ForumKlagomålsdiskussionDe vill inte verifiera mitt konto

De vill inte verifiera mitt konto

1 vecka sedan av Vsp139
|
321 visningar 1 svar |
|
Skriv inlägg
1 vecka sedan

Hej, jag registrerade mig på Casino Suerte 247 och samtidigt gav de mig en bonus på 25 euro tack vare min inkomst, som jag omvandlade till pengar, jag gick för att ta ut 149 euro och de bad mig att verifiera. Ett av dokumenten som de krävde var ett kontoutdrag på mitt bankkonto där min adress finns (utdrag som inte finns eftersom bara mitt namn står upp) så jag skickade dem ett kontoutdrag och ett intyg om min adress separat, så att det kunde verifieras perfekt , eftersom jag skickade dem dokument för en vecka och ingen av dem accepterade det. De ger mig ingen lösning att verifiera, och trött på deras bristande professionalism, lämnade jag saldot på 0 för att stänga kontot, jag sa till dem att de inte kommer att svara mig längre eftersom det alltid var samma svar. Detta har aldrig hänt mig någonstans att verifiera, och idag är mitt konto öppet och overifierat. Upprörd över dem, deras brist på empati och för att jag fick mig att spendera pengar för att de inte ville verifiera kontot. Tack. Jag sa till dem att jag skulle stanna här för att lämna mitt klagomål.

Automatiskt översatt:
Vsp139
1 vecka sedan

Our complaint team could surely help you out if you had any remaining balance in your account at this casino, even though we don't have it in our database yet.

I will surely put it on the to-do list for our data team, though, to prepare the full review of it.

Your experience was not very pleasant, as I can see, but sometimes it helps to be a bit patient, in my opinion, to see better results.🤷‍♀️

Hopefully, next time, you won't have to go through anything similar.

Do you have some favorite casinos you like to play at?



Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter