ForumKlagomålsdiskussionBETMASTER-BEDRÄGERI OCH BLOCKKONTON

BETMASTER-BEDRÄGERI OCH BLOCKKONTON

2 år sedan av jhonny210888
|
5021 visningar 13 svar |
|
Skriv inlägg
2 år sedan

Även om min erfarenhet inte är för Casino, om det inte är för sport, skulle jag vilja berätta om mitt fall. Först satte jag in 1 200 sulor, med hjälp av välkomstbonusen, efter att ha släppt den och nådde ungefär 4 950 sulor. Längs vägen hittade jag många hinder, som begränsningar av beloppet för varje satsning, de lät mig inte satsa på basket eller sport som jag ville ha. I uttagsprocessen var jag tvungen att gå igenom besvärliga identitetsvalideringsprocedurer och de satte alla hinder för mig, tills jag berättade för dem att jag är administratör för flera bettingsidor i Peru, vilket är riktigt, och efter flera dagar kunde jag äntligen att ta ut mina pengar. Efter några dagar invaderade de mig med e-postmeddelanden som erbjöd mig ytterligare en bonus, som jag accepterade, jag satte in 1200 solor och släppte bonusen och nådde 2192 solor, och nu när jag vill ta ut, säger de till mig att mitt konto är blockerat för BEDRÄGERI OCH DULIKERING AV KONTO. BETMASTER har behållit mina pengar, är inte det ett rån? De hävdar att något beslut inte är bestridbart. Så jag måste acceptera att de kommer att behålla mina pengar?


Och det som irriterar mig mest är att Betmaster har gjort mitt liv omöjligt med hinder när det kommer till att släppa min andra bonus, med satsningsbegränsningar. Med tanke på att han var tvungen att satsa i genomsnitt 12 tusen sulor på mindre än 6 dagar. Så de tvingade mig att satsa 10 till 10 sulor och i sporter som jag inte visste att det var min avsikt att satsa. Föreställ dig att du måste satsa totalt 12 000 sulor med satsningar på mindre än 10 sulor. Det var en lång process för vad? så att de till slut blockerar kontot. Det verkar inte rättvist för mig. BETMASTER SCAM...

Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
jhonny210888
2 år sedan

Hello,

I would like to start with the bonuses and restrictions first, every no deposit or deposit bonus has its limitations applied to it. Some of those can't be used on live games, some are only for slots for instance. Some bonuses restrict players to bet higher bets - the maximum bet rule, and so on. Just keep en eye on those bonus terms to avoid future issues.

The KYC can be a quite challenging process but it is inevitable in most casinos. 

Now I'm wondering, have you opened multiple accounts by chance? 

I believe that the casino must have some proof in order to void your balance.


Radka
2 år sedan

Hej, villkoren för ovannämnda bonus uppfylldes till fullo, jag har satsat i mer än 4 år och utnyttjat bonusarna hos mer än 10 bookmakers. I den delen är det tydligt att jag inte har brutit mot något sådant. Temat "maximal insats" är förståeligt, men det fanns i 90 % av evenemangen som jag ville satsa, så att satsa en total rollover på 12 tusen sulor i satsningar på 10 sulor är omöjligt och rekommenderas inte om man stöder SPELANSVARIG.

Citerar din fråga:

Nu undrar jag, har du öppnat flera konton av någon slump? Tja, jag är medveten och jag talar alltid sanning, innan jag registrerade mig för första gången i betmaster, om jag minns väl, registrerade jag mig på webben, utan att göra någon insättning och några satsningar spenderade dagar, veckor, sedan bjöd de in mig att ladda ner appen , och utan större kunskap om dess användning minns jag att när jag skrev in för första gången från min mobiltelefon stod det: registrera dig med MOBIL, och jag satte OK, utan att komma ihåg att jag tidigare redan hade registrerat mig på webben, tror jag på grund av detta "FEL" indikerar de att jag har dubblerade konton för att begå bedrägerier, vilket är logiskt omöjligt, eftersom kontot som skapats av misstag aldrig har loggats in, använts, insatts med en bonus eller något liknande.

Så jag förstår att det här forumet har kontakt med olika bookmakers, i detta även från Betmaster ber jag dig starkt att gå före mig. Jag skickade ett e-postmeddelande till ditt anspråksområde och föreslog något rättvist: även om jag inte är särskilt säker på att det var ett misstag från min sida, som sagt, begärde jag att det TOTALA INSÄTTNINGSBELOPPET skulle återbetalas till mig, i detta fall 1200,00 sulor och det är allt. vinsten, för mitt misstag, drogs från mig. Jag tycker att det är det rättvisaste.


Automatiskt översatt:
jhonny210888
2 år sedan

Hello and thank you for the effort you put into explaining the issue. We always ask casinos to approach each case individually, especially if multiple accounts/ the same household/ IP address are involved.

It's far too easy to block someone's account saying you've created two accounts and this is against terms and conditions. The point is who or even if gained an advantage.

It's all about the fair approach on both sides hence I think that you should submit a complaint. Give us a chance to find out what happened and suggest some solution. 

If you agree, just click this link.

Radka
2 år sedan

Mycket tacksam för din vilja att hjälpa. Men jag frågar dig, spelar det någon roll att mitt klagomål är baserat på området BETMASTER SPORTSBETTING? och en annan fråga är: I formuläret anger det vilket land jag kommer ifrån? I det här fallet är jag inte från USA, jag är från Peru. Säg till mig att fortsätta med klagomålet.


Tack på förhand.



Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
jhonny210888
2 år sedan

Hello again,

It's quite tricky, it seems that your problem lies in breaching the multiple account rule - right?

But sports betting is involved - which we are not able to deal with via the complaint 😔. You can try to submit it, the worst you can get would be "complaint rejected"

The casino accepts players from Peru, so no problem with that.

I wish I could help you better...


2 år sedan

Jag har alltid satt in, spelat och tagit ut små belopp från Betmaster, mestadels spelande nu har jag vunnit ett större belopp och funderar på att ta ut under deras begränsningar via mastercard för ett enda uttag på €500 åt gången, men jag har blivit avvisad och supporten berättar för mig de väntar på svar från betmasters specialistavdelning.

De har berättat för mig i två dagar, men jag har inget konkret svar.

Tack

Automatiskt översatt:
andrealiguori991
1 år sedan

Hello,

There is a fresh answer available in your complain thread allready.

Kindly note, that we do not deal with sports betting, but more importainly:

"Please understand, that the accessibility of payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.

Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?"

Let us know what alternatives has the casino suggested, please.

1 år sedan

I 20 DAGAR HAR JAG FÖRSÖKAT TA UT MINA SPORTVINSTER FRÅN BETMASTER MEN DE BEHANDLADE INTE MINA UTTAKAR OCH DE TILLBAKADE DET TILL MITT KONTO, FÖRrän SÅ MYCKET INSISTERADES GENOM CHATTEN DE HAR BERÄTTAT ATT JAG GÖR ATT JAG GÖR ATT GÖRA INNAN FÖR ATT VERIFIERA MITT KONTO, SOM JAG GJORDE, EFTER NÅGRA DAGAR, ÄR PRECIS I Igår 2022-11-21, GENOM CHATTEN BLEV JAG INFORMERAD OM ATT MITT KONTO HADE VERIFIERATS MED FRAMGÅNG OCH ATT JAG KUNNE GÖRA JAG KUNNE GÖRA MIG. GÖR DET OMEDELBART, IGEN BEARBETADE DE INTE DET OCH EFTER 24 TIMMMAR GICK DE TILLBAKA DET TILL MITT KONTO SOM DE HAR GJORT HELA TIDEN, OCH TILL MIN FÖRVÄRKNING I CHATTEN ÄR DET ENDA DE BERÄTTER MIG ATT HA Tålamod, NÅGON LÖSNING ELLER ALTERNATIV FÖR DEN KASINOGURUENS VÄNNER JAG BEFRÅGAR DIN HJÄLP DÅ JAG HAR 7 000 TUSEN SOLAR PÅ MITT KONTO SOM JAG INTE KAN TA UT.

Automatiskt översatt:
AYAPAEC1970
1 år sedan

Hello AYAPAEC1970, ,I am sorry you having difficulties. I understand that you don't like the casino's approach, but we do not deal with sports betting here at Casino Guru. The important is that casino is willing to communicate with you. They might face some payment issue or any other difficulties. Personally, I would wait a little bit more and then try some of the following solution options.

Feel free to seek help elsewhere, there are a few suggestions - I hope that you'll find these links useful:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Magda
1 år sedan

Hej Magda, tack för ditt snabba svar, jag har goda nyheter, idag tillät BETMASTER mig att framgångsrikt göra ett uttag och det finns redan på mitt bankkonto.

Automatiskt översatt:
AYAPAEC1970
1 år sedan

Hi, that is a great news! I am happy for you. My lunch will taste better now, hahhaaa. 😀 Thank you for letting us know and as one proverb says " Patience brings roses " 😉

1 år sedan

Hej, jag har exakt samma problem med denna bookmaker, jag läser och mönstret för problemet är detsamma. Jag har försökt att ta ut mina pengar fullt ut i nästan 2 månader men det uppstår alltid ett nytt problem för dem. Jag har följt alla deras absurda förfrågningar men ändå svarar de alltid med tålamod. Jag gjorde sport- och casinospel. Jag behöver hjälp med att lämna in ett klagomål. I grund och botten är mitt problem exakt detsamma som dessa människor och det verkar väldigt suspekt för mig och jag tvivlar starkt på att det är en slump från betmasters sida att behandla sina kunder så här.

Automatiskt översatt:
Lramos26
1 år sedan

You did the best by submitting the complaint,it will be reviewed soon and after thet the complaint team will try to sort things out and help you get the winnigs. 🤞


Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter