Casino Guru är INTE opartisk

I've been emailing the casino guru for a month as they ask. They don't ask for everything at once and they buy time, ALWAYS replying on time.

The situation is obvious, I asked for self-exclusion from 22bet and they continued to let me deposit and spend over 5000€.

Casino Guru is just stalling trying to get me to stop responding.

Have you noticed how many reports are closed due to lack of response from the player?

This is why! Casino Guru isn't here to be impartial, it's here to get commissions from the casinos!

DON'T play is my advice! This is a business and the casinos and Casino Guru are laughing at the players!

Ando há um mês a enviar e-mails ao casino guru conforme vão pedindo. Não pedem tudo de uma vez e vão ganhando tempo, respondendo SEMPRE no limite do prazo.

A situação é óbvia, pedi a autoexclusao da 22bet e continuaram a deixar-me depositar e gastar mais de 5000€.

O Casino Guru está apenas a empatar a tentar que eu deixe de responder.

Já repararam a quantidade de denúncias encerradas pelo motivo de falta de resposta do jogador?

É por isto! O Casino Guru não está aqui para ser imparcial, está aqui para receber comissões dos casinos!

NAO joguem é o meu conselho! Isto é um negócio e os casinos e o Casino Guru riem-se dos jogadores!

Hm... Den här anklagelsen din är faktiskt inte alls på plats.

Vårt klagomålscenter har sina egna riktlinjer, och vi måste följa dem när vi utreder varje enskilt fall. Om du svarar och anger allt som behövs i ditt klagomål kommer det att gå vidare och vi kommer att kontakta casinot.

När en spelare slutar svara beror det säkerligen inte på det du anklagar oss för, och du kan noggrant kontrollera det i alla klagomål.

Hur är det med alla klagomål som vi faktiskt hjälper till att lösa? Har du sett dem också?

Men det är faktiskt enkelt; om du är missnöjd med vårt arbete är det väl ingen som tvingar dig att göra någonting? 🤷‍♀️

Ditt samtal.

Read before you answer!

Your colleague asks for things piecemeal and sends them, then resets the counter and saves time.

My problem is addiction to the game and having to wait more than a week for that incompetent woman to come and ask for something she didn't ask for before!

She's buying time to see if she can wear down my patience!

they're cheating me and benefiting 22bet!

Vai ler antes de responder!

A sua colega pede as coisas aos bocados e envio, depois reseta o contador e ganha tempo.

O meu problema é vício no jogo e o tenho de esperar mais de uma semana para aquela incompetente vir pedir algo que não pediu antes!

está a ganhar tempo a ver se acaba com a minha paciência!

a mim estão a enganar-me e a beneficiar a 22bet!

Jag beklagar ditt beroende. Sök hjälp så att du inte behöver hantera detta ensam.

Det finns även en lista över hjälpcenter på vår webbplats. Titta här , tack.

Tyvärr måste vårt klagomålsteam hantera hundratals klagomål dagligen, och vi måste följa våra riktlinjer, så det är inte möjligt att bara ta hand om ett klagomål. Vi gör allt vi kan för att hjälpa alla våra användare.

Your complaints department makes fun of people and doesn't care.

they put in requests and replies in a hurry!

how many people have already received their money? I'm sure very few

you see casinos stealing and breaking the rules, lives destroyed and you continue to advertise them!

O vossos departamento de denúncias goza com as pessoas e não quer saber.

colocam pedidos e respostas a despachar!

quantas pessoas já receberam o seu dinheiro? De certeza que muito poucas

vocês veem os casinos a roubar e desrespeitar as regras, vidas destruídas e continuam a publicita-los!

Du kan kolla alla klagomål vi redan har löst om du är intresserad.

Om du är missnöjd med vårt arbete kan jag tyvärr inte göra mycket åt det. Det är din åsikt, och du är naturligtvis fri att gå när som helst.

But this person who's answering me is very incompetent, it's clear that he doesn't even read things or care

Mas esta pessoa que me está a responder é muito incompetente, nota se que nem lê as coisas nem quer saber

This is the second time that Veronika has missed the deadline for replying and has said nothing!!!

unacceptable!!! Fire her now!

NO incompetence!

Já é a segunda vez que uma tal de Veronika falha o prazo de resposta e nada diz!!!

imadmissivel!!! Despedimento já!

incompetência NÃO!

Snälla sluta. Folk tar semester, det är en hel del klagomål, och spelare varnas alltid för att det kan ta lite längre tid att svara den här tiden på året.

Vårt klagomålsteam gör allt som står i sin makt.

Fokusera på din situation och inte på allt annat runt omkring dig.

Jag tror att du och Igor kommer att få detta till ett lyckosamt slut.

A two-month vacation?

Férias de 2 meses?

Om vi ​​håller oss till fakta här, så publicerades ditt klagomål den 28 november. Kasinot har redan ombetts om samarbete; detta är ett stort framsteg med tanke på de helgdagar som det handlar om. Var snäll och sluta med de där skriken här på forumet.

Det är verkligen meningslöst att vara kränkande mot någon som försöker hjälpa dig gratis. Vi förstår att du behöver uppmärksamhet, men det är inte alltid möjligt.