Försenat eller utestående uttag

I have not received a withdrawal after the 3 business days specified in the terms.

Casino name: Allyspin

How much: 500€

Withdrawal dates: 04/07/2025

Withdrawal method: card

Report type: delayed/pending withdrawal

I made a withdrawal request of €500 on the Allyspin platform on July 4, 2025 via card. The transaction has been over 5 business days, even though their terms state that withdrawals are processed in 1–3 business days.

I have contacted support many times, but I only get vague answers like "payment will be completed soon" without any specifics.

When I ask in live chat if verification is needed, they tell me no and that they will only request verification if there is something suspicious in my account.

I request CasinoGuru's assistance so that the platform can proceed with the immediate disbursement of my funds.

I am willing to provide all evidence (screenshots, withdrawal confirmation, etc.) if needed.

Δεν έχω λάβει ανάληψη μετά το πέρας των 3ων εργάσιμων ημερών που αναφέρουν οι όροι .

Ονομα casino : Allyspin

Πόσο : 500€

Ημερομηνια ανάληψης : 04/07/2025

Μέθοδος ανάληψης : κάρτα

Τυπος καταγγελίας : καθυστερημένη / εκκρεμείς ανάληψη

Έκανα αίτημα ανάληψης €500 στην πλατφόρμα Allyspin στις 4 Ιουλίου 2025 μέσω κάρτας. Η συναλλαγή έχει περάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες, παρότι στους όρους τους αναφέρουν ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται σε 1–3 εργάσιμες.

Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές με την υποστήριξη, αλλά παίρνω μόνο αόριστες απαντήσεις του τύπου «η πληρωμή θα ολοκληρωθεί σύντομα» χωρίς συγκεκριμένη.

Οταν ρωτάω στο live chat αν χρειάζεται επαλήθευση οι ίδιοι μου λένε όχι και ότι θα ζητήσουν επαλήθευση μόνο αν υπάρξει κάτι ύποπτο στον λογαριασμό μου .

Ζητώ τη βοήθεια του CasinoGuru ώστε να προχωρήσει η πλατφόρμα στην άμεση εκταμίευση των χρημάτων μου.

Είμαι πρόθυμος/η να παρέχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (screenshots, επιβεβαίωση ανάληψης κ.λπ.) αν χρειαστεί.

Finns det någon information om ditt uttag på ditt konto?

Fick du något mejl från supporten kanske?

Livechatten vet vanligtvis inte mycket om uttag, och det är därför de inte ger dig så mycket information. Det är inte deras ansvar, låt oss säga. 🤷‍♀️

Vårt klagomålsteam måste vänta tills 14-dagarsperioden har gått innan de kan ingripa, vilket förklarades för dig i ditt klagomål , så jag hoppas att casinot kommer att kunna lösa det innan dess.

Har du försökt att kontakta dem via e-post också, förresten?

I haven't received any email explaining why they are delaying it. And why 14 days? The terms of use of the allyspin company states that it takes 1-3 business days for withdrawals.

Δεν έχω λάβει κανένα μειλ να μου εξηγεί γιατί καθυστερούν . Και γιατί 14 μέρες ; Στου όρους χρήσης της εταιρίας allyspin αναγράφεται ότι χρειάζονται 1-3 εργάσιμες για τις αναλήψεις

Hej,

Jag vet hur det låter, men det är våra regler. Enkelt uttryckt kan de flesta moderna kasinon lösa de flesta problem inom denna tidsram, vilket är mycket mer effektivt än att ingripa omedelbart.

Jag förstår att det kan låta konstigt från ett annat perspektiv. Så jag hoppas att casinot återkommer till dig inom kort! Om inte, håll oss uppdaterade, tack.

9 business days and allyspin casino is still fooling me

9 εργάσιμες μέρες και το allyspin casino ακόμα με κοροϊδεύει

Inom kort kommer ditt klagomål att granskas igen av vårt klagomålsteam, så förhoppningsvis kommer det att synas någon förändring. 🤞

Jag har samma problem kompis, berätta gärna hur det går.

Har de något liknande livechatt? Om ett casino inte har det skulle jag aldrig lita på dem alls.

It has live chat, it has two different contact emails, but still. People are unfit from 4/7 when I made a withdrawal request until today they tell me excuses non-stop. You will get your money, don't worry, your withdrawal is safe and other such sweet things. They try to convince you that everything is fine but they don't explain to you what happens to your withdrawal and when you will receive it.

Έχει live chat έχει δύο διαφορετικά email επικοινωνίας αλλά και πάλι . Οι άνθρωποι είναι ακατάλληλοι από 4/7 που έκανα αίτημα ανάληψης μέχρι και σήμερα μου λένε δικαιολογίες ασταμάτητα . Θα πάρετε τα λεφτά σας μην ανησυχείτε η ανάληψη σας είναι ασφαλής και άλλα τέτοια γλυκανάλατα πράγματα. Προσπαθούν να σε πείσουν ότι όλα καλά αλλά δεν σου εξηγούν τι γίνεται με την ανάληψη σου και πότε θα την λάβεις .

Har du någonsin haft ett utbrott från dem? Bara nyfiken eftersom jag sitter i samma sits, kompis.

Jag föreslår att du helt enkelt håller dig lugn och inte oroar dig för det, det är inte hälsosamt. Om de betalar dig, ta de pengarna, lämna en ärlig recension här och gå aldrig tillbaka.

Om de inte betalar dig, gör detsamma, lämna en ärlig recension och gå aldrig tillbaka.

Det tog mig tid att hitta bra casinon som bara betalar ut pengar, men jag vill inte spamma deras namn här, du är i ett annat land än jag och ibland kan det göra skillnad. Men låt det inte få dig att deppa och ha dåliga dagar eller liknande.

They still give me excuses about workload and don't put my money in. Will you do something about this?

Ακόμη μου λένε δικαιολογίες για φόρτο εργασίας και δεν βάζουν τα χρήματα μου . Θα κάνετε κάτι γιαυτο ;

Ja, Dominika har några dagar på sig att svara och jag tror att vi kommer att kontakta casinot snart, så jag hoppas att det blir positivt.

Men du måste ha lite mer tålamod eftersom du inte är den enda som har ett öppet klagomål.