Ask the Casino Guru team (sida 19)

Thank you so much guys. I am happy to report that I have received the voucher. I commend you guys on your etiquette and efficacy. Truly, keep up the good work.

Thank you again Radka...

Varför får jag ingen återkoppling på mitt ärende hos er? En vecka utan svar.

Kristina has already replied to your complaint and needs some information, actually.

I believe there was some mistake done, right?

I need help dealing with Ritzslots casino, they have been telling me they are waiting on the maker of the game. Im trying to cash out $800. Its been close to 2 weeks now

So, does that mean the game provider investigates your gameplay?

These checks could really take long, so perhaps you should wait a bit, and if you see that it is going nowhere, please submit a complaint, and our team will try to find out more.

Hej, jag har problem med en betalning på latam777 casino. Kan ni hjälpa mig? Jag skulle uppskatta det.

Hello, we are always happy to help. Can you kindly provide the casino URL (web address) and a description of what's been troubling you? We can look at it together.

No problem on our side.

Hi I got ripped off online pokies

Its called love meth

Done

This is the site url it will come up i won 320k and they payed me 40k than said forfeited because they dont no why

How can you help mate

Please post the URL of the casino, as I wasn't able to find it in our database.

Have you played with some bonus there or with your own money, please?

God morgon allihopa. För ett tag sedan hjälpte ni mig med ett uttag jag hade väntande från Mr. Beast Casino, och jag uppskattar verkligen er hjälp. Den här gången har jag samma problem. Jag har väntat i över en månad på att de ska verifiera mitt bankkonto, och jag har skickat kontoutdrag, men det finns inget svar. Varje gång man gör ett uttag på det casinot ber de en att verifiera sitt konto. Jag har ett Mach-konto, som är virtuellt, så jag har inte det fysiska kortet, men jag har skickat kontoutdrag som visar kortnumret och mitt namn. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig den här gången, eftersom jag har väntat väldigt länge. Jag väntar på ert svar. Tack.

Hello there.

Please post the URL of the casino where you experienced this. I couldn't find anything related in your account here, unfortunately.

Only then will we hopefully be able to help.

Hej

https://mr.bet/cl/notifications/inbox

Jag hoppas att ni kan hjälpa mig. Än idag har jag inte fått något svar. Igår frågade jag och de sa att de står i kön och väntar på att mina dokument ska granskas. Det har de sagt hela månaden.

Oh, alright, it's Mr.Bet. Now I see.

Please submit your complaint here so our team can try to intervene in your case.

Kära Romi, jag kan inte komma åt formuläret för att fylla i det; det visas inte. Kan du snälla hjälpa mig?

Hello, this is usually a browser-thing. Could you kindly log out of your profile, then erase all stored data, cache + cookies, then reload the page and log back in? Alternatively, try to use a different "clean" browser you have never used before to access our site. If none of that works, please send a screenshot of the problem so we can have a better idea of the matter.

Jag klickade där det står här och det här är vad som kommer upp, frågeformuläret visas inte.