Help!!! Woocasino disabled my account after I won 14000

Så för några dagar sedan spelade jag på woocasino insättning 60 $ och vann 22000 så jag försökte ta ut pengarna de fortsatte att avbryta dem och sa att jag behövde verifiera mitt konto men det var redan verifierat så jag sa till dem så jag försökte ta ut igen och samma pengar skickades tillbaka till mitt konto så jag kontaktade livechatten och de sa att jag hade två konton, det är en lögn. Jag har bara ett konto och min bror har ett konto som han har haft i månader som redan har verifierats och har gjort uttag så jag kontakta dem igen och när jag tar till chattagenten blir jag utloggad från mitt konto. Jag går in för att logga in igen och det står att mitt konto har inaktiverats kan någon hjälpa mig med det här, jag vill bara ha min 14000 $ jag vann

Wow! I så fall bör du skicka in ett klagomål här: https://casino.guru/complaints

Jag tror att det har något att göra med din brors konto, men om båda kontona (din och din brors) verifierades, borde du ha rätt att göra anspråk på vinsterna. Vi hade redan ett liknande fall för några månader sedan.

Nej jag trodde det var problemet men nej. Sannolikheten var att jag blev ombedd att ställa in en gräns på 200 $ på mitt konto så att jag inte skulle spendera alla mina vinster eftersom det var ett problem med uttagen att de inte skulle fungera har ingen aning om varför men de sa att jag sa till chattagenten I har ett spelproblem så de inaktiverade mitt konto och vägrar att aktivera det

Om de stängde ditt konto för ett spelproblem, borde det inte vara så illa för dig, för du har fortfarande rätt att få dina vinster. Så jag skulle fråga dem nu hur de ska betala vinsten till dig när de stängde kontot.

Vi var faktiskt tvungna att hantera samma sak när jag arbetade på ett kasino och sedan skickade vi vanligtvis pengarna via en banköverföring till kundens bankkonto (det verifierades - de behövde skicka ett kontoutdrag med kontonummer, namn, adress etc.)

Ja, de kommer att ge vinsterna till mig men de vill ha en skärmdump av min onlinebank som visar en insättning på minst 1 insättning till det casinot men saken är att jag har använt gigadat för att skicka interac till woocasino så på min onlinebank säger det bara gigadat inte woocasino så jag har ingen aning om vad jag ska göra nu?