Hello,
I can see that you created a complaint about this. May I know whether your account verification was completed, please?
Kindly note that the verification goes first, only after you pass it, you are eligible for the withdrawal.
Could this be the problem?
Ok, so it means that all documents you've provided were accepted, not a single one is missing now and you also got some sort of confirmation, that the verification was successfully completed right?
Kindly inform Petronela via your complaint as well, she asked about the verification.
Redan igår presenterade jag ytterligare ett kvitto där mitt namn och kontonummer står där jag ska ta ut, de godkände dokumentet och trots det avvisade de insättningen
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Well, I can imagine it must be very annoying, but still,
I would wait for your complaint to be closed first, we all make mistakes and there is still a chance that the casino will make some progress with the issue - at least I hope there'll be progress. 🤞
Mitt uttag nekas trots att mitt konto är verifierat. Jag blir tillfrågad om insättningskvitton som är fiktiva och jag har inte gjort några sådana insättningar. Denna leverantör vill helt enkelt inte betala ut. Jag råder alla att hålla sig borta från denna leverantör, spela någon annanstans, det finns tillräckligt med välrenommerade leverantörer.
Hi, does that mean that what the casino requires from you, you didn't deposit into the casino? Did you tell them you couldn't prove something you didn't deposit? Do you have any deposit history in your profile or something where they can show you what they need or explain it to you better? How long have you been trying to resolve the situation?
Let me know please.
God dag
Jag spelade också på 20bet och vann; jag skickade in alla nödvändiga dokument.
Först stod det att det granskades, och när jag försökte ta ut mina pengar blev det avvisat. Sedan skickade jag alla dokument igen, vilka godkändes. Sedan begärde jag ett nytt uttag, vilket också avvisades. Och detta har pågått i tre dagar nu. Vad kan jag göra för att få mina pengar? Behöver jag anlita en advokat, eller vad händer med pengarna om jag stänger kontot?
hälsning
Fru Fischer
Well, before you spend a lot of money on a lawyer, perhaps you could tell us more about the whole situation.
With the documents provided, did the casino verify your account, or is there still something needed from your side?
If the account is not fully verified, you won't be able to make the withdrawal, you know, and that could be the reason they rejected it again.
Hej, angående 20Bet måste jag tyvärr bekräfta att spelleverantören inte bara är dåligt ansedd, utan även olaglig i Tyskland. Håll dig därför borta från 20Bet.
20Bet verkar som spelleverantör i Tyskland utan nödvändig licens. Därför har de sannolikt bedrivit olaglig verksamhet i Tyskland sedan åtminstone 2021. Utan giltig licens får 20Bet inte acceptera några betalningar. Att ta emot pengar för placerade spel är definitivt olagligt. Dessutom är 20Bet skickliga på att hålla inne vinster. Om en större summa vinns (flera hundra euro) använder de ett antal knep, vilket innebär att 20Bet försöker fördröja utbetalningar så länge som möjligt med hjälp av en rad absurda taktiker, såsom påstådda verifieringsproblem eller till och med lögner om tekniska problem hos den mottagande banken etc., tills spelaren så småningom ger upp och spelar om sina vinster igen. Sammantaget är 20Bets tjänster olagliga enligt tysk lag. Eftersom tjänsten är olaglig är de ingångna spelavtalen ogiltiga enligt § 134 i den tyska civillagen (BGB) (brott mot ett lagstadgat förbud).
Is this something that happened to you with money too? You know that if you have a problem with withdrawal, you don't have to lose your money but we would try to assist you. It doesn't always have to work out but at least you have some option.
Regarding the license and the fact that the casino cannot offer services in the country, this is the case with many casinos. I would say that if a casino accepts a player from such a country, it should also pay him out if it can take a deposit from him. Of course, if it is a problem for the player, it is always necessary to pay attention to such things and also look for information. I think that Germany is one of the countries that regulates gambling very much and therefore I would try to protect myself even more.
Well i didn't knew that 20bet had no license in Germany. Fact is that they blocked ny Account within holding all the Money in it. It was More than 500€..Well Unfortunately I find out that 20bet is not whitelisted in Germany that's why I m on the Way to get professional help from a legal advisor. Thank you
Okay, now at least you'll know that it's good to look for such information in advance.
If you're interested, we can also look into your case and try to help if possible. If you decide to only have a legal advisor, that's fine.
Can you please let me know how it turned out?🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.