HemForumKlagomålsdiskussionAsk the Casino Guru team

Ask the Casino Guru team (sida 19)

221 195 visningar 421 svar |
6 år sedan
|
Dearest forum members, From time to time, we witness someone claim to be Casino Guru Administrator, member of the Affiliate Team. Fake Casino Guru social media profiles and email offers that resemble our own newsletters or email designs are also still fairly common. Please pay special attention when you are receiving Complaint Team responses, since we are aware that scammers still try to get passwords or any other details by faking our email templates. Posting reminder from the Complaint Team: Casino Guru will never ask you to make payments or grant access to your accounts in order to complete KYC on your behalf. If anyone claims to be from Casino Guru and requests such information, do not share anything with them. All communication from us will be through this official complaint thread or the official email addresses provided in your case. Please always check the domain of any email you receive and verify that it truly comes from us. You can confirm this by clicking on your complaint resolver’s profile. If you notice anything suspicious, don’t hesitate to reach out to us directly. Thank you for your patience, and stay safe.
1...18 19 20...22
Skriv inlägg
Romi
5 månader sedan
gbse

Thank you so much guys. I am happy to report that I have received the voucher. I commend you guys on your etiquette and efficacy. Truly, keep up the good work.

Radka
5 månader sedan
gbse

Thank you again Radka...


5 månader sedan
segb

Varför får jag ingen återkoppling på mitt ärende hos er? En vecka utan svar.

Sbro8787
5 månader sedan
gbse

Kristina has already replied to your complaint and needs some information, actually.

I believe there was some mistake done, right?

4 månader sedan
gbse

I need help dealing with Ritzslots casino, they have been telling me they are waiting on the maker of the game. Im trying to cash out $800. Its been close to 2 weeks now

Castro9791
4 månader sedan
gbse

So, does that mean the game provider investigates your gameplay?

These checks could really take long, so perhaps you should wait a bit, and if you see that it is going nowhere, please submit a complaint, and our team will try to find out more.

3 månader sedan
essegb

Hej, jag har problem med en betalning på latam777 casino. Kan ni hjälpa mig? Jag skulle uppskatta det.

Automatiskt översatt:
pamme.ma
3 månader sedan
gbse

Hello, we are always happy to help. Can you kindly provide the casino URL (web address) and a description of what's been troubling you? We can look at it together.

No problem on our side.

Daniel
3 månader sedan
gbse

Hi I got ripped off online pokies

Its called love meth

Radka
3 månader sedan
gbse

Done file

Kevinrud1234
3 månader sedan
gbse

This is the site url it will come up i won 320k and they payed me 40k than said forfeited because they dont no why

Radka
3 månader sedan
gbse

How can you help mate


Kevinrud1234
3 månader sedan
gbse

Please post the URL of the casino, as I wasn't able to find it in our database.

Have you played with some bonus there or with your own money, please?

3 månader sedan
essegb

God morgon allihopa. För ett tag sedan hjälpte ni mig med ett uttag jag hade väntande från Mr. Beast Casino, och jag uppskattar verkligen er hjälp. Den här gången har jag samma problem. Jag har väntat i över en månad på att de ska verifiera mitt bankkonto, och jag har skickat kontoutdrag, men det finns inget svar. Varje gång man gör ett uttag på det casinot ber de en att verifiera sitt konto. Jag har ett Mach-konto, som är virtuellt, så jag har inte det fysiska kortet, men jag har skickat kontoutdrag som visar kortnumret och mitt namn. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig den här gången, eftersom jag har väntat väldigt länge. Jag väntar på ert svar. Tack.

Automatiskt översatt:
Any.45
3 månader sedan
gbse

Hello there.

Please post the URL of the casino where you experienced this. I couldn't find anything related in your account here, unfortunately.

Only then will we hopefully be able to help.

3 månader sedan
essegb

Hej

https://mr.bet/cl/notifications/inbox

Jag hoppas att ni kan hjälpa mig. Än idag har jag inte fått något svar. Igår frågade jag och de sa att de står i kön och väntar på att mina dokument ska granskas. Det har de sagt hela månaden.

Automatiskt översatt:
Any.45
3 månader sedan
gbse

Oh, alright, it's Mr.Bet. Now I see.

Please submit your complaint here so our team can try to intervene in your case.

3 månader sedan
essegb

Kära Romi, jag kan inte komma åt formuläret för att fylla i det; det visas inte. Kan du snälla hjälpa mig?

Automatiskt översatt:
Any.45
3 månader sedan
gbse

Hello, this is usually a browser-thing. Could you kindly log out of your profile, then erase all stored data, cache + cookies, then reload the page and log back in? Alternatively, try to use a different "clean" browser you have never used before to access our site. If none of that works, please send a screenshot of the problem so we can have a better idea of the matter.

3 månader sedan
essegb

Jag klickade där det står här och det här är vad som kommer upp, frågeformuläret visas inte. file

Automatiskt översatt:
1...18 19 20...22
Gå till sidaav 22 sidor

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Candy Rush_Push notification
Dela dina vinster på Pragmatic Play-slots och få en ny chans att vinna med Casino Guru!

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer