Finns möjlighet till återbetalning vid återfall

Hej alla,

Jag hoppas du mår bra. Tyvärr fick jag ett riktigt dåligt återfall igår som kunde bli extremt hotfullt för mig. Trots vad jag vet är ett OASINS-förbud gjorde jag ett lyckat registreringsförsök i onlinecasinot "Rooli1". Tyvärr förlorade jag 1700 euro på bara 20 minuter.

Denna situation är särskilt oroande för mig eftersom den kan avgöra om jag förlorar min lägenhet eller inte. Det är därför jag undrar om det finns några sätt att få tillbaka dessa 1700 euro.

Jag har redan kontaktat serviceteamet och de har vidarebefordrat min förfrågan till en chef som kan besluta om det. Jag är dock orolig och hoppas på en positiv lösning.

Jag skulle vara mycket tacksam för allt stöd eller råd.

vänliga hälsningar

Steven A.

Hej.

Lyckades du lösa ditt problem?

Hello, according to what I have seen, it was not solved here. You can find all the essentials in the complaint and an explanation why it was not possible. 

But why do you ask?

För jag går igenom något liknande.

Jag är spelberoende och har självuteslutit mig från många casinon, men det börjar bli vanligt att casinon börjar ta emot e-postmeddelanden från andra casinon i samma casinogrupp när man självexkluderar från ett casino. Det här kan inte vara av en slump.

Kahnawake är den enda som har agerat hittills och har beviljat mina önskemål om återbetalning, eftersom många av dessa casinon använder samma licens för flera casinon.

Tyvärr är denna praxis inte vanlig på Curacao.

I understand, unfortunately in many cases it is the case that you have to self-exclude yourself from each casino separately even if you are part of one group. Unless otherwise stated in the Terms and Conditions.

Of course casinos should be careful in such cases, but as you say, we know that this is not the case everywhere.

Anyway, if a casino does not respect self-exclusion or has a problem with putting it on your account, be sure to let our complaints team know.

Hi, I was curious to find any info on casinos under Kahnawake license, are they as strict as Malta Gaming Authority? thanks in advance

Ja, jag har haft några tvister där de ingrep och inom 7 dagar löste casinot problemen.

Och oavsett vad är de en kommission som alltid svarar inom 24 timmar att de har fått klagomålet. Till skillnad från alla andra där vi skickar ett klagomål och inte ens vet om mejlet har levererats.

oh wow, that is impressive. I haven't had any open complaints so far with anyone, but I might have some addiction vibes time to time, I was wondering in case I do start playing with casinos under Kahnawake - would they protect me somehow in case I lose control? With MGA casinos I'm ok, but some of Curacao - gosh that is not safe! I don't want to bring up names, it's my fault anyway.

Det är bäst att hålla sig borta från spel.

Kasinogurun föreslog en applikation som de marknadsför, betblocker. Det visar sig att en missbrukare alltid hittar en väg, och tyvärr, trots blockeringen vid tider av återfall, öppnar vissa casinon nya domäner och betblocker har dem inte i sin databas än. Tvärtom har betblocker hållit mig borta från missbruk i många månader.