Hej, jag registrerade mig på Casino Suerte 247 och samtidigt gav de mig en bonus på 25 euro tack vare min inkomst, som jag omvandlade till pengar, jag gick för att ta ut 149 euro och de bad mig att verifiera. Ett av dokumenten som de krävde var ett kontoutdrag på mitt bankkonto där min adress finns (utdrag som inte finns eftersom bara mitt namn står upp) så jag skickade dem ett kontoutdrag och ett intyg om min adress separat, så att det kunde verifieras perfekt , eftersom jag skickade dem dokument för en vecka och ingen av dem accepterade det. De ger mig ingen lösning att verifiera, och trött på deras bristande professionalism, lämnade jag saldot på 0 för att stänga kontot, jag sa till dem att de inte kommer att svara mig längre eftersom det alltid var samma svar. Detta har aldrig hänt mig någonstans att verifiera, och idag är mitt konto öppet och overifierat. Upprörd över dem, deras brist på empati och för att jag fick mig att spendera pengar för att de inte ville verifiera kontot. Tack. Jag sa till dem att jag skulle stanna här för att lämna mitt klagomål.
Hello, I registered at Casino Suerte 247 and at the same time they gave me a bonus of 25 euros thanks to my income, which I converted into money, I went to withdraw 149 euros and they asked me to verify. One of the documents they required was a statement of my bank account in which my address appears (statement that does not exist since only my name appears) so I sent them a statement and a certificate of my address separately, so it could be verified perfectly, because I sent them documents for a week and none of them accepted it. They do not give me any solution to verify, and tired of their lack of professionalism, I left the balance at 0 to close the account, I told them that they will not answer me anymore because it was always the same answer. This has never happened to me anywhere to verify, and today my account remains open and unverified. Outraged with them, their lack of empathy and for making me spend money because they did not want to verify the account. Thank you. I told them that I would stop by here to leave my complaint.
Hola, me registre en Casino Suerte 247 y al tiempo me regalan un bono de 25 euros gracias a mis ingresos, el cual convertí en dinero, fui a retirar 149 euros y me pidieron verificar. Uno de los documentos que me exigían era un extracto de mi cuenta bancaria en el que aparezca mi domicilio ( extracto que no existe ya que solo aparece mi nombre ) pues les mandé extracto y certificado de mi domicilio por separado , así se podía verificar perfectamente , pues una semana mandándoles documentos y ninguno me lo aceptan. No me dan ninguna solución para verificar , y cansada de su poca profesionalidad , dejé el saldo a 0 para cerrar la cuenta , les dije que no me contestarán más porque siempre era la.misma respuesta. Jamás me pasó esto en ningún sitio para verificar, y hoy sigue mi cuenta abierta y sin verificar . Indignada con ellos , su falta de empatía y por hacerme gastar un dinero porque no quisieron verificar la cuenta . Gracias . Les avisé que pasaría por aquí a dejar mi queja.