Hjälp behövs: Över 80 000 € i vinster nekades! Bet24-7 (Mot Odds BV) stängt

Hej allihopa,

Jag kontaktar er eftersom jag befinner mig i en extremt frustrerande situation och hoppas på lite insikter från andra spelares erfarenheter.

Detta gäller Bet24-7 Casino (driftsbolag: Versus Odds BV, som tydligen också delvis verkar under namnet Modern World Entertainment BV).

Kortfattat, fakta:

Jag vann över 84 000 euro där för ett tag sedan. När jag försökte ta ut mina vinster hölls mina pengar helt inne. Casinots förklaring: Jag hade förmodligen brutit mot regeln för maximal insats (maxinsats på 20 euro) medan en bonus var aktiv. Som en "gest av välvilja" återbetalade de bara min första insättning på 20 euro.

Bevisen:

Jag sparade skärmdumpar från mitt konto innan det stängdes. Dessa visar tydligt att mitt bonussaldo var exakt 0,00 €. Beloppet på 80 022,81 € fanns helt och hållet i mitt riktiga saldo (uttagbara riktiga pengar) och visades som "Totalt uttagbart belopp". Därför är det bevisligen sant att ingen bonus var aktiv vid den tidpunkten!

Det nuvarande hindret:

1. Bet24-7 Casino har nu helt upphört med sin verksamhet. Moderbolaget, Versus Odds BV, driver dock fortfarande otaliga andra webbplatser.

2. Jag hade tidigare lämnat in ett officiellt klagomål mot CasinoGuru här, men tyvärr stängdes det utan lösning eftersom casinot helt vägrade att samarbeta.

3. Den tidigare licensmyndigheten på Curaçao (Antillefone) har sedan dess bekräftat till mig via e-post att de har upphört med sin verksamhet och inte längre är ansvariga.

Mina frågor till samhället:

Har någon haft liknande erfarenheter med Versus Odds BV nyligen och kanske har ett tips på hur man kan sätta press på moderbolaget?

Har någon framgångsrikt navigerat processen genom den nya myndigheten på Curaçao (Curaçao Gaming Control Board / CADRE)?

Känner någon till advokatbyråer (helst med finansiering av tvister) som vidtar åtgärder mot sådana aktörer och har goda framgångsgrader?

Jag är otroligt tacksam för alla råd eller kontakter. En enorm summa pengar står på spel, och jag vill inte låta denna orättvisa händelse bara gå obemärkt förbi.

Tack på förhand!

Hello, I read about what happened to you and I’m shocked. It’s sad that the casino didn’t resolve this situation with us, but I suppose they had their reasons. The fact that they’ve ceased operations is another factor that certainly didn’t help in any way toward resolving this. 

To be honest, I’m not sure that putting pressure on the parent company would be enough to get the casino to pay you your money. If even the licensing authority is staying out of it, I can’t imagine how else this could be resolved. 

It really upsets me, though, and I’d love it if something could be done about it. 

If you figure anything out or if someone gives you any advice, be sure to let me know.

Vem skulle jag kunna kontakta för att eventuellt få hjälp?

Maybe I would try our team.

Don't know if we can proceed but we can try.

Det vore toppen 🙌🏼 kan du hjälpa mig med det?

Like I said we can try, I don't know how it will turn out. 🙂

Here is the link to the complaint and describe your situation to our team and wait for them to get back to you.

I'm curious what they will tell you.

Tack så mycket! Jag har lämnat in ett klagomål och är nyfiken på att se om jag kan få någon hjälp. Det finns fortfarande gott om aktiva Versus Odds BV-kasinon efter en sådan incident.

@jaroslav tack så mycket 🙌🏼

I saw that the complaint won't be published. Apparently, you've dealt with this with us in the past, and we were on your side, but the casino decided not to address it or resolve it, so unfortunately, there's nothing more we can do.

I'm sorry if I gave you any false hope. 

Tack så mycket för dina ansträngningar. Finns det något annat sätt jag kan kontakta någon – tillsynsmyndigheter eller något liknande?

If the casino is closed, then I'm afraid probably not. 😕

I strongly recommend you to contact SBGOK.

Vad är det?

The SBGOK foundation helps victims to recover legitimate claims. We support loss recovery through investigation, mediation and litigation. If necessary on a contingency (no cure, no pay) basis so your success becomes ours.

Tack så mycket, jag ska testa det. Har du en länk till mig?

Hello, let me just post this: https://sbgok.org/claim

Would you kindly let me know whether it helped with the closed casino involved? I'm really curious, because that could be really helpful.

Hej, jag lämnade ett meddelande där men har inte fått något svar än.

Hello.

Honestly, I have no idea how the website is supposed to work. I just hoped they could help you while we could not accept your request.