Hej god morgon!
Tack på förhand för att du uppmärksammar mitt klagomål
Den 13 maj prenumererade jag på ICE Casino och de gav mig gratissnurr, jag uppfyllde omsättningskraven för att göra det samlarbart och det beloppet ökade, idag har jag 3 tusen mexikanska pesos på mitt konto, att samla in måste jag göra en insättning men när Jag försöker göra det jag får ett felmeddelande, mitt konto är redan verifierat och jag har bekräftelse på det via mail, men i 3 dagar har jag försökt kommunicera via mail eller casinochatt så att de kan vägleda mig i detta eller berätta för mig vilka alternativ jag har för att göra uttaget och ingen svarar mig längre, jag har läst på ice casinos Twitter och Facebook konton många klagomål på betalningar som aldrig gjorts, jag vet inte om de har liknande fall eller genom dig kan jag kontakta kasinots hjälp så att de kan berätta för mig vad som kommer
Jag upprepar, mitt konto är redan verifierat, det är inte längre en fråga om dokument, jag har redan bevisat min identitet men ingen svarar mig på kasinot längre, blev jag lurad? Vad jag kan göra?
Hi good morning!
Thanks in advance for attention to my complaint
On May 13 I subscribed to ICE Casino and they gave me free spins, I met the wagering requirements to make it collectible and that amount increased, today I have 3 thousand Mexican pesos in my account, to collect I have to make a deposit but when I try to do it I get an error, my account is already verified and I have confirmation of it by mail, however for 3 days I have been trying to communicate via mail or casino chat so that they can guide me in this or tell me what options I have to make the withdrawal and no one answers me anymore, I have read on ice casino's Twitter and Facebook accounts many complaints about payments that were never made, I don't know if they have similar cases or through you I can contact the casino's assistance so they can tell me what's coming
I repeat, my account is already verified, it is no longer a question of documents, I already proved my identity but no one answers me at the casino anymore, was I scammed? What I can do?
Hola buen día!
Gracias de antemano a la atención a mi queja
El día 13 de Mayo me suscribi a ICE Casino y me dieron tiradas gratis, cumplí los requisitos de apuesta para hacerlo cobrable y esa cantidad la incremente, hoy tengo 3 mil pesos mexicanos en mi cuenta, para cobrar debo hacer un depósito pero cuando intento hacerlo me marca error, mi cuenta ya está verificada y tengo confirmación de ello por correo, sin embargo desde hace 3 días intento comunicarme vía correo o chat del casino a fin de que me guíen en esto o me digan que opciones tengo para hacer el retiro y ya nadie me contesta, he leído en las cuentas de Twitter y Facebook de ice casino muchas quejas de pagos que nunca se hicieron, no sé si tengan casos similares o a través de ustedes pueda comunicarme con asistencia del casino para que me digan que procede
Repito, mi cuenta ya está verificada, ya no es una cuestión de documentos, ya acredite mi identidad pero ya nadie me responde en el casino ¿fui timada? ¿Que puedo hacer?
Automatiskt översatt:
