsättningen, det jag vann över är min rätt, jag förlorade en hel dag och ingen ger dig rätt att ta ut pengarna jag vann från mitt konto, utan min tillåtelse.
Förresten, ni hade möjlighet att kontakta spelare via WhatsApp, men ni tog bort det alternativet för några dagar sedan.
Man vill aldrig svara någon spelare, inte bara mig, i e-postmeddelanden, det är känt att lolly bet inte svarar på meddelanden och supporten lämnar mycket övrigt att önska.
Så jag kan inte kontakta dig via e-post, jag har skickat dig över 25 meddelanden, och du svarade mig ens en gång?
News, friends : Reply from Lolly Bet
3 hours ago
Hello,
Our records show that you never made a deposit and created several duplicate accounts to claim the same no-deposit bonus multiple times. This violates our Terms of Use (multi-accounting and bonus abuse).
In line with those rules, the affected accounts were suspended and any bonus-derived winnings voided. No personal funds were taken.
If you have further questions, please contact us only from your single, verified account via the KYC centre on the Lolly Bet site (not through WhatsApp).
Lolly Bet Support Team
My reply :
1. Prove that I have duplicate accounts.
2. When you replied to my email and canceled the withdrawal of 150 euros, you did not specify anything about the deposit, the only reason for canceling the withdrawal was that I had to verify my account, although on your website it says that we do not have to verify our account for withdrawal, deposit or play.
3. You have no excuse and no right to withdraw money from my account without my consent, you withdrew 500 euros from my account, and as a result I did not have time to send the withdrawal request, because you left 7 cents in my account, you took everything, a self-respecting casino does not do something like that.
4. There are so many complaints against you, from players who deposited and you withdrew money from what they deposited, for example a player deposited 200 euros and only 144 euros entered his game account, do you want me to deposit?, why?, so you can take that money from me too?, your bonus had turnover conditions, yes?, I fulfilled the turnover, what I won over is my right, I lost a whole day and no one gives you the right to withdraw the money I won from my account, without my permission.
By the way, you had the option to contact players via WhatsApp, but you removed that option a few days ago.
You never want to respond to any player, not just me, in email messages, it is known that lolly bet does not respond to messages and the support leaves much to be desired.
So i cant contact you by mail, i did sent you over 25 mesages, you replied me even once?.
Automatiskt översatt: