ForumKlagomålsdiskussionHitnspin Casino verifiering

Hitnspin Casino verifiering

1 månad sedan av bigtraxxas28
|
523 visningar 1 svar |
|
1 månad sedan

Så jag registrerade mig där och efter att ha spelat där i nästan ett år vann jag något. Nu måste jag verifiera mitt konto där och det är där mitt problem uppstår. Kontot jag använde för att sätta in pengar där stängdes för att jag bytte bank. När jag bad om ett kontoutdrag skickade banken mig ett e-postmeddelande om att kontot hade stängts och att jag inte längre hade tillgång till det och skrev till kasinot om transaktioner. Jag skrev till casinot flera gånger och förklarade att jag sedan dess hade bytt konto och inte längre hade tillgång till mitt gamla konto. Först bad de om bevis på att kontot hade stängts, vilket jag också lämnade in, och timmar senare när jag skrev till supporten igen insisterade de på ett kontoutdrag och jag fick förklara det gång på gång. Jag kommer ingen vart. Vad ska jag göra?

Automatiskt översatt:
bigtraxxas28
1 månad sedan

So do I understand correctly that this is the only reason your account doesn't get verified, right?

How long is this going on for, though?

Our complaint team could actually try to communicate with the casino in your regards and help resolve this issue, if you wish.

Just file a complaint here, and we'll have a look at the situation together.

Follow this link to do so.

If there is anything we could assist you with while submitting a complaint, please let us know.

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter