Kan ett casino kräva en utbetalning till en norsk bank?

Hej,

Jag har ett pågående klagomål mot Retrobet Casino angående utbetalning av en vinst på 50 000 NOK. Insättningen gjordes via Revolut, som är en litauisk bank. Även om spelande inte är olagligt, är det förbjudet för norska banker att överföra insatser och vinster för spelaktiviteter som saknar norsk licens. Har någon erfarenhet av kasinon som använder detta som en cynisk förhalningstaktik och hur man hanterar detta?

Hello, I have a few ideas, but just to make sure I understand correctly: although you deposited via Revolut, is the casino insisting that your withdrawal must be sent to a Norwegian bank account?

If so, that information would be useful Usually, payment processing depends on the providers and procedures a casino has in place for the specific country, so understanding why a local bank account is required would help clarify where the issue actually lies.

Hej och tack för ditt svar,

Jag gjorde insättningen via banköverföring från mitt Revolut-konto, överföringen till Revolut skedde via APM143~siti-iban. Jag använde en banköverföring till samma Revolut-konto för uttaget och Retrobet använder betalningspartnern APM35~payanybank-europe.

Retrobet har avbrutit mina spel 20–30 gånger nu och skickar mig nu detta e-postmeddelande:

Kära Wenche,

Jag hoppas att du har en underbar dag.

Jag kontaktar dig för att personligen hjälpa dig med ditt uttag. Du kanske har märkt att din begäran avslogs, och jag ville kontakta dig omedelbart för att förklara varför och hjälpa dig att lösa detta.

Tyvärr kan vi inte behandla ett uttag till ditt valda IBAN-nummer. För att kunna genomföra banköverföringar för ditt konto kräver vår ekonomiavdelning att du använder ett lokalt norskt bankkonto.

Vänligen logga in när du har tid och skicka in en ny förfrågan med dina norska bankuppgifter.

Om du har några frågor om detta, behöver hjälp med att uppdatera din betalningsmetod eller stöter på några problem, vänligen meddela mig. Jag finns här för att hjälpa dig när som helst och kommer personligen att se till att allt ordnas åt dig så snabbt som möjligt!

--

Med vänliga hälsningar

Betsy Retford

www.retrobet.co

Telegram VIP-chatt med mig

Även om spelande inte är olagligt, får norska banker inte överföra insatser och vinster i spel som inte har norsk licens. Förbudet gäller både pengar som går direkt till och från spelbolagen, och pengar som går via andra parter och betalningskanaler.

Det ursprungliga uttaget gjordes den 21.06.26 och nu står jag här med en vinst på 50 000 NOK och kommer ingenstans med Retrobet som bara upprepar och upprepar samma budskap oavsett vad jag säger.

Har du några idéer?

Bara ett litet förtydligande:

Jag gjorde insättningen via banköverföring från mitt Revolut-konto, överföringen från Revolut till Retrobet skedde via APM143~siti-iban.

Jag gjorde ett tidigare uttag från Retrobet som gick bra, detta visar transaktionshistoriken på mitt konto:

7 aug 2025, 08:30

Uttag

Uttag från inhemskt IBAN-konto: WIRE

Avslutad

10 000 kr

Jag använde banköverföring också då, men det verkar som att de nu har bytt betalningspartner:

21 juni 2026, 16:52

Uttag

APM35 ~ payanybank-europe

avböjt

50000k

Om Retrobet inte betalar ut mina vinster utan att gå via en norsk bank, betyder det att casinot inte är utformat för norska användare. Och Casino Guru måste informera om det i sin recension av Retrobet, annars kommer de att förlora 5,5 miljoner potentiella kunder.

Thank you for the additional details; they help clarify the situation.

One thing that stands out is that your previous withdrawal by bank transfer was completed successfully, whereas your recent withdrawal is being processed through a different payment partner. That suggests something in the payment process may have changed since your last successful cashout.

At this stage, it would be helpful if Retrobet could explain why a Norwegian bank account is now required when it apparently was not required for your previous withdrawal. Simply repeating that a local bank account is needed does not explain what has changed.

Regarding the review, I think it would be premature to conclude that the casino is not designed for Norwegian players based on a single case. It would first be important to establish whether this requirement stems from the casino's current payment arrangements, the payment provider, or another operational factor. I recall a few instances where the casino was unaware of the local restrictions due to a lack of a local license. That, in my opinion, remains one of the viable options. Perhaps I missed that information so hope you don't mind me asking—did you tell the support why you prefer staying out of norwegian bank institutions? It's just a thought. I guess similar questions may later rise up in the complaint.

Jag har inte lämnat någon information om norsk lagstiftning gällande norska banker och utländska kasinon. Jag är rädd att de redan känner till den mycket väl och att detta bara är en förhalningstaktik från Retrobets sida.