Casino N1 har vägrat ge mig en utbetalning på 40 € sedan december 2020. En selfie med ID kändes inte igen, ett nytt foto av denna typ förblir under kategorin "fortfarande kontrolleras" även efter veckor.
Jag tror att det bara är en skandal, du kan förlora i ett kasino men att inte betala ut de pengar du vinner är bara ett bedrägeri!
They actually seem to have a very good reputation according to our website. Have you tried to ask the customer support why is it still being checked after few weeks?
I was jsut asking just to be paid my money ( since Dezember 2020). at that time they did not accept my selfie with passport ( the first Casino that asked me to send such a type of photo) I sent them a new one with my new passport ( my elder passport was only valuable until the 31 of January ), I did not even get an answer whether my photo is now accepted or not ( I sent it 3 weeks ago) I find it ridiculous and a payout is refused but now I do not know why. What I find most disgusting is that they want me to send them some more money in a different form ( my first and only money transfer was with my credit card with no bonus claimed), but how stupid do they suggest people are ?
If you were waiting for 3 weeks to get the new photo verified, then you should definitely contact them again regarding this. Don't wait for so long. They should always react within few days.
It's actually possible that they need you to send more money using a different payment method, because they weren't able to send you the winnings using the first method. That could also be the reason why you see your withdrawal being declined. For example some Mastercards support deposits, but players are unable to receive withdrawals to then, which isn't casino's fault.
Anyways, you need to start talking to the casino just to see what they need and why they need it. I also wouldn't send them any money if they didn't talk to you.
Hi,
I have been talking to the administrators of Casino N1. They did not give me any valuable reason why they could not transfer me the money to my credit card ( very strange for a german Casino ); I should create an e-wallet put a liitle amount on my account, transfer it to the Casino, then I should (in theory) get my money back. That is most suspicious for a german Casino. What is your opinion ?
Hur kan du spela med bara en OC från den här leverantören?! N1-gruppen är den största bedrägeriföreningen genom tiderna, operatörerna är brottslingar, skulle jag råda, lyckligtvis är det inte mycket att avbryta 40 € och håll dig borta från denna förening.
pengarna återbetalades till mig tack vare Casino Guru.
I'm really happy we could help here and I'm also glad the casino was willing to cooperate 🙂
Just in case someone wants to take a look at your complaint: https://casino.guru/n1-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1
N1 casino är en total bluff, de lurade mig med 60 dollar och du har meddelandet när kontot verifierades, det lönar sig inte är en bluff och att jag inte använde en bonus och jag vann för mycket, kom jag ur spelet och jag kunde aldrig komma in igen
Hello,
this casino earned a very good reputation, so I would like to learn more about your issue - if I may.
Did you receive an email explaining why your winnings were voided, or your withdrawal canceled?
Have you breached any terms and conditions even unintentionally maybe?
We could be able to help, just share what has happened.
Tja, jag kunde komma in, det första är att de inte har betalat mig ännu, de skickar inte ens meddelanden till mig, de säger bara till mig att det väntar, jag har inte brutit mot någon av policyerna, eftersom jag inte gör det. gillar att göra vad som helst för att tjäna eftersom det är tur, din kundtjänst det sista du sa till mig var att skriva till dig senare, det betyder att de inte ens är redo, notera: uttaget var tänkt att ta inte mer än 20 minuter och det har gått två dagar sedan sist jag bad om
Hello there,
for a better idea, we allow casinos 14 full days to proceed with the payment. Anyway, it's usual that it takes a couple of days depending on the payment option you chose.
I think you should wait. Has your account been fully verified, please?
Jag vet inte om du jobbar för dem men de är tjuvar , jag vet inte varför du försvarar dem så mycket , jag har fångat deras konversationer och allt som händer , deras svar och allt , det är casinot som tar längst tid att betala och om du saknar ett krav på när de blockerar dig, det är för dig att misströsta som jag ser eftersom du har pengarna på deras plattform och de inte vill förlora, jag hoppas att ingen kommer in och jag är villig att ge allt den information som krävs för att bekräfta min sanning
Hello,
I do not work for any casino. I just kindly informed you that even our Complaint Team allows casinos 14 days time period associated with complaints.
It's not defending, it's sharing information. I think you should submit the complaint, so you'll see how we proceed.
Feel free to do so here and provide everything related to your issue:
Vänligen spela inte på n1 och feumzi eller alla Malta och Curacao kasinon. De åtalar henne för illegalt spelande. Jag har just nu problem på grund av n1 casino och richprice.
Spela inte. Det väntar på reklam och till och med fängelse
Hej omibun...det jag går igenom med detta Casino N1 är riktigt äckligt. De vill bara inte betala ut mina vinster och göra allt som är dumt att inte göra. Det är otroligt vad de gör. Dessa dumma trick är bara riktigt dumma. Jag har spelat i många år men jag har aldrig sett något liknande. De är verkligen fuskare. Det gör mig så förbannad. Problemet är att vi (spelarna) alltid är förlorarna, sorgligt men sant.
I would really recommend you to have a little more patience, if possible, and let's see how your complaint will be resolved.🙏🤞
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
