BETMASTER warning scam

Jag har öppnat ett konto ett tag nu, jag har gjort många insättningar och uttag, för transaktioner och jag använder btc-kryptokurrency, nyligen gjorde jag en insättning och ville ta ut men tyvärr avvisade kasinot mina uttagsbegäranden, då frågade de mig för ett id-kort, selfie med chatt i bakgrunden och bekräftelse av bitcoin-insättningar.

Jag skickade vad de bad om och efter några dagar får jag ett e-postmeddelande:

Hallå!

Observera att vår säkerhetsavdelning hittade ytterligare konton som du har registrerat i vårt system. Alla konton som registrerats av dig har blockerats på grund av ett brott mot reglerna för vår tjänst.

I enlighet med föreskrifterna blockeras alla upptäckta konton permanent och tillgängliga medel förverkas.

Du kan inte öppna något nytt konto i vårt system. Observera att alla nya konton som du skapar i vårt system kommer att stängas och alla medel kommer att gå förlorade.

de stänger mitt konto och återbetalar inte ens min senaste insättning, jag är övertygad om att jag inte har fler konton och betmaster har inga bevis för att jag har mer än ett konto.

på det här sättet kan du stänga någons konto, jag önskar bara att betmaster skulle ge bevis för att jag har mer än ett konto.

Jag kan inte ge bevis med transaktionsdatum eftersom mitt konto är stängt och jag inte kan komma åt det, och jag spelar på många kasinon och kommer inte ihåg det exakta datumet då jag gjorde insättningar.

på det här sättet kan du stänga någons konto, jag önskar bara att betmaster skulle ge bevis för att jag har mer än ett konto.

Jag håller 100% med. När ett kasino stänger ditt konto av flera kontoskäl, IP-adresskonflikter etc. bör de alltid ge bevis, annars kan de stänga vilket konto som helst.

Det finns också flera klagomål mot Betmaster skrivna på detta forum så jag börjar tänka att det måste finnas något fiskigt med dem. Vänligen skicka in ditt klagomål här om du inte har gjort det ännu: https://casino.guru/complaints

Vinsterna från slots läggs inte till saldot. Jag köpte många bonusar (sweet Bonanza, candy rush etc), saldot minskade men vinsterna från bonusarna syntes inte på mitt saldo

Hej där,

så du investerade i inköpsfunktionen och summan som vunnits från dessa köp i spelet saknas, eller hur?

Tja, i det här fallet rekommenderar jag att du gör några skärmdumpar, men jag ser problemet här eftersom du måste göra skärmdumpar precis innan varje köp i spelet och efter att funktionen slutar för att visa skillnaden i ditt saldo.

Om ett sådant problem uppstår bör du kontakta casinots livechatt eller support direkt efter det första problemet. Gjorde du det snälla?

Kan du komma åt din spelhistorik? De köpen i spelet borde vara synliga där, jag ser det som en utgångspunkt för en första kontroll.

Låt mig veta, snälla.

Det är en lång historia. När jag slutförde omsättningen av välkomstbonusen hade jag 5000 euro i bonussaldo. när satsningen slutfördes plötsligt minskade saldot till 1000 euro i riktiga pengar. Jag kontaktade kundsupport och de sa att 1000 är det maximala uttagsbeloppet för välkomstbonusen. Jag sa ok, glöm de andra 4000, låt oss ta ut de 1000. Observera att de 1000 var som verkligt saldo på mitt konto, inte som bonuspengar (jag har en skärmdump). Mina första insättningar gjordes via revolut. Från kundsupport berättade för mig att uttag via revolut inte stöds och att jag måste göra en insättning via MasterCard så att de kan åtgärda problemet och kunna göra uttaget via revolut. Jag gjorde insättningen och kontaktade kunden. De informerade mig om att processen att åtgärda det här problemet kommer att ta lite tid. Jag väntade i några timmar. Observera också att jag vid det här laget inte hade någon aktiv bonus och saldot var riktiga pengar. I väntan bestämde jag mig för att spela några slots. Jag köpte några bonusar och jag märkte att saldot minskade när jag köpte dem men vinsterna från dessa bonusköp krediterades inte mitt konto. Jag kontaktade kundsupport, jag skickade dem skärmdumpar av spelhistoriken och de hävdade att de 1000 var bonuspengar och inget verkligt saldo. Kan du tro det?? För några timmar sedan pratade jag med dem om hur jag kan ta ut dem och nu säger de till mig att de var välkomstbonuspengar.

