HemForumKlagomålsdiskussionLagligt eller inte lagligt

Lagligt eller inte lagligt

3 807 visningar 5 svar |
9 månader sedan
|
Skriv inlägg
9 månader sedan
plsegb

Hur är det med ett casino (i det här fallet VulkanVegas) som annonserar att det är polskt och helt lagligt i Polen? Varför kan man registrera sig där utan större problem och förlora sina besparingar, men man kan inte annonsera felaktiga slots som påstås vara hasardspel? Under en tid nu, när jag spelat där, har jag märkt att innan sloten snurrar hjulen har vinsterna (eller förlusterna) redan lagts till saldot. Det bästa är att free spins eller andra bonusar som erhållits i spelet ännu inte har aktiverats och spelarens saldo har redan kompletterats i förväg med de vinster som datorn förutspått. Man behöver inte ens snurra dessa free spins och man kan lämna spelet och vinsterna finns kvar på saldot. Jag tycker synd om mig själv och krävde en återbetalning av de olagligt uttagna pengarna (för om något faktiskt är olagligt är kontraktet inte giltigt enligt lagen) och ett godkännande av klagomålet. De skickar mig bara regler som är borttagna från föreskrifterna och det är allt.

En sak till.

Jag har flera gånger bett om att få avsluta mitt konto och de har inte ens brytt sig om att svara (de ignorerade helt enkelt ämnet). Nu när jag har skrivit utförligt har de svarat inom några timmar. Att undvika att uppfylla min begäran om att avsluta kontot är inte heller okej.


Jag skulle kunna skriva om hur förutsägbara kortfloppar är, etc., men jag beskrev mitt största problem ovan.

Automatiskt översatt:
mieciu78
9 månader sedan
gbse

May I ask you, please, where you saw this kind of advertisement?

This casino operates under the Curaçao (GCB), according to our information, which means it is not allowed to promote in Poland, actually.

They do allow players from your country to register, though.

Also, whenever you see that there is something wrong with the games, the best way is to contact the licensing authority or even the game provider regarding that and provide any kind of proof.

So, how is the situation now? Is your account finally closed there? Do you have any remaining balance?

9 månader sedan
plsegb

De har fortfarande inte stängt kontot

Mitt saldo är 0,00 eftersom detta är ett krav för stängning. filefile

Automatiskt översatt:
mieciu78
9 månader sedan
gbse

Ooh, you mean you found the casino online. I get it.

May I also ask if the reason for closing your account is related to the gambling issue, please?

This way they are supposed to act really promptly, for sure.

9 månader sedan
plsegb

De blockerade det slutligen efter att jag skrev att jag nu skulle prata med dem via en advokat.

Automatiskt översatt:
mieciu78
9 månader sedan
gbse

I'm glad that you finally got what you asked for, really.

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
2000eur push_alt
Dela dina vinster på Pragmatic Play-slots och få en ny chans att vinna med Casino Guru!
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.