We are not lawyers here either, so I am unable to say what is legal or not. But if you believe that it is, perhaps you should completely avoid playing at their casinos, right?
Also, if you'd like our complaint team to try and help you out with your payout, you should file a complaint. We will then intervene and hopefully get in contact with the casino regarding your issue, because waiting for that long is surely not right, of course.
So, will you go for it?
Why would you assume that it's a scam, though? Have you experienced some issues there?
Jag fick mina pengar inom 4 dagar.
Fyra kalenderdagar, observera att det faktiskt var sex dagar.
Great, is that acceptable to you, or is it too long to wait for the money?
Det är okej, så länge du vet att den kommer att komma.
Jag hade tidigare läst skräckhistorier här om att de försökte undvika att betala.
Då blir man naturligtvis nervös, eftersom stadgarna också anger 1-3 dagar.
Yes, I understand that, but I wouldn't always rely on what the casino says, because sometimes various things can happen that slow down the withdrawal process. But as long as everything is fine and you haven't had any problems here, I'm happy.
How long have you been playing at this casino?
Minst ett år, men betalningen gjordes aldrig.
Du kan sätta in även väldigt små belopp, som 10 euro, och jag anser att omsättningskravet (minimum x45) är hasardspel. Det är därför jag aldrig hade några förhoppningar om att någonsin ta ut något därifrån.
Angående vinsterna på 250 € och 600 € måste jag dock tillägga att jag en gång hade en vinstsvit och köpte gratissnurr värda 60 € för Madame Destiny, där jag fick 43 snurr med en multiplikator på 90x. Jag förlorade också det jag hade tagit ut från den vinsten eftersom absolut ingenting fungerade i något av spelen längre.
I think gambling works like that. Sometimes you win a pretty nice sum, and then you can lose everything you won. That's why it's important to know when to stop, I would say.
However, if you ever have a problem with withdrawing your money, you can contact us. It is important to note that we give casinos 14 days to resolve such issues.
I hope you do well and that you will be able to tell me that you have withdrawn your money from here too.🙂
Ja, riktigt bra just nu.
Jag fick en gång 600 euro, sedan tänkte jag att jag kunde chansa och lade till totalt 40 euro efteråt.
Och vad kan jag säga?
Jag tjänade ytterligare 740 € på det, så 700 € i nästa utbetalning... och nu till det viktiga:
Med de återstående 40 eurona har jag nu nästan 2100 euro (minus 700 euron i utbetalningen, de delade dumt nog inte upp det). 
Så, praktiskt taget, finns det nästan 1400 euro mer att betala ut snart.
Well, I see you're lucky. Please keep me updated on how the withdrawals are going and whether you get them. I'll be curious to see how it goes and how long it takes.
Good luck.☘️
De första 600 eurona kom in på mitt bankkonto inom 3 arbetsdagar (efter insättningsdatumet och helgen), så 6 kalenderdagar. Jag kan verkligen inte säga något negativt om det.
Jag ska försöka ta ut resten via Bitpanda. Supporten sa att alla uttagsalternativ jag ser är möjliga, så länge det är mitt personliga konto.
Min bror vann en gång en femsiffrig summa och hade en hel del problem med den. Efteråt antydde till och med hans bankman att det inte var en bra idé att ha så stora summor pengar på sitt bankkonto.
Excellent.
Regarding the payment method, did the casino recommend it to you? You may need to verify it if you haven't used it to withdraw money before, but I don't think that will be a problem.
May it continue to be on the right track.
Jag frågade om det, och de sa att allt på deras lista inte var några problem.
De behöver bara vara konton i mitt namn, vilket de är.
Men jag har något annat i åtanke:
Jag sätter in pengarna på MiFinity och överför dem därifrån till PayPal.
Men först kommer 700 euro av de 2100 eurona att överföras till bankkontot den här veckan.
Så jag har inga stora summor pengar på banken. 
It's up to you how you do it. Just make sure everything is in order, but if the casino has approved it, there shouldn't be any problems.🙂
Hmm, ..... nu börjar det för mig. Plötsligt ska jag verifiera min identitet.
Och det är precis som andra har sagt: du måste ladda upp allt individuellt, och varje uppladdning kontrolleras i upp till 48 timmar. Att diskutera det med supporten är meningslöst; allt du får är kopierade/klistrade svar som: "Det är för din egen säkerhet... bla bla."
Jag har nu laddat upp framsidan av mitt pass och det är allt för de kommande 24-48 timmarna. 
Så vad ska jag göra? Skicka in allt inom några veckor eller lämna in ett klagomål direkt?
So if the casino has requested verification, you will have to comply. But just to be clear, how long did it take them to ask you to complete this process, and how long ago did you submit your withdrawal request?
Be sure to send them everything they need, otherwise you won't get anywhere. It's quite impractical for them to check every single document for two days.
If you give me information about how long you've been waiting for your withdrawal, I'll try to advise you whether it's better to wait or open a complaint.
Jag ansökte om utbetalningen på 700 euro den 6 februari 2025. Det var en fredag, så jag hade kunnat förstå om det hade dröjt till denna fredag. Men jag trodde nästan inte att de skulle komma emot mig på det här sättet. Särskilt eftersom en tidigare utbetalning på 600 euro gick igenom utan alla dessa checkar.
Men så här fungerar det med dem: efter att jag angett framsidan av mitt pass stängdes verifieringssidan och det stod att det nu kontrollerades. Jag kan inte ange något annat någonstans; jag ser bara detta:
Och det tar 24–48 timmar. Om baksidan kommer och vi måste vänta igen – vi får se. Men de kräver också en selfie med exakta passnummer och kontoutdrag etc.
Det känns som att de jobbar extra långsamt, i hopp om att jag kanske spelar bort en stor del av vinsten igen.
Well, don't gamble with the money and just wait to see if they verify you and what they will need. How long have you been doing verification in total? 14 Days is what we give casinos. If they don't manage it by then, I would file a complaint.
Sedan igår, den 9 februari, ska jag plötsligt verifiera min identitet.
Och nej, det är nog fördelen med att spela med små insatser; jag rör inte pengarna som ligger där. Jag sätter hellre in lite på ett annat casino. Det som ligger där borde stanna där; jag har redan mer eller mindre öronmärkt det för andra saker i verkliga livet.
So, we are still only at the beginning of the verification process. We will see what happens and take the next step accordingly. For now, we need to be patient. 🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
