FunID is scamming promising 200% bonuses (sida 12)

10 days gone and still my PLAYID blocked/forbidden access for no reason. chat and support not answering.

20 days gone and still my 300€ cashout via PLAYID not done.

Who can help if casino guru can't? 😕

Unfortunately, in this case, I have to tell you that I really don't know the answer. 🤷‍♀️

Who regulates them actually? No one? 🤔

That's not good at all, really.

I'm sorry, what happened to you? I honestly can't figure that much out.

Perhaps there was a missing bonus involved? I can't figure out the ratain capital, or the paid-in capital back, though.

~5 weeks gone and PLAYID still was not able to answer my emails. my account is still blocked and 300€ cashout not done.

Playid claims they dont receive emails with my KYC attachments.

i sent them like 15 emails from 3 different mail provider / 2 different devices/ISP.

Chat repeats every day they didnt receive it. and they wont let me drop the 2 missing KYC files via chat.

I am clueless

Hej!

Här är min feedback om FunID/PlayID. Först och främst: Jag fick mer eller mindre alla pengar, men det är fortfarande en skum verksamhet.

Det börjar med att man inte hittar ägarens företagsnamn någonstans på hela webbplatsen, inklusive xxxxl:s villkor, och chattfunktionen hänvisar dig bara till e-post när du har frågor om det. Hur som helst har chatten absolut ingen auktoritet; man väntar ibland i timmar medan de väntar på svar från "avdelningen". De kan inte ens se din kontostatus etc. och vill alltid ha skärmdumpar.

Du måste göra lite research för att ta reda på att FunID/PlayID tillhör NovaForge, vars kasinon här på CG nästan alla är rankade som topprankade. De är inte skyldiga mig några pengar, men vilket välrenommerat företag gömmer sig så?

Här är ett utdrag från den karibiska spelmyndigheten som listar NovaForges domäner för deras licens. Observera funid.com; posten med playid är förmodligen inte uppdaterad ännu, eftersom namnbytet var nyligen.

@CasinoGuru: Vilka är dina erfarenheter av https://anjouangaming.com/file-a-complaint/ - förmodligen värdelöst, ungefär som Curacao, eller hur?

Överföringen mellan casinona (80% NovaForge) och PlayID sker som bekant i realtid.

Nästan alla PlayID-kasinon erbjuder bonusar på upp till 450 % (!) på den första insättningen via affiliate-länkar. För närvarande erbjuder 11 olika PlayID-kasinon en bonus på 350 % på den första insättningen via Affiliate X, utan begränsningar.

Med NovaForge, precis som med Dama etc., måste man vara försiktig; vissa casinon har låga vinstgränser i sina villkor. Jag vann över 35 000 (!!!) euro med en insättning på 10 euro på ett av deras casinon och hamnade sedan på ett av deras casinon där den maximala vinsten var begränsad till 5 gånger bonusbeloppet = 250 euro.

Notera bonusbeloppets kontosaldo.

Sammantaget är jag verkligen inte en bra kund hos casinona eftersom jag bara sätter in minimibeloppet och utnyttjar de maximala bonusarna. Detta leder till att alla bonusar blockeras någon gång utan någon avisering. Jag får misstänkta e-postmeddelanden om bonusarna dagligen, och ibland dyker de till och med upp vid inloggning, men ingen bonus krediteras efter att jag gjort en insättning. Chattsupporten säger sedan att inga bonusar är tillgängliga för mig.

Inte ens bonuspoängen, funIDs egna bonusar för plånboksinsättningar etc., fungerar; de är synliga men inte aktiverade. Återigen: Tyvärr är detta oprofessionellt!

Jag hade tur; jag känner till fall som det här från Telegram där folk blir ombedda att skicka in alla möjliga saker, kontoutdrag från flera år, etc. Enligt CasinoGuru säger de sedan att de inte kan göra någonting, det är bara en plånbok.

Jag vet inte om jag får posta detta här (vänligen redigera om så är fallet), men du kan läsa mer om personerna bakom det här. Gruppen vidtog rättsliga åtgärder för att få rapporten borttagen från Googles resultat etc., och lyckades kortvarigt. Du kan läsa artikeln på 6 språk.

https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winning-european-firm

I mitt fall hade jag ungefär 15 insättningar mellan 10 och 50 euro, och på dagen hade jag tagit ut ungefär 350 euro. Med kryptouttag måste man vanligtvis vänta två veckor, medan vissa andra behandlas på cirka sju dagar.

Intressant nog, när jag tog ut ungefär 3 000 euro från ett casino med en insättning på 20 euro efter att ha uppfyllt bonusens omsättningskrav (500 per dag, vilket är gränsen), och jag hade tre väntande uttag med FunID (återigen, maximalt 500 euro per förfrågan, men du kan ha tre samtidigt istället för ett var 24:e timme), behandlades dessa uttag inom fyra timmar (!) utan utökad KYC-verifiering (endast den initiala registreringsverifieringen). Efter att ha mottagit de tre uttagen på 500 euro begärde jag ytterligare tre uttag på 500 euro (det återstående saldot) och fick dem samma dag.

Först med den senaste betalningen, när mitt saldo var 450 euro, fick jag ett e-postmeddelande som begärde en ny KYC-verifiering med en mycket lång lista över begärda dokument. Som sagt, jag antar att jag hade tur.