Jag har skärmdumpar från dialogen med kundsupport där de erkänner att jag hade slutfört välkomstbonussatsningen och att de 1000 var saldo för riktiga pengar.

Hallå,

ärligt talat så fruktar jag att omsättningen inte betyder att bonusen tog slut.

För mig verkar det som om det är så där bonusen slutar med ett lyckat uttag.

Jag fick igenom ditt klagomål och det verkar som att du fick över 5,8k€ i bonusmedel.

Ja, de informerade mig från kundsupporten att det var deras fel och krediterade mitt konto med detta belopp. Nu vill jag se vad som händer med uttaget. Jag gjorde fyra uttagsbegäranden, vardera 500 (eftersom det är det maxbelopp jag kan ta ut per gång). De tar ut 25 euro för varje förfrågan. Det maximala uttagsbeloppet per dag är 2000.

Ok, nu blir det ganska förvirrande.

Hur som helst, om det maximala dagliga uttagsbeloppet är satt till €2000, varför skicka in 4x €500?

Vad har jag missat, snälla?

Eftersom det maximala beloppet du kan ta ut på en gång är 500. Det maximala beloppet du kan ta ut på en dag är 2000.

Jag kan inte hjälpa mig själv, den här "engångsgränsen" är inte meningsfull för mig, speciellt när varje uttag debiteras 25 €.

Jag skulle inte säga att detta är ett vanligt belopp. Vilket betalningsalternativ valde du, tack?

Jag gjorde insättningen via Skrill och uttaget också via Skrill

Tack, i vilken status är dina uttag idag? Någon utveckling, tack?

Det mest fruktansvärda projektet, de vägrade att dra in pengar, med hänvisning till många registreringar, men de gjorde det efter en månad av att begära dokument, för om det var sant, skulle det ha visat sig efter att ha passerat standardverifieringen, men de begärde dokument för en hela månaden och sedan helt enkelt blockerat kontot, spela inte i det här projektet

Jag hoppas att Branislav hjälper dig med klagomålet . Casinot visar vanligtvis intresse för att hantera klagomål i allmänhet.

Kan du berätta om du klarade verifieringen eller om du hamnade i kretsen av att tillhandahålla dokumenten? 🤔

Naturligtvis, och jag klarade det i nästan 30 dagar! Jag blev tillfrågad om en massa ytterligare bilder, som jag gav allt, och efter det blockerade de kontot, för som de säger "För många registreringar" Om detta var sant, skulle det vara klart på en standardcheck, och jag vill Observera att jag aktivt spelade på kasinot under hela verifieringsperioden och kunde förlora pengar när som helst, men det hände inte

Nu är jag ganska förvirrad eftersom jag hittade den här informationen i klagomålet : " Jag gick inte igenom ett standardverifieringsförfarande, jag tillhandahöll ett stort antal ytterligare dokument, det är inte klart varför allt detta gjordes då"

Hur som helst, en sådan situation skulle säkert kräva en viss förklaring från kasinot i första hand. Jag väntar på det.

Jag är ledsen, jag är inte van vid att förklara på engelska, jag ville säga, jag klarade standardverifieringen, och efter den klarade jag ytterligare en, där jag tillhandahållit många olika foton

Åh, jag förstår - tack för förklaringen.

Så det verkar som att kasinot borde ge en anständig anledning till de hinder du står inför. Låt oss se vad kasinot har att säga om detta.

Jag håller tummarna för dig 🤞🤞🤞

När du ser kasinon och ignorerar din webbplats och dina överklaganden, tror jag att de är bedragare, det kan inte råda några tvivel