Are there cases where the casino was at fault through unethical business practices or policies?

Och i så fall, vilket straff ådömdes dem? Fick spelaren eller kunden betalt extra för att ha orsakat dem stress eller andra känslomässiga trauman? Det är bara det att jag märker i varje fall om det löstes eller inte, att kasinot i princip hålls ansvarigt för ingenting. Om det handlar om att betala en kund deras rättmätiga vinster så är det så, men alla andra klagomål, oavsett hur giltiga eller bevisade vara kasinots fel, händer ingenting. Antingen samarbetar inte kasinot eller svarar ens och det är det. Som hur är det ens möjligt att om en spelare har skärmdump, video, e-postbevis som visar exakt vad som sades eller vad som gjordes, hur kommer det sig att ett kasino egentligen inte behöver svara till någon. Eller så verkar det för mig. Baserat på erfarenhet och läsning av otaliga andra spelares klagomål, recensioner och vittnesmål.

Hallå,

Jag tror att du får en bättre uppfattning om du bläddrar i vår klagomålsavdelning .

Varje kasino kan ge spelare någon form av kompensation, uppenbarligen skulle det enbart vara kasinots goodwill. Kanske fick några spelare någon form av ersättning efter att de vunnit målet i rätten, svårt att säga.

Jag skulle vilja börja med licenserna nu eftersom det är den viktigaste delen.

Ett licensierat kasino ÄR svar på sin licensmyndighet , även om den teoretiska kvaliteten på varje myndighet kan vara väldigt olika:

"Varje onlinekasino drivs officiellt från något land (eller territorium med en särskild lag - jurisdiktion). För att göra det möjligt att driva ett onlinekasino från ett specifikt land måste detta land ha vänlig lagstiftning mot hasardspel online. Licenser utfärdas antingen av staten som vill reglera och beskatta onlinespel för sina egna medborgare (Storbritannien, Belgien, Rumänien, etc.), eller av jurisdiktioner som vill tillåta kasinon att göra internationella affärer (Malta, Curaçao, Gibraltar, etc.).

Om ett kasino envist vägrar att betala ut dina legitima vinster till dig, är den enda möjligheten som återstår att vända sig till regulatorn som utfärdade licensen till kasinot. Först då kommer det att visa hur viktigt det var att välja ett casino efter vem som utfärdade deras licens. En bra tillsynsmyndighet bör alltid stå oberoende på sidan av rättvist spelande. Han bör rättvist bedöma och utreda varje officiellt klagomål. I händelse av ett allvarligt brott mot reglerna av ett kasino, kan det gå med på att återkalla deras licens.

I praktiken, med vissa tillsynsmyndigheter kommer du inte ens att kunna komma åt ett kontaktformulär för att skicka in ett klagomål (Costa Rica, Panama, Anjouan, Seychellerna). I det här fallet, mot ett kasinos vilja, har du ingen chans.

Med vissa tillsynsmyndigheter kan du ha en chans att få rättvisa, men deras tillvägagångssätt kommer i allmänhet att vara slappt. Här kan vi inkludera Curaçao och Gibraltar.

På andra sidan spektrumet står respekterade licensmyndigheter som Malta, Alderney och Isle of Man. I händelse av en konflikt med ett kasino licensierat av några av dessa myndigheter har du en ganska anständig chans att få rättvisa."

Källa: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Kasinons rykte är också en mycket viktig faktor .

Vi kommer troligen att lösa ett problem med ett anständigt casino snarare än med ett casino utan någon licens och med ett mycket dåligt rykte. Helt enkelt för att det inte finns någon myndighet som vakar över ett sådant kasino.

Känn dig fri att surfa på vår hemsida, det finns massor av användbar information för att inte tala om Casino Guru News 😉