Damer och herrar,
Tillåt mig att presentera fakta på ett mer professionellt sätt för att klargöra den allvarliga diskrepansen i detta fall. Bitstarz hävdar att de stängde mitt konto på grund av uttalanden jag gjorde, och hävdade att jag var ekonomiskt nödställd och att min familj brådskande behövde pengar. Denna skildring målar dock inte upp en korrekt bild av situationen.
Uppkomsten av detta nummer går tillbaka till den 15 april 2023, en dag då jag upplevde frustration över den utdragna uttagsprocessen. Var snäll och förstå att jag i mitt arbete som linjesällskap möter utmaningar som kräver yttersta fokus, och mitt yrke innebär oöverträffade svårighetsgrader och faror. Mitt tålamod är en dygd som jag har odlat under åren. Därför, när jag stod inför den oförklarliga förseningen i en uttagsprocess, valde jag att inte ventilera min frustration utan att påskynda den med en visserligen vit lögn.
Denna vita lögn var inte på något sätt relaterad till min faktiska ekonomiska situation utan var ett försök att uppmuntra Bitstarz att agera snabbt. Jag vill dock understryka att den kritiska punkten här är datumet för detta uttalande, vilket är den 15 april 2023. Det är viktigt att notera att mitt konto inte stängdes just nu. Mitt konto användes aktivt, särskilt under användarnamnet 'DarkMe88', fram till slutet av juli.
Det var först i juli som jag kontaktade Bitstarz support för att rapportera förlusten av min telefon och det potentiella säkerhetshot det utgjorde för mitt konto. Följaktligen begärde jag radering av mitt konto för både kasinots säkerhet och mitt spelkontos skull. Detta var inte en åtgärd som vidtogs på grund av oansvarigt spelande utan snarare en ansvarsfull försiktighetsåtgärd.
Bitstarz har dock av misstag insisterat på att mitt konto stängdes permanent på grund av kommentarerna i april, och de hävdade att detta hände samma dag som kontot aktiverades, vilket är uppenbart osant.
Anklagelsen om flera konton är lika felaktig. När jag gick över från 'ClintGaige@gmail.com' till 'DarkMe88' gjorde jag det med full kunskap och hjälp från Bitstarz support. Denna övergång initierades för att upprätthålla säkerheten för mitt konto. Jag försökte inte vid något tillfälle lura kasinot eller få någon otillbörlig fördel.
Jag har noggrant bevarat bevis på dessa interaktioner och supportens roll i att vägleda mig i enlighet med villkoren. De varnade mig aldrig eller informerade mig om att denna övergång skulle ses som en kränkning.
I juli, precis som med "ClintGaige@gmail.com", kontaktade jag supporten med mina farhågor angående den förlorade telefon- och e-poståtkomsten under "DarkMe88." Återigen var mitt mål att skydda kasinot och mitt konto. Jag tjänade inte på denna handling; faktiskt, jag led en förlust i statusnivåer.
Påståendet om flera konton är ogrundat, och jag kan definitivt visa att jag fick support vid varje radering av kontot, allt för att minska risken för obehörig åtkomst. Jag upprepar att jag inte tjänade på denna process; Jag har verkligen lidit förluster.
Mot bakgrund av dessa obestridliga fakta och de betydande bevis jag har tillhandahållit, vidhåller jag bestämt att Bitstarz bör uppfylla sitt åtagande att betala de vinster som jag är skyldig. Jag har genomgått en lång och utmanande prövning för att upprätthålla min integritet, och det är dags för Bitstarz att göra detsamma och uppfylla sin skyldighet.
Tack för din uppmärksamhet på denna fråga.
Ladies and gentlemen,
Allow me to present the facts in a more professional manner to elucidate the grave discrepancy in this case. Bitstarz claims that they closed my account due to statements I made, asserting that I was financially distressed and that my family urgently needed funds. However, this portrayal does not paint an accurate picture of the situation.
The genesis of this issue traces back to April 15, 2023, a day when I was experiencing frustration with the drawn-out withdrawal process. Please understand that in my line of work as a journeyman lineman, I face challenges that require the utmost focus, and my profession entails unparalleled levels of difficulty and danger. My patience is a virtue I have cultivated over the years. Hence, when faced with the inexplicable delay in a withdrawal process, I opted not to vent my frustration but to expedite it with an admittedly white lie.
This white lie was in no way related to my actual financial state but was an effort to encourage Bitstarz to act promptly. However, I want to underscore that the critical point here is the date of this statement, which is April 15, 2023. It is essential to note that my account was not closed at this time. My account was actively utilized, specifically under the username ‘DarkMe88,’ until the end of July.
It was only in July that I contacted Bitstarz support to report the loss of my phone and the potential security threat it posed to my account. Consequently, I requested the deletion of my account for the sake of both the casino’s security and my gaming account. This was not an action taken due to irresponsible gaming but rather a responsible precaution.
Bitstarz, however, has mistakenly insisted that my account was permanently closed because of the comments made in April, and they claimed this happened on the very day the account was activated, which is patently untrue.
The accusation of multiple accounts is equally erroneous. When I transitioned from ‘ClintGaige@gmail.com’ to ‘DarkMe88,’ I did so with the full knowledge and assistance of Bitstarz support. This transition was initiated to maintain the security of my account. At no point did I attempt to deceive the casino or gain any undue advantage.
I have meticulously preserved evidence of these interactions and support’s role in guiding me in accordance with the terms and conditions. They never cautioned me or informed me that this transition would be viewed as a violation.
In July, as with ‘ClintGaige@gmail.com,’ I approached support with my concerns regarding the lost phone and email access under ‘DarkMe88.’ Once again, my objective was to protect the casino and my account. I did not gain from this action; in fact, I suffered a loss in status levels.
The allegation of multiple accounts is unfounded, and I can conclusively demonstrate that I had support assistance with each account deletion, all to mitigate the risk of unauthorized access. I reiterate that I did not profit from this process; I have indeed suffered losses.
In light of these irrefutable facts and the substantial evidence I have provided, I firmly maintain that Bitstarz should honor its commitment to pay the winnings I am rightfully owed. I have undergone a lengthy and challenging ordeal to uphold my integrity, and it is time for Bitstarz to do the same and fulfill their obligation.
Thank you for your attention to this matter.