Betvili återkallar problemet

Hej,

jag har problem med betvili.

Jag begärde mitt första uttag för nästan 14 dagar sedan och fortfarande i väntande status.

chatten berättade för mig att eftersom det var mitt första tillbakadragande som var proceduren etc etc.

innan några dagar chatt slutade svara till mig (varken e-post) utan någon anledning.

innan två dagar avbröt jag mitt uttag och sedan gjorde jag det igen.

samma skit, ingen svarar mig på chatt och mitt tillbakadragande är fortfarande i väntande statusstatus.

det belopp jag begärde är 300 euro.

Jag fick alla mina filer godkända @ KYC-verifiering.

vad ska jag göra nu?

tack.

Det är intressant. Jag förväntar mig att KYC-verifieringen är anledningen till att det tar så mycket tid, men eftersom du säger att du redan är verifierad så är det inte så.

Kasinot har etablerats förra året så det är fortfarande ett nytt kasino. Hur som helst, kan du försöka skicka ett mejl till dem? Jag föreslår också att du - avbryt inte ditt uttag, lämna det bara som det är, för det är möjligt att du kom igen till "slutet på kön" genom att avbryta uttaget och begära det igen. Om de inte svarar inom en vecka skulle jag förmodligen skicka in ett klagomål här https://casino.guru/complaints så att vi kan försöka hjälpa dig med det.

Jag kommer inte att avbryta det igen, men vad händer ..

Iive skicka dem otaliga meddelanden via chatt och jag har skickat dem 3 e-postmeddelanden för 4 dagar sedan.

ingen svarade mig något, inte ens via chatt.

varför händer det?

de slutade svara mig plötsligt utan anledning alls.

Det är svårt att säga vad som händer. Som sagt, ge dem en vecka och då ska du antagligen skicka in klagomålet. Jag försökte kontakta dem på chatten och de svarade mig inte heller.

Tack så mycket

deras senaste svar till mig på chatt var exakt för sju dagar sedan.

sedan dess har jag startat mer än tio konversationer och ingen av dem fick svar av någon, förutom botten.

Jag försökte också kontakta dem via e-post och fortfarande inget svar, nästan fyra dagar.

Jag har ingen aning om vad som händer

Det händer faktiskt att när du har för höga kontakter i kasinot och inte kan hantera dem, inaktiverar du livechatt så att kundsupportagenterna kan fokusera på e-post från kunderna. Det kan också vara fallet där.

Hallå,

Är detta kasino stängt? Jag har ganska mycket pengar fast på den sidan och sidorna fungerar inte och jag kan inte skicka e-post.

Några tips på hur man går vidare med detta?

Hallå,

tyvärr har den stängts ja. 🙁

Tillåt mig att säga att kasinot hade ett fruktansvärt rykte när det var aktivt så jag vågar inte påstå att någon säkert kan hjälpa dig.

Du kan åtminstone försöka skicka in klagomålet via vår webbplats - klicka eller tryck här .

Om du hittar ett casino du skulle vilja spela på, kontrollera alltid dess rykte, recensioner och hur det hanterar spelarnas klagomål.

Det är värt det.