Bondibet-utbetalning inget svar

Hej, jag vann över 500 euro på bondibet genom de 25 gratissnurr som erbjuds vid registrering, ville ta ut hela saken, men de har inget stöd, inga telefon- och svar-e-post, de svarar inte heller, kan du hjälpa mig?

Jag laddade upp alla dokument för verifiering, men bara min adress har bekräftats 🙁

Hi,

Unfortunately, the winnings on these spins are limited to €100 according to their T&Cs (1.1.2).

Here is what you should do:

1. If you have not yet, you must wager 20x the value of the free spins within 7 days (according to 1.1.6), otherwise you will forfeit your winnings according to T&C 1.1.3. They may currently be stalling so you exceed this time.
2. You must then deposit minimum amount, as required by T&C 1.1.4. Do this without accepting any deposit bonus.
3. Wager the deposited amount 1x (preferably on something low-volatility and low-RTP, like Baccarat)
4. Request withdrawal of the full amount.

This procedure ensures that you do not break any of the T&Cs. However, it does not guarantee that they will uphold their side of the agreement, and there have reports of this happening previously.

Hej många ❤ tack för ditt svar.

Vinsten från gratissnurr genomfördes under alla omständigheter eftersom jag inte kunde få mycket från gratissnurr och från vad jag vann vann jag genom andra spel.

Så det betyder för mig att jag ska sätta in 10 euro och låta det gå ner till 0,10 cent i spelet Baccarat? Eller vad menar du 🙂

[b] Begäran om återtagande av hela beloppet [/ b]

Gör jag detta via e-post? Om ja, vilken? Jag läste någonstans som skriver security@bondibet.com för något sådant, jag gjorde det också idag vid middagstid och vi har inte svarat än.

Tack för ditt stöd! 🙂

Nu har min uttagbara pengar tagits bort ...

Did they tell you why?

I detta och sex av sina systercasinon 7 Spins, BlackDiamond, etc.

Jag har 900 € vinnare med välkomstbonus + 25 gratis registreringsspins (10 € investering i var och en), jag behöver bara bekräfta adress, jag hoppas att de betalar mig

Kasinona är väldigt oärliga, jag vann 1 500 BRL på EXCITEWIN-sajten, de försvann inte bara med mitt saldo, de sa att uttaget återkallades och jag spelade. Jag lämnade in ett offentligt klagomål och bad om spelhistorik, spela inte på detta kasino.

Perhaps you haven't noticed, but you replied to a 5-year-old post, so I'm not sure if it will be noticed.

Please stop spamming the forum again; there is no need to write about your issue in every thread, really.

Hej Romi, jag märkte inte att det var från 5 år sedan, förlåt för misstaget, ja jag kommer att sluta skicka inlägg från 5 år sedan, men de senaste skickar jag, och det är inte spam, vad skulle du göra om kasinot inte betalar ut dina vinster?

The issue is not that the post was from 5 years ago, though. It is that you write about your experience in different threads where it doesn't belong at all, really.

I do understand your frustration, but it really is not necessary to write it all over and over.

Your complaint is being taken care of now, so please stay patient.

Jag förstår Romi, jag ber om ursäkt för mitt utbrott, vi är missnöjda när ett uttag försenas eller det finns en risk att vi inte får det från kasinot.

Det är en mänsklig reaktion och att fela är mänskligt, särskilt när man blir lurad mäter vi inte konsekvenserna.

Detta kommer inte att hända igen.

Jag skulle vara tacksam om ni kunde svara på mitt klagomål, eftersom det har gått 9 dagar. De skickade ett mejl till mig där de sa att uttaget behandlas. Men vi har väntat i 9 dagar.

No problem at all; we are here to guide you.

I believe that your complaint handler responded in the complaint thread, so there are no worries at all. Everything is being taken care of.

Ja, den ansvarige personen är Tomás och jag räknar med att han återkommer till mig.