Hello,
you should check the casino yourself in order to get the idea, you can find user reviews, complaints, and previous discussions plus the overall rating:
https://casino.guru/IceCasino-review#tab=js-tab-discussion
The current rating is 5,6 out of 10 points meaning a questionable reputation, we also warn about:
Unfair terms and conditions and winnings can be lowered based on your total amount deposited.
I'd advise depositing in a more decent casino with fair rules.
Do you have any idea if you have already provided all documents, to be precise: were all submited documents accepted?
Jag såg att jag också laddade upp dokumenten och legitimationen godkändes och jag väntade en vecka på att pengarna skulle sättas in på mitt konto 4 gånger jag försökte för ett uttag som aldrig gjordes ... med ursäkter att det är ett problem i system ..... andra kasinon är lika ärliga som casinoin och betmaster som är från samma land .... borta från Ice casino jag litar inte alls på det i transaktioner långt borta, och när de avbröt uttaget gjorde de inte det skicka meddelanden och jag var tvungen att se det på deras sida ..vilka webbsidor har också ändrats
Jag såg att jag också laddade upp dokumenten och legitimationen godkändes och jag väntade en vecka på att pengarna skulle sättas in på mitt konto 4 gånger jag försökte för ett uttag som aldrig gjordes ... med ursäkter att det är ett problem i system ..... andra kasinon är lika ärliga som casinoin och betmaster som är från samma land .... borta från Ice casino jag litar inte alls på det i transaktioner långt borta, och när de avbröt uttaget gjorde de inte det skicka meddelanden och jag var tvungen att se det på deras sida ..vilka webbsidor har också ändrats
I saw that I also uploaded the documents and the identification was approved and I waited a week for the money to be put in my account 4 times I tried for a withdrawal that was never made ... with excuses that there is a problem in the system ..... other casinos is as honest as casinoin and betmaster that are from the same country .... away from Ice casino I do not trust it at all in transactions far away, and when they cancel the withdrawal they did not send messages and I had to see it in their site ..which web pages have also changed
To είδα που ανέβασα και εγώ τα έγγραφα και εγκρίθηκε η ταυτοποίηση και περίμενα μια εβδομάδα να μου βάλουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου 4 φορές προσπάθησα για ανάληψη που ποτέ δεν έγινε...με δικαιολογίες ότι υπάρχει πρόβλημα στο σύστημα..... άλλα καζίνο είναι ποιο τίμια όπως το casinoin και το betmaster που είναι από την ίδια χώρα.... μακριά από το Ice casino δεν το εμπιστεύομαι καθόλου στις συναλλαγές μακριά , και όταν ακυρώνουν την ανάληψη δεν έστελναν μηνύματα και έπρεπε να το δω εγώ μέσα στο site τους ..που έχουν αλλάξει και διαδικτυακές σελίδες
I must say that it seems this casino has some issues because lots of players have been complaining lately.
Feel free to submit your complaint too, just click this link:
https://casino.guru/complaints/create
I hope we will help you out
Hello there,
do you have a problem passing the KYC verification or do you have a pending withdrawal at the moment?
For how long have you been waiting?
In case you can't solve this issue with the casino directly, you can also submit the complaint here.
Hello Ice casino is a really scam, i deposit 450 euros and i win with a total amount of 1100 and i ask a withdraw.
The first time already upload all documents but my withdraw canceled because of KYC, neverminded i pass the KYC the same day and ask again withdraw. They cancel it and say there was an error with card payments and forced me to withdraw with bank transfer (because i ask if they need extra papers they told me no) i wait again some days and rejected because of KYC. Then i go to chat and ask them why, nevermind i ask again withdraw 2 separate 490 euros each, when the first accepted i ask the second one.
After 7 days that was the last day according to their rules to trasnfer the money, the withdraw rejected and at the chat they don't know. Because i know i will never get my money from there i also open a complaint here 2 hours ago. I hope all goes fine but please avoid this casino.
Sadly we've experienced lots of complaints associated with KYC issues and withdrawal complications.
Well, according to your complaint you are experiencing similarities.
I hope we will be able to clear things out.
Hello,
do you have any problem with this casino?
SCAM means that the casino only allows you to deposit but you will never get your winnings. I don't think that suits. Check details here:
https://casino.guru/IceCasino-review
Fell free to browse the official casino thread here:
Hello,
I can imagine that you are upset now.
Allow me to get to your attention the ICECasino's main thread, a few hours earlier I answered about the payments: https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/3#post-29443
The casino pays the winnings at the moment and it is licensed:
https://casino.guru/IceCasino-review
I can see that you submitted the complaint, I hope we will be able to help.
ICE CASINO.... Jag registrerade mig, började sätta in pengar på mitt konto och började spela. Efter ungefär två månader lyckades jag vinna en relativt obetydlig summa på upp till 20 000 CZK jag ville välja, men sedan stötte jag på ett problem med godkännandet av mina personliga dokument, det tog 14 dagar för dem att komma till min ansökan och äntligen kunde jag inte logga in på mitt användarkonto. Det var därför jag skrev ett mejl för att ta reda på vad som händer. Jag fick veta att jag tyvärr skrev in mitt smeknamn i namnfältet, som jag använder de facto överallt, inklusive e-post. Att jag påstås ha lämnat personlig information till en tredje part.... DUM!
De hade inget emot det faktum att jag hade ett användarnamn på kontot hos dem som skilde sig från namnet på kreditkortet som de använde för att få pengar från. Men eftersom jag ville ha pengarna blev det ett mejlbyte om hur jag ville kolla och de kan säga upp mitt konto utifrån detta. Trots mina ansträngningar att BEVISA att jag, verkligen är Jag, var värdelös. Operatören av onlinechatten hade uppenbarligen redan erfarenhet av liknande fall och tänkte inte återbetala mina pengar. Därefter fick jag generöst skapa ett nytt konto, med korrekt information om mina pengar som jag satt in. inte en tredje part, vilket är vad som hände här, och jag kände en möjlighet att returnera mina insättningar... men det spelar ingen roll för ICE CASINO... de behöver inte kontrollera det, så mina vinster stannade hos dem inklusive alla mina insatta pengar.
Därefter hade jag uppenbarligen förbannat herrn från onlinechatten tillräckligt, så (för mig mitt i samtalet) avbröts chatten av operatören, som helt enkelt loggade ut...
ICE CASINO ÄR INTE ett kasino, utan för mig handlar det bara om människor som tjänar pengar med onlinegjuterier...
Om någon har en idé om hur man får ut pengar ur dem, skulle jag vara glad för alla råd. Annars räknar jag inte så mycket med det längre
Hello,
I can understand that it's very important to provide correct information about yourself during the "know your customer verification". But I can't imagine that the casino can't solve the problem with the nickname.
I think it would be best to submit a complaint, so our team can check the whole issue. I believe it's worth the try.
I've been trying to withdraw money from ICE Casino for over a month now ... despite all the attached documents and successful verification, I'm not succeeding ... every day I correspond with Al chat in vain ... I'm convinced that they are a big scam ... can you explain to me how to block them from deceiving other people ... to prevent them from what they are doing...
Hi Rioda , I am sorry for your negative experience. Unfortunately Casino Guru is not able to block the casino. But as I see you have submitted a complaint what is great. This means you gave us a chance to find out what is going on there and possibly to inform other players in case some unfair dealing appears. Submitting a complaint on our website is enough for now. Let our complaint team to make their work and follow Kristina 's steps please. I have just noticed she already replied to you.
Hallå. Jag spelade i detta casino. Jag blev också blockerad där. Men jag kunde få tillbaka mina pengar. Här, som jag förstår det, och redan har övertygat mig själv mer än en gång, döljs sådana bedrägliga casinon. Du kommer att vara övertygad om att casinot gör rätt. Jag kan bli blockerad för dessa ord. Men jag bryr mig inte längre. För mig själv drog jag slutsatser om den här webbplatsen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.