Hej allihopa,
Jag har problem med CoinCasino och hoppas kunna hitta support eller liknande erfarenheter här.
Den 30 augusti 2025 placerade jag ett spel på matchen mellan SV Werder Bremen och Bayer Leverkusen och aktiverade kampanjen "Tidig utbetalning". Ändå betraktades mitt spel som en förlust.
I min kommunikation med supporten informerades jag om att denna kampanj inte var tillgänglig för det aktuella spelet. Jag såg dock tydligt och använde kampanjen "Tidigt uttag" för detta spel. Dessutom erbjuds denna funktion för alla andra spel. Detta väcker frågan varför kampanjen inte var tillgänglig för just detta spel.
Jag har redan försökt kontakta CoinCasino direkt, men har inte fått något tillfredsställande svar hittills.
Har någon av er haft liknande erfarenheter eller har ni några tips på hur jag ska gå vidare?
Det här är ett rent bluff, och de vet det mycket väl. Jag har redan skrivit till tillsynsmyndigheten och hoppas på ett snabbt svar.
Tack på förhand för din hjälp och ditt stöd.
Med vänliga hälsningar.
*YTTERLIGARE INFORMATION*: Efter att jag skickat ett mejl till casinot stängdes mitt konto. De är brutala och oförskämda! Håll dig borta från den här leverantören.
