Casinoly gick jag in i bonus och det sparkade ut mig

1. Jag gick in i bonus och hejdå han gav en återbetalning på 449 euro och han kastade mig ut ur spelet till spelet sugar supreme powernudge Jag skickade ett meddelande till honom och de sa åt mig att vänta 24 timmar eftersom pragmatiskt spel uppdaterar detta företag det har varit 26 timmar sedan dess och de säger bara detsamma till mig att de kommer att informera mig när något händer även lite före 18 00 torsdag 12 september (26 timmar efter händelsen) de säger till mig att vi väntar på svar från den berörda avdelningen

Här är några av hennes samtal från idag

This is an unfortunate situation and in this case the casino could not even be blamed, in my opinion.

Looks like the fault was on the game provider side, and I am glad that the support really tries to sort it out.

Sometimes this kind of issue could take a little longer, though, so please try to stay patient and wait for the outcome.

How has the situation been now? Is there any development?

There is no development. The game was sugar supreme powernudge of pragmatic play..it gave me 449euro back with 3euro bet and after that was 3 scatters in my screen and the game put me out…to sum up I have a refund of 449 euro and a bonus with 3 euro bet…

In that case, let's wait for our team to see how they will act regarding your complaint and what they will be able to do there.

Hopefully there will be a solution found soon.

Ok tack

Medan jag var i spelet och spelade gav det mig plötsligt en återbetalning på 449 euro med ett klick och när det föll dök det upp 3 scatters och en bonus skrevs in. I det ögonblicket kastade spelet ut mig och varje gång jag försökte gå in igen gav det mig ett fel (fel spelkod) Jag skickade ett meddelande och de säger till mig att det finns ett problem med pragmatiskt spel, men om dina vinster/bonusar inte returneras i 24 timmar Skicka ett meddelande till oss igen sedan dess har det gått 2 dagar (48 timmar) och när jag meddelande att det står att vi fortfarande behandlar ditt ärende kommer du att meddelas via min e-post, de hade sagt att de pragmatiska spelspelen är tillfälligt nere och att de kommer att vara tillbaka på torsdag (igår) jag skickade ett meddelande igår och de sa för lördagen den 14/9 att de kommer att vara tillbaka på... frågan är när jag kommer tillbaka på lördag om de kommer tillbaka kommer jag någonsin att börja dessa spel igen från var jag slutade? dvs avkastningen på 449 euro och en bonus med 3 euro insats

Hmm, that's not a very common issue. I imagine the casino needs some time to get in touch with the provider, which is not always as smooth as one would expect. To your question though, it depends on when and how the "error" occurred and most likely also how Pragmatic will deal with it. I think we should wait for the details, then we can discuss what it looks like. Technical game issues are a special kind, so I would not speculate at this point.

Speaking of which, are there any news?

the games opened again and when I open the game that gave me 449 euro and the bonus and left me in the middle of the spin has no history like I never played

På casinoly när jag spelade ett pragmatiskt spel med 3 euro insats vid ett tillfälle gav han mig 449 euro återbetalning och satte mig och bonus på sugar supreme powernudge i det ögonblicket sparkade han mig ur spelet 11-9-2024 tid 12 44 och sedan kom han inte tillbaka in. När jag skickade rörelse sa de att de uppdaterar Pragmatic Play-spelen och att de snart kommer att öppna igen. Idag öppnade de och när jag gick in i spelet jag spelade har de raderat all historik och det är som att jag aldrig spelade medan jag hade spelat 2000 euro under en 24-timmarsperiod i det här spelet

Jag hade 449 här retur och 3 scatters

I would like to ask you a favor here. Please keep it up in one thread, and don't spread the same information all over the forum. I can understand that you feel really frustrated right now, but this way you will have a bigger chance that others can keep up with all the information regarding this issue of yours.🙏

Unfortunately, there is really nothing much we can do right now, but wait how the casino will react to your complaint and how it will all unfold.

Please be patient, because when it comes to the investigation with the game provider, it really can take some more time.

Ok du har rätt, tack. Jag ska ha tålamod

We'll watch this case closely and will hope for the best resolution of it, and the fastest as well, of course.