Goldwin Casino asking me to verify an Account in country they are not legally allowed to Operate?

Hej alla,

Inte säker på om någon någonsin har stött på detta tidigare. Hade ett konto på Goldwin Casino i över 2 år. Fullständigt verifierad TRE GÅNGER (eftersom de får dig att skicka ett nytt adressbevis varje år).

Hade 400 kvar på kontot men har varit tvungna att flytta tillbaka till Storbritannien på grund av att mamma var sjuk, där de inte får arbeta lagligt på grund av att de saknar UKGC-licens.

De sa att de inte skulle behandla återbetalningen förrän jag skickade ett adressbevis för min adress i Storbritannien och en selfie av mig med adressbeviset? Jag hävdade detta eftersom de inte kan arbeta i Storbritannien och jag vill inte att Goldwin-kontot ska uppdateras, jag behöver bara det stängt och återbetalningen gjord. Jag skickade det ändå, nu har de ignorerat mig i 4 dagar?

Här är klagomålstråden - https://casino.guru/goldwin-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-14

Jag bör notera att jag har öppnat ett klagomål på Casinoguru om detta. Har det inte besvarats på 4 dagar?

Jag kan se i ditt klagomål att casinorepresentanten aktivt försöker lösa detta problem och har sagt till dig att skicka alla nödvändiga dokument så att ditt uttag kan godkännas. Jag tror att de kan lösa det på detta sätt.

Har du skickat dokumenten till kasinot ännu?

Du kan också se timern i ditt klagomål, och på grund av hanteringen av många klagomål av vårt team är det inte möjligt att posta varje klagomål varje dag. Det är huvudorsaken till att timern är där, så oroa dig inte; Tomas återkommer snart.

Som nämnts ovan ett flertal gånger och som nämnts i klagomålstråden, MÅNGA gånger. Alla dokument skickades för 5 dagar sedan nu. De laddades också upp alla i klagomålstråden för 5 dagar sedan. Jag har blivit ignorerad.

Vi ska bara ignorera det faktum att de har bett mig att ändra min adress på Goldwin-kontot till ett land där de BRYTER LAGEN genom att värva spelare???

Klagomålet har inte besvarats på 5 dagar...

Jag kan läsa i ditt klagomål att casinot svarade dig och efterfrågar dokumenten i rätt format eller av bättre kvalitet. Det är inget ovanligt att ett kasino frågar, för att säga dig sanningen. Annars kommer ditt konto inte att verifieras. Så försök att göra som du begärt, och förhoppningsvis kommer de snart att kunna acceptera dokumenten.

Jag tror att ditt fall är individuellt eftersom, som du sa tidigare, dina vinster samlades i det land där du tidigare bodde. Är det inte rätt? Det är därför casinot försöker lösa allt och betala ut dina vinster. Är inte det ditt huvudmål, eller förstod jag det fel?🤔

Mitt konto har verifierats TRE GÅNGER SEDAN 2022. Alla dokument som de har begärt har skickats OCH VERIFIERADES (vilket bevisas i mitt klagomål) flera gånger sedan 2022. Jag har gjort flera insättningar och uttag.

Det ENDA problemet jag har haft är när jag har flyttat och har bett att kontot ska stängas och saldot återbetalas. UKGC har bekräftat att kasinot fungerar olagligt och inte är licensierat i Storbritannien. TROTS detta har kasinot insisterat på dokumenten (MOT UK LAG). Jag levererade alla dokument i högkvalitativt format på samma sätt som jag har varje år.

OM du inte kan se vad som händer här är det ingen idé att vi pratar.

Jag har tittat igenom din sida och jag har sett att Goldwin och West har gjort detta OCH LJÖG för 4 andra spelare från Irland, Finland och Kroatien under de senaste 4 månaderna.

Jag förstår din poäng att du har verifierats på detta casino tidigare. Som jag redan nämnt är det inte ovanligt att ett kasino kommer att be om ytterligare verifiering och be om fler dokument. Speciellt i fall som ditt, som jag skulle kunna kalla ett speciellt.

Jag kan inte säga något om juridiska frågor, eftersom jag inte är en advokat och ingen av oss i Casino Guru är det. Om du tror att detta casino gör något olagligt är du mycket välkommen att diskutera det med din advokat.

Jag kan se att kasinot är villigt att betala dig dina pengar efter att ha tillhandahållit de ytterligare dokument som de har begärt och förhoppningsvis kommer de att göra som utlovat.

Detta är ett pinsamt svar och belyser varför kasinon kommer undan med mord på denna sida.

Det är OVENLIGT OCH BROTTLIGT ATT BE EN SPELARE VERIFIERA SIN KONTO 4 GANGER PÅ TVÅ ÅR, SÄRSKILT NÄR DE ÄR I ETT LAND DÄR OPERATÖREN INTE FÅR LAGLIGT TILLÅTEN ATT verka! Du behöver inte vara advokat för att förstå detta, titta bara på .gov-webbplatsen för Storbritannien eller på UKGC-webbplatsen.

Alla dokument tillhandahölls, MOT MIN BÄTTRE DOM OCH MOT RÅD FRÅN UKGC. Operatören ljög, avvisade dem och har bett om absurda saker. Detta kan ses i klagomålstråden.

Snälla var inte en ursäkt för kasinon, jag vet att de betalar din lön men JESUS KRISTUS!

Jag förstår verkligen inte dina avsikter här, för att säga dig sanningen.🤷‍♀️

Du spelade på detta kasino medan du bodde i Irland, som du sa. Sedan flyttade du till Storbritannien av personliga skäl och ville ta ut det återstående saldot från ditt konto på detta casino. Tills nu?

Du kommer till vår sida och lämnar in ett klagomål så att vi kan hjälpa dig att få pengarna, och nu är du oförskämd här på forumet när allt vi gör är att försöka hjälpa dig att få pengarna? Jag förstår verkligen inte.

Kasinot är fullt licensierat på Curaçao (GC) och accepterar spelare från Storbritannien. De är villiga att betala dina pengar och ber om dokument från dig så att de kan göra det. Jag förstår att de på något sätt försöker göra det svårt med alla krav, men jag tror ändå att de förhoppningsvis kommer att betala.

Så förklara för mig nu, snälla. Vad är din poäng här?

Kul att se CGs avsikter på utställning. Censurerar recensioner, markerar klagomål som lösta när de inte har gjort något...

Jag har redan svarat dig här: https://casino.guru/forum/complaints-discussion/west-casino-dark-side-mga-ecogra-solicitors---a-case-study-live-updates/3#post- 130090