Hallå!
Om jag får gissa lite, skulle jag säga att kasinot har hittat vissa likheter eller oegentligheter; därför är kontot under granskning. Jag inbillar mig att du vill höra att allt kommer att ordna sig eftersom du aldrig har gjort något misstänkt. Men det uppenbara svaret är att först måste vi höra kasinots slutsats.
Såvitt jag kan säga vet du inte anledningen till en så noggrann kontroll, och det gör inte jag heller. Vanligtvis kommer kasinon inte att berätta snart efter att "grejen" är fullständigt undersökt. Jag är ledsen att säga det, men vi måste vänta.
Om du är misstänksam mot något vill jag slå vad om att du också vill förstå mer tydligt vad som orsakar problemet. Kasinon tycker detsamma, skulle jag säga. Men tyvärr är den primära effekten ytterligare väntan på spelarens sida.
Jag skulle inte säga att en sådan kontroll indikerar att kasinot inte är villigt att betala, det betyder bara att det finns en viss oro som måste åtgärdas först.
Visste du att det möjligen kan vara en slumpmässig ytterligare kontroll? Det händer också, systemet väljer helt enkelt vissa konton slumpmässigt.
Eftersom du lämnade in klagomålet tycker jag att det är bra att nämna att Tomas inväntar ditt svar. Använd denna länk om du vill svara direkt.
Jag skulle vilja tillägga att detta casino är bland de bättre sorterna, enligt ett mycket högt säkerhetsindex , så jag är övertygad om att det finns en rimlig chans för ett bra samarbete om behovet uppstår.
Försök att hålla dig lugn nu.
Hello!
If I may guess a little, I'd say the casino has found some similarities or irregularities; hence, the account is under review. I imagine you want to hear that everything will be okay because you have never done anything suspicious. But the obvious answer is that first, we need to hear the casino's conclusion.
As far as I can tell, you don't know the reason for such a thorough check, and I do not either. Usually, casinos won't tell soon after the "thing" is fully investigated. I'm sorry to say that, but we need to wait.
If you are suspicious about something, I bet you also aim to understand more clearly what's causing the issue. Casinos think the same, I'd say. But sadly, the primary effect is additional waiting on the player's side.
I would not say that such a check indicates that the casino is not willing to pay, it just means there is a certain concern that needs to be cleared first.
Did you know it may possibly be a random additional check? That also happens, the system simply picks some accounts randomly.
Since you submitted the complaint, I think it's good to mention that Tomas awaits your response. Please use this link if you would like to answer right away.
I'd like to add that this casino is among the better sorts, according to a very high safety index, so I'm convinced there is a fair chance for good cooperation if the need arises.
Try to stay calm for now.
Automatiskt översatt: