Bitsler Casino - should I submit a complaint here as well ?

Jag försökte medling på en annan sida (jag är säker på att du kan gissa vilken, inte säker på om det strider mot reglerna att namnge den så jag brukar inte)

Bitsler lämnade aldrig berättigade bevis för att jag höll inne mina pengar (enligt medlaren), trots att han hade över en månad på sig att göra det, och slutade så småningom att svara på klagomålet och det stängde som olöst.

De gjorde en falsk anklagelse mot mig för att försöka motivera att hålla inne 13 341 $.

Undrar bara om det är värt tiden att skicka in ett klagomål här eller bara gå vidare juridiskt mot deras förvaltningsbolag och licensgivare. tankar?

Hallå.

Inga problem, bara namnge dem 🙂. Även om jag är ledsen att höra att fallet slutade så...

Jag antar nu hur troligt det är att kasinot ändrar sin inställning till ett annat klagomål. Å andra sidan skulle vi uppskatta möjligheten att också ta itu med situationen. Åtminstone för att ta hänsyn till casinots betyg.

Med det sagt ber jag dig att skicka in klagomålet nu, om du är intresserad – såklart.

Dessutom kan det också vara ett sätt att fråga sin underlicensleverantör... Fast det är Curacao.

tankar? 😀

Hej Radka, tack för ditt svar.

Om du vill överväga deras betyg kommer jag att tillhandahålla länken där ditt team kan läsa om tvisten och deras underlåtenhet att agera, eller tillhandahålla några berättigade bevis. De har hållit hela mitt saldo, inklusive tusentals dollar som inte har något med saken att göra, det är så jag vet att de inte har för avsikt att betala. De har hållit det i 38 dagar. Jag tror att mitt enda botemedel vid det här laget är att driva det lagligt på Curacao.

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/bitsler-casino-bitsler-is-delaying-payment

Hallå där.

Tyvärr kommer det inte att fungera. Vi föredrar att undersöka på vårt eget sätt, därför måste du skicka in klagomålet via Casino Guru Resolution Center. Här är länken:

https://casino.guru/complaints/create

Kanske kan du också använda några tips om processen och vad du kan förvänta dig på vägen, här är det 🙂:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Trots det, tack för att du övervägde detta tillvägagångssätt och även för att du delar med dig här på forumet!

EDIT: Jag kontrollerade det nämnda klagomålet igen, och det består av sportspel":

"Kontot, eftersom det är nytt, undersöks på grund av att vad som lagts på en match rapporterats till FIBA som ett "fixat spel" och av den anledningen har vi tvivel om legitimiteten av det placerade vadet/resultatet av spelet och undersöker för närvarande problemet."

Jag måste varna dig för att Casino Guru inte engagerar sig i klagomål relaterade till detta ämne . Vi saknar erfarenheterna eftersom vi fokuserar explicit på casinospel. 🙁

Så, enligt dessa omständigheter - ärligt talat, detta är utom vårt grepp!

Hej igen Radka,

Jag tänker inte öppna ett klagomål här med tanke på Bitslers agerande i den andra tvisten.

Men jag ville förtydliga: Att 1 enstaka sportspel bara är en del av min balans. De har flera tusen dollar som inte är relaterade som spelades och vann i kasinot. För att ge dig en uppfattning satsade jag $300 000 på kasinot och $700 på spelboken.

Dessutom är jag ingen ny spelare egentligen, jag stängde mitt konto på bitsler 2021 på grund av att jag var missnöjd med VIP-behandling, jag kontaktade dem i juli 2023 för att öppna det kontot igen. Jag mailade från min ursprungliga e-post och inkluderade mitt ursprungliga användarnamn, de tipsade mig om att det skulle vara bättre att öppna ett nytt konto. Så de ignorerar min mycket långa historia där jag satsade över 10 miljoner USD med dem, och vill försöka framställa mig som någon ny person på deras sida.

Jag har fått svar från deras förvaltningsbolag på Curacao, som sa att de kommer att diskutera med operatören och försöka hitta en lösning. Om jag inte får ett beslut från dem kommer jag att fortsätta med stämningsansökan mot deras förvaltningsbolag och huvudlicensinnehavaren (Antillephone)

Jag hoppas att det inte blir så, men jag förbereder mig för det.

Hallå där!

Okej, jag försökte bara hjälpa. Nu är jag glad att se att du redan har kontakt med Curacao Antillephone!

Vi försöker alltid täcka all utvärderad feedback på varje casino, det enklaste sättet för det återstår till våra egna klagomål. Ärligt talat, i det här fallet skulle jag älska att veta vad som kommer härnäst, och hur Antillephone kommer att svara, så får jag be dig att hålla oss uppdaterade?

Självklart hoppas jag också att du kommer att lyckas lösa denna situation utan att vända dig till domstolen!🤞🤞🤞

I think we can try to take this matter to court

Penso che possiamo provare a portare la questione in tribunale

Vilka är "vi"?

Är du en representant för kasinot? Du gick med idag för att göra det här inlägget. Det är minst sagt intressant.