God morgon, jag spelade och vann två gånger på två veckor utan bonus på This Is Vegas Casino, och det stod i det första svaret att betalningen skulle ta 2–5 arbetsdagar. Efter den första vinsten, efter den andra, svarade avdelningen att betalningen skulle ta 5–18 arbetsdagar. Jag har allt i mina e-postmeddelanden. Hur är detta möjligt?
Hello there.
May I firstly ask at which casino exactly do you experience this, please?
Also please tell us if your account is fully verified there and how the situation stands now, so we can better understand it.
Hej, är dessa någonsin från dem? 
Hej, jag har precis fått en utbetalning på 50 euro på mitt konto. Ingen förklaring till varför? De skulle betala mig 500 och jag väntade nästan en månad på att se de 50 utbetalda. Jag spelade med mina egna pengar och inte med en bonus.
Hej, jag har precis fått en utbetalning på 50 euro på mitt konto. Ingen förklaring till varför? De skulle betala mig 500 och jag väntade nästan en månad på att se de 50 utbetalda. Jag spelade med mina egna pengar och inte med en bonus.
If you feel like our complaint team could look into this, please file a complaint at any time. You know the procedure now, right?
Jag lämnar in ett klagomål till er, vad mer ska jag göra?
Utan någon förklaring betalade de mig 50 euro istället för 500, sedan spelades det två separata vinster med min insättning och det syns i e-postmeddelandena.
Hello, sadly I do not follow the last post very well, since we still do not know which precise casino we have been talking about. Let me ask you to provide the full URL, the website address, and then we can perhaps start with something more concrete. There are a few Vegas Casinos around.
I also could not find the complaint, though. Anytime you are concerned that any casino unfairly deducted a portion of your winnings, a complaint is a good call, especially when you say the casino has not explained that clearly.
Is it possible that the €50 casino is willing to pay is your initial deposit instead of a portion of the winnings you mentioned? Thank you in advance.
Tack, jag skickade två skärmdumpar med detaljer om de två vinsterna igår, casino och detta. 
Fine, so this is about This is Vegas Casino, thank you.
In all honesty, the incomplete review suggests that you should steer clear of this casino as it lacks safety and fairness.
However, I cannot determine to whom you sent the screenshots, and I would also like to emphasize that you have not submitted any related complaint thus far.
It would be beneficial to submit one; maybe the casino will communicate with us despite its poor rating.
Tack, jag vet inte vad jag ska göra för att lämna in ett klagomål, hur och vad är proceduren?, eftersom jag har gjort det ett par gånger och jag fick hjälp i ett fall och i det andra inte, jag lägger till skärmdumpar här. 
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
