Gemensamt konto med maken

Min man och jag har haft ett gemensamt bankkonto i flera år, som jag använde med min man för insättningar. Jag satte in över 2 000 euro. Hur begärde jag ett uttag på 4 000 euro? Mitt konto stängdes. Jag skulle skicka ett foto på min man med hans ID och kontoutdrag via e-post. Det gjorde jag. Casinot svarar inte. Pengarna är borta och kontot är stängt. Jag har använt mitt bankkonto på andra casinon i flera år och jag har aldrig haft problem med att ta ut pengar. Jag tror att de är bedragare och jag kommer definitivt inte att få mitt uttag. Jag är väldigt besviken. Inget online casino har någonsin orsakat mig den här typen av problem. Jag har blivit fullständigt verifierad överallt: 1red2, Richard Casino, 888casino och andra. De hade inga problem med att använda ett gemensamt bankkonto. Pengarna togs alltid ut utan problem. Jag behövde aldrig verifiera min man. Ingen behandlade mig som Instant Casino gjorde. Det är väldigt konstigt att pengarna debiterades med samma betalningsmetod som någon annanstans. Och ingen har haft några problem förutom Instantcasino.

Har någon annan haft ett liknande problem? Kan någon hjälpa mig?

På Instant Casino fungerar reglerna, ansvarsfullt spelande och så vidare inte alls. Det öppnas inte. Man kan inte ens läsa reglerna. Det finns ingen information på hemsidan om ett förbud mot gemensamma konton. Jag vill ha tillbaka mina vinster, eller hela min insättning. Det är inte normalt att jag har blivit utan någonting. Kan någon hjälpa mig med detta?

Hello.

So, so I understand correctly that this is your first withdrawal at this casino, right?

It is actually nothing unusual that using someone else's account is not allowed, even though it is a joint account. We believe, though, that there should be an exception to this when it comes to this kind of situation, and the casino should surely pay the winnings.

That's why it is good that you submitted your complaint, and our team will surely try to help out. Please try to be a bit patient, though, because we have many complaints to deal with, so it is not possible to reply to one every day, unfortunately.

Jag använde inte någon annans bankkonto, bara ett gemensamt bankkonto. Jag är gift, och min man och jag har inget checkkonto. Detta skulle vara det sista uttaget. Jag avbröt resten tidigare eftersom jag inte hade bestämt mig för spel än.

Ett gemensamt konto är ett bankkonto som innehas gemensamt av två eller fler personer. Varje kontoinnehavare har tillgång till kontot och kan sätta in, ta ut eller överföra pengar. Det finns olika typer av gemensamma konton, till exempel "Eller"-kontot och "Och"-kontot, vilka skiljer sig åt i behörighetsnivå.

Typer av gemensamma konton:

Eller konto: Varje kontoinnehavare kan komma åt saldot oberoende av de andra kontoinnehavarna.

Och konto: Alla kontoinnehavare måste godkänna varje transaktion.

Hey.

Thank you for the whole explanation, of course.

I do understand what a joint account is, for sure; it is just that I wanted to explain it from the casino's side, you know.

It is not someone else's account, but, for example, when I had this kind of account with my husband, his name was like the main one, let's say. If I had played and deposited from this account, the casino would surely see it as someone else's.

I hope you get my point here. 🙏

But, of course, I am on your side, and they should pay you your winnings.