Hej alla,
För alla som har problem med Betflip-uttag vill jag se om vi kan göra några framsteg tillsammans (jag säger detta med lite hopp).
Detta är egentligen tänkt som en tråd utanför de löjliga kriterierna för turnaround-bonus.
Jag har väckt ett klagomål med casinoguru och har nu sett två andra brittiska användare "Robert" och "Sonador5" som jag skulle vara intresserad av att höra från.
Kort sagt här är den situation som vi alla verkar uppleva.
- Alla bonuskriterier kompletta utan utgivningar eller ingen bonus tillagd.
- Alla verifieringar är klara.
- Alla uttag som går i väntande tillstånd och sedan avvisas senare.
- Livechatt blockeras av IP och svaras inte om den är inloggad.
- Livechatt besvaras om i) Jag loggar inte in, ii) Jag byter webbläsare, iii) Jag byter IP-adress ... men ignoreras helt enkelt eller så avbryter de chatten.
- Inga svar på e-post.
Under de senaste 3 veckorna har jag fått höra att "betalningarna är nere för underhåll" (insättningar fungerar dock!), "Kort bemannad på grund av Covid. att vänta ytterligare 10 dagar, att jag inte får byta IP eller annars kommer jag att vara ledsen "... men huvudsakligen bara" vi har tagit upp detta som brådskande och vi kommer tillbaka till dig "- naturligtvis alla BS!
Annat än casinoguru klagomålet jag är förlorad. Min saldo är nu över 4600 euro, jag verkar nu också vara blockerad från alla kasinon ... är det samma för andra användare?
Så ja, mitt misstag, lärdom, förstår att de inte har licens nu, eget fel, borde ha gjort mer due diligence, etc ... men nu försöker jag se om jag ändå kan få ut något.
Jag ser ett gammalt fall där "Sofia Hagan chef för kundsupport och bedrägeriteam" lyckades sortera en fråga och jag fick höra av en chattagent att hon "inte arbetade idag" vilket gav mig hopp om att hon kan vara där (eller mest troligen ett alias).
Hur som helst, många problem med den här platsen men intresserad av att se om någon tur med de som också kämpar och om vi kan uppdatera och arbeta tillsammans?
Tack och lycka till!
Hi all,
For anyone who has issues with Betflip withdrawals I wanted to see if we could make any progress together (I say this with little hope).
This is really intended as a thread outside of the ridiculous bonus turnaround criteria.
I have raised a complaint with casinoguru and have now seen 2 other UK users "Robert" and "Sonador5" who I would be interested to hear from.
In short here is the situation we all seem to be experiencing.
- All bonus criteria complete with no issues or no bonus added.
- All verification complete.
- All withdrawals going into a pending state and then later rejected.
- Live chat is being blocked by IP and not answered if logged in.
- Live chat is answered if i) I do not log in, ii) I switch browsers, iii) I switch IP address... but then am simply ignored or they cancel chat.
- No email replies.
In the last 3 weeks I have been told that "payments are down for maintenance" (deposits work though!), "short staffed due to Covid, if I make a withdrawal Friday it will be queued, to wait until end of the day, to wait another 10 days, that I am not allowed to switch IP or I will be sorry"... but mainly just "we have raised this as urgent and we will get back to you" - of course all BS!
Other then the casino guru complaint I am at a loss. My balance is now over 4,600 Euros, I seem to now also be blocked from all casino... is that the same for other users?
So yes, my mistake, lesson learnt, understand they don't have a license now, own fault, should have done more due diligence, etc... but now trying to see if anyway I can get anything out.
I see an old case where "Sofia Hagan head of customer support and fraud team" managed to sort an issue and I was told by one live chat agent that she "was not working today" which gave me hope she may be there (or most likely an alias).
Anyway, a lot of issues with this place but interested to see if any luck with those also struggling and if we can update and work together?
Thanks and good luck!