InetBet Casino avvisade mitt uttag på 313 dollar efter att jag accepterat det

Jag lämnar in ett klagomål mot InetBet-casinot.

Jag fick en gratis bonus och spelade enligt reglerna. Jag lyckades vinna 313 dollar och skickade in en uttagsbegäran.

Systemet accepterade mitt uttag och bekräftade det med ett transaktions-ID (45536609). Begäran visades som väntande på mitt konto.

Senare mailade casinot mig och sa att de inte skulle betala mig eftersom spelare i min region måste göra en insättning först. Denna regel var dock inte tydligt angiven innan jag spelade, och systemet tillät mig fortfarande att begära ett uttag.

Jag anser att detta är orättvist eftersom uttaget redan hade accepterats och bekräftats av casinosystemet.

Bifogade är skärmdumpar som visar uttagsbekräftelsen och den väntande betalningen.

Jag ber respektfullt om hjälp med att lösa detta problem med InetBet Casino.

Jag lämnar in ett klagomål mot InetBet-casinot.

Jag fick en gratis bonus och spelade enligt reglerna. Jag lyckades vinna 313 dollar och skickade in en uttagsbegäran.

Systemet accepterade mitt uttag och bekräftade det med ett transaktions-ID (45536609). Begäran visades som väntande på mitt konto.

Senare mailade casinot mig och sa att de inte skulle betala mig eftersom spelare i min region måste göra en insättning först. Denna regel var dock inte tydligt angiven innan jag spelade, och systemet tillät mig fortfarande att begära ett uttag.

Jag anser att detta är orättvist eftersom uttaget redan hade accepterats och bekräftats av casinosystemet.

Bifogade är skärmdumpar som visar uttagsbekräftelsen och den väntande betalningen.

Jag ber respektfullt om hjälp med att lösa detta problem med InetBet Casino.

Hi, okay, so the only problem is that you have a deposit at the casino? Did they take your winnings or something like that because of it? How much is the deposit you have to make there?

Hej Jaro... Jag gjorde en insättning på 20 dollar... och de 363 dollar jag hade på mitt konto togs ut.

Så det är meningslöst att göra en insättning eftersom de inte låter mig ta ut något eftersom jag inte gjorde insättningen, det är därför de tar allt... Och jag tycker inte att det är rättvist.

I don't think it was necessary to take the money. It's okay if the Terms mention that when you take bonuses or between bonuses, you need to make a deposit in order to withdraw, that's quite common. But based on that, they didn't have to take your money. 

I would open a complaint with us and see what our team says. What do you think?