Hi. You could perhaps have come to us a little earlier, but better late than never.
My main question is: what exactly is the reason the casino isn’t paying you? Have they told you anything? Have you learned anything at all since May? If this has already been going on for three months, that’s quite a long time and certainly not normal for a withdrawal.
As for deposits, I definitely wouldn’t put any more money into the casino while you’re still unable to withdraw the funds you already have there. It wouldn’t make much sense to add even more money that you might also be unable to access.
Try to describe in a bit more detail what has happened so far, and we’ll see whether there’s a way we can help.
Alright, in that case I’d recommend submitting a complaint with us.
You can use this complaint form, fill it out, and our team will try to help you with the situation.
I don’t think it’s normal to be waiting this long, and even though the casino is still responding to you, I personally wouldn’t wait much longer before taking this step.
Would you like to give it a try?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.