Klagomål, casinot svarar inte.

Tyvärr svarar Casinobet Casino inte längre på förfrågningar från Casino Guru-teamet. Har någon erfarenhet av detta och kan ge några råd om hur man går vidare? Skulle det verkligen vara värt att kontakta licensmyndigheten på Curaçao? Jag antar att de får hundratusentals liknande klagomål... Mitt klagomål skulle förmodligen försvinna i blandningen, och jag skulle inte höra från dem på åtminstone några år.

Kanske ingen medlem i casinots kundtjänst är närvarande just nu på grund av helgerna?

Kan en medlem i Casino Guru-teamet berätta för mig vilken information casinot begärde angående mitt klagomål?

Hi, I read your complaint and the situation, and I think Igor wrote everything you need to do. 

We didn't get anything more than one response from the casino. So what do you mean when you say, "Can a member of the Casino Guru team tell me what information the casino requested regarding my complaint?" Apparently, they didn't ask for anything, otherwise I think they would have dealt with it.

As for the complaint to the authority, that's exactly what Igor described quite well in the complaint, and he also left you links where you can go.

Have you tried that yet?

I don't think there's much more you can do.

Hej,

Tack så mycket för feedbacken.

Jag skickade in ett klagomål till licensmyndigheten via e-post.

Med vänliga hälsningar

So if you find out anything new or anything gets resolved, feel free to let me know.