ForumKlagomålsdiskussionCashback casino online

Cashback casino online

4 år sedan av 9711680
|
6351 visningar 12 svar |
|
4 år sedan

Hej, jag är ny här ...

Jag ville se din åsikt om ett cashbackproblem på ett online casino.

Jag fick en återbetalning på 600 euro. Villkoren säger att den maximala ersättningen i detta fall är tio gånger den 600. Hittills korrekt. Jag tjänade mer än 6000 och begärde uttag ... eftersom det maximala är 6000, subtraherade de 600 och jag hade ett väntande uttag på 5400 ... härifrån gjorde de mig en första betalning på 400. Lämnade 5000 i väntan ... men då jag tänkte att pengarna redan var mina, återställde jag dem i balans för att fortsätta spela ... därmed vann jag upp till mer än 10 000 euro ...

Nu berättar de för mig att eftersom jag spelade med pengar som tidigare kom från cashback med en vinstgräns, kommer de inte att betala mig något som jag vann när jag återvände till saldot ...

Jag tolkar att de här pengarna redan var mina, eftersom deras bas har diskonterats och de nu är tillgängliga för insamling ... de kommer inte att betala något jag tjänat ... hur ser du det?

Automatiskt översatt:
9711680
4 år sedan

Hi, you got a cashback, which is basically a form of bonus. If they said the max. withdrawal is 10 times 600 for the bonus, then you can withdraw max. 10 times bonus. The pending withdrawal doesn't mean the money is yours. The withdrawal rules always apply until the withdrawal is processed. If you waited until the withdrawal is processed (5000) and then you would deposit these 5000 into the casino and won 10 000, it would be alright, because there would be no rules applied to your 5000 deposit.

So according to what you describe here, they should still pay you the 5000, but not the rest. That's how I see it.

Daniel
4 år sedan

Tack så mycket Daniel för att utvärdera och svara mig ... hur som helst, jag tycker att kasinot inte ska tillåta att återvända för att balansera ett uttag som inte medger möjlig vinst, och bara förlora det ... eller varna för det när du returnerar det att balansera för att undvika speltimmar värdelöst, som det hände mig.

Ändå har det i det här fallet varit konstiga saker ... Jag förklarade inte igår att jag hade 2 begärda uttag ... en av 5400 (cashback) och en annan av 2100 från insättning utan begränsningar. 5400-en hade väntat på att mer än en vecka skulle behandlas ... och 2100 hade jag just begärt det timmar innan ... (de behandlar aldrig ett uttag på mindre än en vecka)

Jag fick 2500 på mitt konto ... och jag tolkade att det var från det äldsta uttaget ... och jag hade en ny total saldo på 5000, utan att ange vilket kapital det motsvarade ... Jag trodde att de hade betalat mig den äldsta ....

Sedan svarar de mig att de först betalade de sista timmarna före (2100) och 400 av den gamla ... i inget fall angav saldot som väntar på insamling vilket uttag det kom ifrån, eftersom beloppet inte längre motsvarade någon av de efterfrågade ... kort sagt 10 200 euro i vinst som de inte betalar mig (men de betalar 5000 av cashbacken) ...

Jag ser märkliga metoder i det här fallet, men tack för yttrandet och hälsningar

Automatiskt översatt:
9711680
4 år sedan

I can see you actually never mentioned the casino brand. Where did you play when it happened?

I can aggree that it's very strange that you requested 2 withdrawals - 2100 and 5400, but you received one withdrawal of 2500. When I worked in a casino, this wouldn't even be possible to happen. You either approve the withdrawal or decline, but you can't just move money from one withdrawal to another withdrawal request.

I'm just thinking that maybe their max. withdrawal is 2500 and since 2100 + 5400 is 7500, that would be exactly 3x 2500. It would be nice to have the warnings that you described above, but it's something that simply isn't the business standard. I'm not even sure if there's any casino that would warn you about this at all. There are casinos that warn you about losing a bonus money when you request a withdrawal with a positive bonus balance on your account, but that's another story.

Daniel
4 år sedan

Tack Daniel igen för ditt svar.

Låt mig inte nämna kasinots namn för tillfället ... men jag kan säga att det är en av de mest ansedda på de svarta listorna (synd att jag inte visste när jag började med det för länge sedan) . Jag vet inte i vilken utsträckning mina kommentarer kan nå deras öron, och jag läste för länge sedan att de hade stängt konton utan anledning för en spelare, och till och med hot på grund av negativa kommentarer i forum ... och de är fortfarande skyldiga mig cashback-pengarna, som väntar på insamling. Jag väntar på det.

De har ganska begränsade belopp och tid, uttag, till den punkten att jag, när jag spelar lite högt som jag, inte kan begära uttag ens för det insatta beloppet, såvida jag inte gör nya insättningar (föremål som jag inte har kunnat se i dess villkor och bestämmelser). Jag ser inte att, insättningar utan någon kampanj eller bonus, är betalningstiden villkorad av nya insättningar, men de gör det. Om du inte sätter in mer tar det lång tid att samla upp till vad du lägger in.

Och sedan öppnar de gradvis det möjliga uttagsbeloppet för dig när du gör insättningar. Det är så att flera uttagsbegäranden ackumuleras. Om jag har ett väntande uttag, t.ex. på 1000 euro, och en annan av t.ex. 3000, av olika datum, de betalar mig till exempel 2500 euro. att ta bort de två uttag som ursprungligen begärts och lämna ett nytt uttag i väntan på 1500 euro på det nya datumet ... det nya uttaget, jag har inte begärt det, men i själva verket motsvarar det det belopp som har varit kvar i avvaktan på betalning, och därför har jag aldrig hävdat att ...

