Casino Moons, oändliga uttag

yo

Hallå

Jag begärde tillbakadragande förra måndag

Idag har jag det igen i balans, varför?

Kasino

Hej, din begäran om återkallelse har avbrutits på grund av att den saknade kupongen för kreditkort slutade 2335

yo

Jag har kortet verifierat

Kasino

måste du ange den obligatoriska kupongen för det kortet

yo

kupong? vilket bevis

Bevis på transaktion?

Det är en digital transaktion, vilket bevis har jag?

Kasino

Jag kommer nu att skicka dokumentet till den obligatoriska kupongen

https://www.casinomoons.com/assets/themes/rch/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

yo

Spanska ??

Och vad ska jag göra med det här?

Kasino

Du måste skriva ut det, fylla i det för kortet 2335 och skicka det via

e-post till security@casinomoons.com

yo

Jag måste göra detta varje gång jag gör en insättning

Kasino

Nej, det begärs endast vid detta tillbakadragande

yo

När jag begär ett tillbakadragande igen kommer de att be mig om mer

Måste jag göra en insättning igen för att ta ut?

Är detta kasino i ett tredje världsland?

Kasino

Dwayne har kopplat bort.

yo

Dwayne ??

Kasino

Du måste skicka den saknade kupongen för bankkort som slutar 2335

gör sedan en ny begäran om återkallelse tack

https://www.casinomoons.com/assets/themes/cmn/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

här är kupongformuläret

yo

Ok,

Hälsningar från Spanien

Kasino

Kontakta oss om du behöver något. Vi är här dygnet runt för att hjälpa dig.

De sa vad du ska göra:

"Du måste skriva ut det, fylla i det för kortet 2335 och skicka det via

e-post till security@casinomoons.com "

De sa också att du inte kommer att behöva göra det för framtida uttag och att du svarade:

"När jag begär en återkallelse igen kommer de att be mig om mer

Måste jag göra en insättning igen för att ta ut?

Är detta kasino i ett tredje världsland? "

Så vad är problemet? Du måste uppenbarligen fylla dokumentet för att få pengarna.

I enclose the screenshot, in which they gave me the card verified, why do they ask me for something they already have?

Undoubtedly I will try again

Adjunto la captura de pantalla, en la que me daban por verificada la tarjeta, ¿Porque me piden algo que ya tienen?

Indudablente volvere a intentarlo

Så du har redan skickat dem skärmdumpen av den tryckta kupongen?

Yes, I sent them the document they requested by email, they answered that everything was correct, I have requested a withdrawal again

In BlackDiamond, which seems to be from the same group, I asked through the chat if they needed any more documents. They replied that everything was correct, that I could request the withdrawal ...... in a week I bet they ask me for the same document.

Si, les envie el documento que me pedian por email, me contestaron que todo estaba correcto, he solicitado de nuevo un retiro

En BlackDiamond, que parece ser del mismo grupo, pedi por el chat si necesitaban algun documento mas. Me contestaron que todo estaba correcto, que podia solicitar el retiro......en una semana apuesto a que me piden el mismo documento.

Så när de bad dig om samma dokument igen, kan du inte bara hitta e-postmeddelandet i mappen "Skickade" e-postmeddelanden och skicka det igen?

Det jag försöker förklara är att det alltid är bättre att samarbeta och göra det de ber om och få dina vinster. När du äntligen får pengarna kan du bestämma om du gillar deras tillvägagångssätt eller inte. Om du inte gillar det kan du ta dina pengar och hitta ett annat kasino.

Jag har väntat sedan 28 maj på min vinst. Jag skickade allt de bad om och nu svarar de inte på mig. Jag är så trött.

Good day, unfortunately for the second time those of the moons casino are stealing my money This time I am 100% right, I played on Wednesday 03 August and Thursday 4 August with the cash back money (42 euros) I managed after 3 -4 days to win 1200 euros and I asked for a withdrawal, we went for a long time and after 10- + 2 days they told me that I had the wrong request because I put the bitcoins and I have to change the data, I changed my neteller account and was in pisto with 1200 euros, after the fs offer came out and I won again and consulting chat they told me that I can have 200 euros given my level, I put another request for 200, then they told me today that they pay me only 200 because I win it comes from fs, .a and a scam because the win was the second and the first was cash back, you can help me I'm really desperate, thanks

Buon giorno,lurtroppo per la seconda volta quelli della casino moons mi stanno rubando i soldi.Questa volta ho ragione al 100%,ho gioccato il mercoledi 03 agosto e giovedi 4 agosto con i soldi del cash back(42 euro)sono riuscito dopo 3-4giorni a vincere1200 euro e ho chiesto prelevamento,siamo andati per le lunghe e dopo 10-+2 giorni mi hanno communicato che ho sbagliato richiesta perche ho messo i bitcoin e devo cambiare i dati,ho cambiato sul conto neteller ed era a pisto con 1200 euro,dopo e uscita la offerta di fs e ho vinto di nuovo e consultando chat mi hanno detto che posso avere 200 euro visto il mio livelo,ho messo altra richiesta di 200,poi mi hanno communicato oggi che mi pagano solo 200 perche vincita proviene da fs,.a e una truffa perche vincita era la seconda e la prima era cash back,potete pf aiuttarmi sono proprio disperato,grazie

Hallå,

Jag kan se att du redan har skickat in ett klagomål . Jag antar att vi skulle behöva lära oss mer om bonusvillkoren för att reda ut saker och ting. I allmänhet slutar bonusen ibland med ett framgångsrikt uttag snarare än villkoren som omsättning. Hur som helst av vad du lärde dig av ditt klagomål erbjöds dessa gratissnurr som orsakade problem till dig efter att du gjort flera uttagsförsök.

Jo, jag tror att vi skulle behöva mer information från casinot om hur bonusmedlen hanteras i det här fallet.