KLAGOMÅLSTID

En fråga, tycker du att det är bekvämt att starta ett klagomål när det ännu inte har gått 60 dagar för kontoverifiering, jag är på den 50:e dagen eller så och jag känner att casinot bara ignorerar mig. Jag har redan skickat dem all dokumentation de bad om.

Tack för feedbacken

Hello there!

I admire your patience! I would go mad for being ignored for so long.

Without further delay, submit the complaint now, just use this link:

https://casino.guru/complaints/create

Believe me, it is not normal or moral to let you wait like this.

When was the last time the casino responded to you?

De har precis svarat mig, att jag måste fortsätta vänta på beslutet de ska fatta, men de har verkligen inga argument som är giltiga för vad de gör mot mig (avböja mina uttag och frysa mitt konto) Jag tog bara en hög insats och spelautomaten betalade mig bra, det var allt och av den anledningen blockerade de mig.

Bilaga skärmar så att du kan se vad de har svarat mig. Det antas att i ca. 10 dagar är de 60 dagar som de markerar i sin policy men de argumenterar redan för att de skulle kunna ökas.

Tack

I see. I have heard about cases where players were forced to wait far longer. I'm not saying it is ok, but if the casino really believes there is something worth investigating, it is stated in the terms they are allowed to do so.

I fear we have to wait for the final decision.

Anyway, are you about to submit the complaint as suggested earlier?

Tja, jag är redo, jag har all dokumentation:

- Bevis på överföringar gjorda till ditt konto.

-Bevis på godkända uttag.

-Skärmar av saldot i väntan på uttag.

-Tekniska supportskärmar där de anger att mitt konto är verifierat.

Jag tror att nästa vecka kommer jag att lämna in mitt klagomål till dig för att se om du kan lösa det här problemet åt mig. Sanningen är att jag tycker att sättet som flera casinon beter sig på när man vill ta ut vinster är något ganska orättvist och godtyckligt. Jag undrar alltid, om de frågade dig varje gång du sätter in, skulle du tänka två gånger? Vad jag är väldigt tydlig med är att det här inte kommer att förbli så. Jag kommer att ta till sista instans antingen via nätverk eller myndigheter tills de betalar mig.

You seem to be well-prepared. That's good.

Allow me to say it is not reasonable to compare a deposit to a withdrawal, we are speaking about different situations affected by different aspects.

However, there is a way to skip the later unpleasantries - a decent casino should be able to verify your account right after you register. If the casino hesitates, well - it gives you the message.

Do not forget though, in case you win your gaming history and other account details still need to be checked in order to pay out the winnings. That will never change.

I still hope the complaint won't be necessary, but yet it remains a way available to you.

Jag har redan kontrollerat datumen för kontoavstängning väl och de 60 dagarna är uppfyllda på söndag. Är det lämpligt att lämna in klagomålet omedelbart eller rekommenderar du att jag mailar dem igen?

Angående det du sa till mig att man inte skulle jämföra insättningar med uttag menade jag att jag hade bevis på både insättningarna som jag har gjort, samt de godkända uttagen som de hade satt in hos mig. Det var därför det tycktes mig konstigt att de fryste mitt konto; Om de vid tidigare tillfällen hade betalat mig utan problem, sa till och med teknisk support till mig att mitt konto redan var VERIFIERAD. Jag känner att de frös mig för att jag vann ett bra pris och det borde de inte göra

Hello.

I'm glad you come back, though I was hoping for a happy ending.

From my point, you've waited far longer than I could ever do - thus I'm convinced there is no reason to let you wait further.

I would submit the complaint here and now.

Thank you for the explanation regarding the deposits and withdrawals I probably misunderstand the meaning earlier. Please provide all relevant communications, screenshots, as well as all important documents you can straight away when submitting the complaint to give the case a boost start.

I'm just reminding the link:

https://casino.guru/complaints/create

How does that sound to you? Are you in?

Kan jag lämna in ett klagomål om cashback-priserna från posido156 casino och pinky mega fire blaze game?? De är bedragare

Hi, first of all could you describe a little bit the situation you got into and what is the specific dilemma regarding the cashback ? You were supposed to get one and the casino didn't give you anything ? Or did you get less than you should have ? 

Please try to elaborate more and I will tell you if it is worth filing a complaint. 

God kväll jag spelade i superbet casinot i sloten och jag vann 300 och några reais sedan började sloten krascha. Jag har klagat sedan i torsdags i söndags jag fick ett svar då sa jag att jag skulle vänta till idag måndag nu gick jag in på sidan och gick in och gick till superbet-support Jag kunde bara inte prata med Jag har en utskrift av spelet och jag har en utskrift av hur jag pratar med supporten Jag har en utskrift av hur jag försöker komma in idag för att prata till support sa de att de hade skickat problemet för att lösas men än så länge har de inte svarat mig och jag har inte kunnat prata med supporten.

Här är skärmdumparna om du tittar på tiden för var och en så ser du klockan i mitten av skärmen precis vid den tidpunkt då den skulle ge bonusar

Hello there. Maybe you should give them some more time so they can be able to investigate the issue. Sometimes it really can take a few days, even weeks.

I hope that you will be able to get some explanation, and we would surely like to know about any updates regarding this.

What do you say? Is it possible for you to be a bit more patient now?