Compensation from crownplay

Jag hade ett ganska stort klagomål öppet hos casinogurun just nu angående att Crownplay helt ignorerade mina flera förfrågningar om att stänga ner mitt konto och erkände ett förlamande spelberoende bara för att antingen bli ignorerad eller få bonusar tillagda till mitt konto.

Har någon haft tur, särskilt med att använda de trevliga personerna på Casino Guru för att få ersättning när de uppenbarligen har fel, ignorerat mina 6 förfrågningar och ändå låtit mig sätta in tiotusentals kronor på mitt konto?

Hej,

I sådana fall beror det verkligen på casinot och om de kommer att samarbeta och ge tillräckligt med poäng för att stödja sitt beteende. För att vara ärlig med dig har antalet misslyckade fall av självavstängning ökat avsevärt under de senaste månaderna, så varje fall måste först utredas noggrant. Sedan beror det på förmågan att samarbeta.

Jag hoppas att klagomålet kommer att bidra till att lösa ärendet på ett rättvist sätt.

Jag har förlorat hundratusentals efter de ständiga förfrågningarna, jag hoppas att en gest av välvilja kommer att erbjudas.

Jag har respektfullt hotat med att publicera min berättelse över hela internet om de inte återkommer till mig med något, och jag hoppas att det i mitt klagomål här finns en lokal advokat som kan hjälpa till att ta bort dem.

I Australien kallar vi det en oacceptabel handling.

Som Radka skrev i sitt inlägg måste vi vänta och se om casinot kommer att samarbeta med vårt klagomålsteam när det är dags. Förhoppningsvis får vi veta mer då.

Observera också att vi inte är jurister och att vi inte samarbetar med någon av dem. Vi agerar som medlare mellan kasinon och spelare och säkerställer rättvist spel i alla fall.