Med tanke på den tvivelaktiga bonusblockeringen utan avisering etc., bestämde jag mig för att sätta in dessa 450 euro på ett nyligen tillagt casino (OnlySpins, detta är undantagsvis inte ett NovaForge-casino), satsa dem en gång via sportspel och sedan ta ut dem via MiFinity, vilket betalades ut efter 1 dag.

Mitt e-postmeddelande med en begäran om att stänga mitt konto behandlades av FunId efter 4 minuter 😛

Hälsningar

Hello, thanks for sharing that!

Anjouan/AOFA/Comoros licesne is in my opinion quite disputable and I consider it to be a very weak license. 🙁

I can recall the last time a player has reported an actual response or resolution from this particular authority.

Well, I would like to say something positive, but I guess you know...

I just wanted to say that this sounds like a truly stupid situation. KYC is supported by the platform, so they should provide alternatives instead of repeatedly saying that they just didn't receive the email.

Have you ever received a system email notification indicating that an email was blocked or undelivered?

If you have not received such a notification, I find it hard to believe that the platform created by the casino operator cannot verify your identity through other means.

yes, it is a strange situation. I mean, they ask for 1 year (!) full bank account statement which is a PDF with 80 pages. It is a shame i am forced to send this, but of course, somehow i dont want to miss the winnings of 300€

my mail accounts are working 100%. I can send my attachment (and also the PDF file) without problems around the world.

when i send to support @ playid . com - i dont get error messages or mail delivery. but they claim they receive nothing.

playid says i am the only customer with problems to send attachments.

they deny 5 attempts to send via chat. "because of security reasons". they deny to receive via download-link "because of security reasons"

PlayID is a big payment provider who is connected to 40 or 50 casinos of novaforge (?) group. So i cannot understand why they are unable to finish a KYC task.

@nightforce, jag skulle inte heller tolerera sådana oprofessionella metoder som att "e-post inte kommer fram". Två kollegor jag känner upplever just nu något liknande, även med andra KYC-dokument som påstås inte komma fram.

Faktum är att det är högst osannolikt att ingenting kommer att dyka upp, och som Radka redan sagt, leverantören samarbetar inte. Endast kasinona gynnas av dessa KYC-kontroller; som vi vet missbrukas de ofta, vilket är fallet här. Och som nämnts erbjuder de ingen support alls.

Jag kan inte garantera någonting, men om jag vore du skulle jag sammanfatta allt i 4-5 meningar i chatten och mejlet (utan bilagor), inklusive att mejlen inte levereras trots att det aldrig har varit några problem tidigare. Be dem gärna att vidarebefordra det till en chef som bör erbjuda dig en lösning senast dag X (3-7 dagar?).

Nämn – och lite försiktig övertalning kan hjälpa här – att du annars skriver ut det och skickar det som ett spårat brev till deras brevlåda, eh, företagets huvudkontor (handelsregister, London? Försök att söka; du hittar säkert en aktuell handelsregisterpost för novaforge Ltd) på xy i xxxxx. Var bara artig. 😉

Du kommer förmodligen säga i chatten att du inte har något med NovaForge att göra, bla bla, och sedan nämner du artigt posten för deras licensnummer med en skärmdump 😉

Jag kan mycket väl tänka mig att om de ser att du har fått reda på information (från operatören) och brevet kan komma att returneras som obeställbart, så kommer deras villighet att lösa problemet att öka dramatiskt. 🙂

Låt mig gärna veta här om det hjälpte! 🙂

Hello, this is exactly what I had in mind when I responded to you earlier. We are not talking about starting some fundraising projects but about a massively used tool developed by people from casinos. However, you are currently the only customer experiencing issues. Ho ho, I won't rate something like that.

In any case, you were asked to provide an 80-page document. Okay, so how are you supposed to deliver it? Are they somehow expecting the emails (on their end) to work just fine out of nowhere?

Because to me it seems like a dead end for you.

Have you ever been given a solution to the fact that you are unable to verify your account? Instead of a very interesting demand for a 1-year banking statement, of course.

I'm trying hard not to criticize casinos and tools, but when it comes to "fun" ID, I have my opinion already.

So what is going to happen now? Will they arrange a verification call where you will read the document to them? I wish I could assist you in some way, because this is insane.

PlayID finally managed to finish the kyc process and payout. oh my god. it was a long journey 😉

👏👏👏

My sincere congratulations!!! Could you share how you successfully passed it? It could be information worth a bar of gold! 😀

Jag har ett liknande problem, jag vann 10 000 kronor och skickade hälften till mitt konto, men pengarna försvann och efter ett halvår av att de drog mig på näsan slutade jag njuta av det och det finns ingen som kan hjälpa mig. I ett halvår fick de mig att se dum ut. Först skickade de det, sedan sa de att de behövde bevisa något. Jag har en skärmdump av nästan allt. De bad mig till och med om ett utdrag från mitt personliga konto och de kom ändå på något. Detta är en stor anledning, särskilt eftersom de alltid tar bort våra pengar omedelbart och när ett problem uppstår bryr sig ingen.

Hej, vad hände med dina pengar? Jag ber om ursäkt om detta var ett problem och det hade varit bäst om inget liknande hade hänt. Du skulle ha försett dem med dokument för verifiering och därför kunde du verifiera det? Varför kom du inte hit lite tidigare?