Hittills var det inga problem för detta, eftersom alla uttag hade full rättighet och inte påverkades av någon begränsning av kampanjer eller bonusar. Och djupt inne brydde jag mig inte om vilken begäran betalningen hänvisade till, eftersom beloppen var korrekta. vad hände nu? Tja, jag hade begärt ett uttag för mer än en vecka sedan, som redan hade sin maximala förmånsgräns, och en annan begärde en vecka senare utan någon operativ gräns. I det här fallet var de 5400 med en gräns och 2100 utan ... men begäran var 5400 en vecka innan ... Hur de bara ville betala mig i den betalningen 2500, de säger att de betalade mig in full för 2100 och 400 cashback ... försvinner både uttagsbegäranden och

5000 återstår väntande från casbacken ... men de berättade inte för mig om det. Jag antog att jag först fick betalt för den jag först begärde ...

När jag återvände för att balansera det totala som jag hade kvar (jag kunde inte dela) tolkade jag att jag återlämnade en del av huvudstaden som inte hade någon begränsning. Och jag tjänar 10 300 euro med det ... och nu säger de att de inte betalar någonting för det kom från cashback.

Den betalningen de gjorde mig av 2500 var dagen efter min begäran för 2100 utan gräns ... De har aldrig betalat ett uttag så snabbt ... men nu säger de att det var ... att de betalade mig omedelbart dagen innan , men bara för en del av veckan sedan ...

Och med det måste jag stanna, för de säger att det är så och period ... de kommer inte att betala mig.

Jag antar att det inte finns något sätt för någon utanför att döma det ...

Tack så mycket och förlåt mig den rulle som jag har förklarat, men för mig var det viktigt eftersom det är mycket pengar

Automatiskt översatt:
9711680
4 år sedan

I'm sorry to say that, but since you say they're even on blacklists, what do you expect now? I understand that they didn't process the older withdrawal request, but they processed the new one a day after, which is unusual. Maybe they did this on purpose, because they didn't want to pay you the rest of winnings so they basically created an opportunity for breaking their terms and conditions, which you probably did. On the other hand, as you say, they request new deposits from you even though it's not mentioned in their terms and conditions.


Simply said, there are predatory casinos that don't care about their reputation or players satisfaction. They just go after money. That's why Casino Guru project was created. We're not telling people to stop playing in casinos, but we just want to help them to choose the best ones according to our deep and regular testing and avoid the bad ones. So what's the current situation. Do you think they're going to pay you the cashback?

Ändrad av författare 4 år sedan
Daniel
4 år sedan

Hej igen.

Min åsikt är att de kommer att betala mig vad jag återvände till balans enligt dem från cashback, och jag antar att det i en ganska långsam takt, men ingen av de 10 300 fördelarna. Det finns fortfarande de pengarna i mitt saldo, men jag antar att de kommer att försvinna vid nästa betalning som de gör mig ...

Automatiskt översatt:
9711680
4 år sedan

Then I can only wish you good luck in receiving what you earned with the cashback 🙂

3 år sedan

Hej Daniel, hälsningar efter lång tid ... förlåt att jag inte skrev igen, för jag blev så trött på vad som hände med mig, att jag tappade allt intresse ... tack för din hjälp på den tiden ...

Jag hamnade så besatt att jag gjorde nya starka insättningar efter att de bara betalat en del av vad jag hade ... men det blev värre. Eftersom jag tappade mycket, när jag vann, lät de mig inte ta ut ens hälften av insättningen, vilket var tillräckligt ... Jag blev så trött att jag avbröt kontot på grund av problem med spelet, vilket blev sant, vilket indikerar att jag inte ville få någon kommunikation.

På den tiden sa jag till dig att jag inte ville avslöja namnet på kasinot just nu. Nu bryr jag mig inte, för jag tror att de inte kan svara på det som påverkar mig.

Detta är play2win, som trots att det indikerar att kontot har stängts på grund av problem med spelet fortsätter att skicka mig mycket ibland mejl med kampanjer.

Jag vill tacka dig för den stora hjälp du fått från dig på den tiden. Och om detta kan vara till nytta för någon, räcker det ...

Hälsningar

Automatiskt översatt:
9711680
3 år sedan

I'm sorry to hear about your negative experience. Anyway, thank you for sharing it with us and I honestly hope you'll fine a place where you'll be much happier 🙂 Let us know if you eventually find it.

3 år sedan

Jag läser hela tiden om liknande problem när det kommer till utbetalningar. Det finns helt enkelt få rättvisa casinowebbplatser. Jag brukade alltid gå till ett lokalt kasino. Sedan pandemin har detta blivit mycket svårare, speciellt om du inte planerar att vaccinera dig. Min arbetskollega rekommenderade nyligen en bra sida till mig, där du kan få bra onlineråd för alla problem. Jag och min kollega vinner regelbundet på kasinot och med nästa vinst har vi äntligen råd med vår roadtrip till Finland.

Ändrad av Radka 1 år sedan
Orsak: Förbjuden länk
Automatiskt översatt:
6 månader sedan

Tack så mycket. Du har svarat på alla mina frågor fullständigt. Jag är dig väldigt tacksam för detta eftersom jag letade efter svar på mina frågor väldigt länge tills jag stötte på ditt inlägg.

Automatiskt översatt:
Bedolaga
6 månader sedan

Hi, can I also know to whom you are answering and what was your problem ? What questions did you need to answer ? If there is something you don't understand or want to make sure you are right, feel free to ask. 

If you want to reply to someone in particular, you can use the "reply" button and the person you wrote back to will be notified. 🙂

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter