Totally dissapointed from Casino Guru

Hej där,

Jag heter Omer, och jag har blivit lurad av ett onlinecasino som heter cslotv.com.

Efter att jag kontaktat en advokat rekommenderar han mig att lägga fram ett klagomål på Casino.guru, och det var vad jag gjorde.

Efter några dagar avvisade casino.guru mitt klagomål även på grund av att jag lagt till en skärmdump och bevis som klargör mitt klagomål.

Jag försökte skicka ett mejl, och en anställd vid namn Petronela sa till mig att de inte accepterar mitt klagomål.

Jag är mycket besviken från detta.

En webbplats som casino.guru har en skyldighet att tillhandahålla nödvändig information och medvetna personer om bluffplatser som cslotv.

Det har också en plikt att hjälpa människor som blivit lurade.

Jag tror fortfarande inte hur casinoguru -anställda kan se sig själva i spegeln efter att ha låtit en sådan bluffartist stjäla pengar från människor.

Det finns inga ord hur jag känner gentemot personalen som inte gjorde något för att hjälpa mig.

Hej, jag tittar bara på fallet. Petronela avvisade inte ditt ärende utan anledning. Hon avvisade det, eftersom du redan skickade in samma ärende för 5 månader sedan och sedan 2x samma ärende efter det. De två följande fallen avslogs, det första godkändes och vårt team hanterade det. Jag pratar om det här fallet:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

Å andra sidan har jag redan kontaktat Petronela och Peter, eftersom jag har några frågor angående detta. De verkar vara ute av kontoret idag, men jag kontaktar dig här igen när jag får mer information från dem.

Hej kära Daniel,

Jag skickade faktiskt ett klagomål för 5 månader sedan och de avvisade det utan anledning.

Jag gav bevis som klargör mitt klagomål och de tillåter fortfarande att denna bluff kan göras utan förvarning till potentiella spelare.

Jag började samla mer information om ditt fall. Först och främst hävdar du att du förlorade 39 000 $, men cashbacken beräknas inte från detta belopp. Det beräknas som summan av insättningar - summan av uttag - summan av bonusar.

Det betyder att om du förlorade 39 000 $ skulle det betyda att du satte in 39 000 $ och det var faktiskt det jag tänkte när jag läste om ditt fall här för första gången.

Å andra sidan tror jag att om du skulle kunna få en cashback högre än 1000 $, så borde du få det, eftersom du inte kunde veta att det är begränsat baserat på följande e -postmeddelande från kasinot:

Det är i alla fall bara min åsikt. Jag tar det till nästa möte vi har den här veckan om mer komplicerade klagomål från spelare och får se vad mina kollegor kommer att tycka om det.

So you don't have to be so insulting Omer 🙂

A lot of complaints are submitted here and yet the Casino Guru team takes great care of them, you can see that in the complaints and how they try to help you by researching a lot.

And whether they are obliged or not is a matter of fact.

And although you insulted the staff of Guru in your first text you were treated very politely and with respect and they want to help you as you see 🙂

I just want to say that there can be misunderstandings every now and then and that is no reason to offend others for a long time. ✌🏻

If there is enough evidence, I am convinced that the Guru Team will definitely help you 🙂

For my part, I would like to thank you again for everything, dear Guru Team ✌🏻👳‍♂️✌🏻

I really don’t think it COURSE that you go to so much trouble to help people who do not have a voice themselves! Through the Guru Team, the voice of even the smallest can be heard and I celebrate you for that ❤✌🏻🕊🐣🙂

Also so beleidigend muss man nicht gleich werden Omer 🙂

Hier werden echt viele Beschwerden eingereicht und dennoch kümmert sich das Casino Guru Team sehr bemüht darum, das sieht man alleine schon in den beschwerden und daran wie sie probieren einem zu helfen in dem sie auch vieles recherchieren.

Und ob sie Verpflichtet sind oder nicht sei mal dahin gestellt.

Und obwohl du in deinem ersten Text die Mitarbeiter von Guru beleidigt hast wurdest du dennoch sehr höflich und mit Respekt behandelt und helfen will man dir ja auch wie du siehst 🙂

Ich möchte damit nur sagen das es hin und wieder zu Missverständnissen kommen kann und das ist lange kein Grund andere zu beleidigen. ✌🏻

Wenn ausreichend Beweise vorhanden sind bin ich davon überzeugt das dir das Guru Team definitiv helfen wird 🙂

Also ich für mein Teil möchte mich nochmals für alles bedanken liebes Guru Team ✌🏻👳‍♂️✌🏻

Ich finde es echt nicht SELBSTVERSTÄNDLICH das man sich so viele Mühen macht um Leuten zu helfen die selber keine Stimme haben!!! Durch das Guru Team wird die Stimme auch von dem kleinsten gehört und dafür feier ich euch ❤✌🏻🕊🐣🙂