Mitt klagomål jag vill diskutera gäller Chacha.bet, som tidigare verkade under namnen Lala.bet, angående en obetalad återbetalning av pengar som upprepade gånger har utlovats men aldrig betalats ut.
Den 18 september 2024 informerades jag uttryckligen om att jag skulle få återbetalning av resten av mina pengar. Trots denna försäkran har pengarna fortfarande inte överförts.
Denna återbetalning utlovades ursprungligen för över 1,5 år sedan, och sedan dess har casinot kontinuerligt försenat betalningen samtidigt som de tillhandahållit motstridiga och vilseledande förklaringar.
Under denna period har Chacha.bet: Upprepade gånger missat utlovad betalning. Påstått att förseningarna orsakats av "tekniska problem med deras betalningsleverantör". Inte lämnat några bevis eller transaktionsreferenser. Nyligen informerat mig om att jag måste vänta ytterligare sex månader på en så kallad "utredning", trots att ärendet påstås redan vara löst. Detta mönster tyder starkt på ett avsiktligt förhalande snarare än en legitim utredning.
Dessutom förnekar Chacha.bet all relation med Booms.bet (som också är skyldig mig pengar), vilket är bevisligen falskt. Jag har dokumenterade bevis som visar att dessa kasinon är sammankopplade. Till exempel fick jag ett e-postmeddelande som av misstag skickades av Booms.bet men var undertecknat med "Med vänliga hälsningar, Lala.bet". Detta motsäger direkt deras påståenden och utgör en tydlig felaktig framställning.
Dessutom är jag djupt oroad över deras beteende på Telegram. Deras så kallade community manager verkar vara ett catfish-konto som använder falska fotografier av en modell snarare än en riktig representant. Den här individens kommunikation fokuserar på att pressa spelare att fortsätta sätta in pengar istället för att ge genuint stöd eller lösa problem. Jag anser att detta beteende är vilseledande och avsiktligt utformat för att utnyttja spelare snarare än att hjälpa dem.
My complaint I want to discuss is about Chacha.bet, previously operating under the names Lala.bet, regarding an unpaid refund of that has been repeatedly promised but never paid.
On 18 September 2024, I was explicitly informed that I would receive remainder of my refund. Despite this assurance, the funds have still not been transferred.
This refund was originally promised over 1.5 years ago, and since then the casino has continuously delayed payment while providing conflicting and misleading explanations.
Throughout this period, Chacha.bet has: Repeatedly missed promised payment. Claimed delays were caused by "technical problems with their payment provider". Provided no proof or transaction references. Recently informed me that I must wait another six months for a so-called "investigation," despite the matter allegedly already being resolved. This pattern strongly suggests deliberate stalling rather than a legitimate investigation.
Furthermore, Chacha.bet denies any relationship with Booms.bet(who owes me aswell), which is demonstrably false. I have documented proof showing these casinos are connected. For example, I received an email that was accidentally sent by Booms.bet but signed "Kind regards, Lala.bet". This directly contradicts their statements and constitutes clear misrepresentation.
In addition, I am deeply concerned about their conduct on Telegram. Their so-called community manager appears to be a catfish account, using fake photographs of a model rather than a real representative. This individual’s communication focuses on pressuring players to continue depositing money instead of providing genuine support or resolving issues. I believe this behavior is deceptive and intentionally designed to exploit players rather than assist them.
Automatiskt översatt:
