Casinoly gick jag in i bonus och det sparkade ut mig

1. I entered bonus as well as bye he gave a refund of 449 euros and he threw me out of the game to the game sugar supreme powernudge I sent him a message and they told me to wait 24 hours as pragmatic play is updating this company it's been 26 hours since then and they just tell me the same that they will inform me when something happens even a little before 18 00 Thursday 12 September (26 hours after the event) they tell me we are waiting for a response from the relevant department

1. Μπήκα μπόνους καθώς και μπυ έδωσε επιστροφή 449 ευρώ και με πέταξε από το παιχνίδι στο παιχνίδι sugar supreme powernudge του έστειλα μυνημα και μου είπαν να περιμένω 24 ώρες καθώς κάνει update η pragmatic play στην εταιρία αυτή έχουν περάσει 26 ώρες από τότε και απλά μου λένε τα ίδια και τα ίδια ότι θα με ενημερώσουν όταν γίνει κάτι ακόμα και πριν από λίγο ώρα 18 00 Πέμπτη 12 Σεπτεμβρίου (26 ώρες μετά το συμβάν) μου λένε περιμένουμε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα

Here are some of her conversations from today

Εδώ μερικές από της συνομιλίες από την σημερινή μερα

Detta är en olycklig situation och i det här fallet kunde kasinot inte ens skyllas, enligt min mening.

Det verkar som om felet låg på spelleverantörens sida, och jag är glad att supporten verkligen försöker reda ut det.

Ibland kan den här typen av problem dock ta lite längre tid, så försök ha tålamod och vänta på resultatet.

Hur har läget varit nu? Finns det någon utveckling?

Det finns ingen utveckling. Spelet var sugar supreme powernudge av pragmatiskt spel..det gav mig 449 euro tillbaka med 3 euro insats och efter det var 3 scatters på min skärm och spelet släckte mig...för att sammanfatta har jag en återbetalning på 449 euro och en bonus med 3 euro satsning...

I så fall, låt oss vänta på att vårt team ska se hur de kommer att agera angående ditt klagomål och vad de kommer att kunna göra där.

Förhoppningsvis kommer det att finnas en lösning snart.

Ok thanks

Οκευ ευχαριστώ

While I was in the game and I was playing it suddenly gave me a refund of 449 euros in one click and as it fell 3 scatters appeared and a bonus was entered. At that moment the game threw me out and whenever I tried to enter again it gave me an error (wrong game code) I sent a message and they tell me there is an issue with pragmatic play but if your winnings/bonuses are not returned in 24 hours Message us again since then it has been 2 days (48 hours) and when I message it says we are still processing your issue you will be notified via my email they had said that the pragmatic play games are temporarily down and that they will be back on thursday (yesterday) i sent a message yesterday and they said for saturday 9/14 that they will be back on...the question is when i come back on saturday if they come back will I ever start these games again from where I left off? i.e. the return of 449 euros and a bonus with 3 euros bet

Ενώ ήμουν στο παιχνίδι και έπαιζα ξαφνικά μου έκανε σε ένα πάτημα μια επιστροφή των 449 ευρώ και καθώς έπεφταν εμφανίστηκαν 3 scatters και μπήκε μπόνους.εκεινη την στιγμή το παιχνίδι με πέταξε έξω και όποτε προσπαθούσα να ξαναμπώ έβγαζε σφάλμα (λάθος κωδικός παιχνιδιού) έστειλα μυνημα και μου λένε ότι έχει θέμα η pragmatic play αλλά άμα δεν επιστρέφουν τα κέρδη σας/μπονους σε 24 ωρεσ Να μας ξανά στείλετε μυνημα από τότε έχουν περάσει 2 μέρες (48 ώρες) και όταν στέλνω μυνημα λέει ακόμα επεξεργαζόμαστε το ζήτημα σας θα ενημερωθείτε μέσω email μου είχαν πει ότι τα παιχνίδια της pragmatic play είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας και ότι θα επανέλθουν την πεμπτη(χθες) έστειλα μυνημα χθες και μπυ είπαν για το Σάββατο 14/9 ότι θα είναι ξανά εντός λειτουργίας…η ερώτηση είναι ότι όταν ξαναμπώ το Σάββατο αν επανέλθουν ποτέ τα παιχνίδια αυτά θα ξανά ξεκινήσω από εκεί που έμεινα;δηλαδή την επιστροφή των 449 ευρώ και ένα μπόνους με 3 ευρώ bet

Hmm, det är inte ett särskilt vanligt problem. Jag föreställer mig att casinot behöver lite tid för att komma i kontakt med leverantören, vilket inte alltid är så smidigt som man kan förvänta sig. Till din fråga beror det dock på när och hur "felet" uppstod och med största sannolikhet också hur Pragmatic kommer att hantera det. Jag tycker att vi ska vänta på detaljerna, så kan vi diskutera hur det ser ut. Tekniska spelproblem är en speciell sort, så jag skulle inte spekulera i det här läget.

På tal om det, finns det några nyheter?

spelen öppnade igen och när jag öppnade spelet som gav mig 449 euro och bonusen och lämnade mig mitt i snurret har ingen historia som jag aldrig spelat

At casinoly as I was playing a pragmatic play game with 3 euro bet at one point he gave me 449 euro refund and put me and bonus on sugar supreme powernudge at that moment he kicked me out of the game 11-9-2024 time 12 44 and then he didn't come back in .when I sent movement by they said that they are updating the Pragmatic Play games and that they will reopen soon. Today they opened and when I entered the game I was playing they have deleted all the history and it's like I never played while I had played 2000 euros in a 24 hour period in this game

Στην casinoly καθώς έπαιζα ένα παιχνίδι της pragmatic play με 3 ευρώ bet κάποια στιγμή μου έδωσε 449 ευρώ επιστροφή και με έβαλε και μπόνους στο sugar supreme powernudge εκείνη την στιγμή με πέταξε έξω από το παιχνίδι 11-9-2024 ώρα 12 44 και μετά δεν ξαναμπήκε.οταν έστειλα κίνημα μπυ είπαν ότι κάνουν update τα παιχνίδια της pragmatic play και ότι θα ξανανοίξουν σύντομα . Σήμερα άνοιξαν και όταν μπήκα στο παιχνίδι που έπαιζα έχουν διαγράψει όλο το ιστορικό και είναι σαν να μην έπαιξα ποτε ενώ είχα παίξει σε ένα 24ωρο 2000 ευρώ στο συγκεκριμένο παιχνίδι

I had 449 here return and 3 scatters

Είχα 449 εδώ επιστροφή και 3 scatters

Jag skulle vilja be dig en tjänst här. Fortsätt gärna i en tråd och sprid inte samma information över hela forumet. Jag kan förstå att du känner dig riktigt frustrerad just nu, men på detta sätt kommer du att ha en större chans att andra kan hänga med all information om din fråga.🙏

Tyvärr finns det egentligen ingenting vi kan göra just nu, men vänta hur casinot kommer att reagera på ditt klagomål och hur det hela kommer att utvecklas.

Ha tålamod, för när det kommer till utredningen med spelleverantören kan det verkligen ta lite mer tid.

Ok you're right, thanks. I'll be patient

Ok έχετε δίκιο,ευχαριστώ.Θα κάνω υπομονή

Vi kommer att bevaka det här fallet noga och hoppas på den bästa upplösningen av det, och den snabbaste också, naturligtvis.