Jag skriver för att rapportera ett kritiskt problem med BC.Game, en onlinekasinoplattform där mitt konto har låsts, vilket förhindrar tillgång till över $10 000 i pengar. Trots att jag har följt alla KYC-verifieringsprocedurer noggrant, är mitt konto fortfarande otillgängligt. Dessutom har jag informerats om att mitt konto är permanent låst på grund av påstådda regelöverträdelser, men jag har inte fått några specifika detaljer angående dessa anklagelser.
Bakgrund
Plattform: BC.Game
Användarnamn: 0x1337
E-postadress: 0x13370@proton.me
Kontosaldo: Över 10 000 USD
Datum för kontolåsning: 29 maj
Detaljerad redogörelse för frågan
Initial KYC-förfrågan:
BC.Game begärde att jag skulle slutföra verifieringsprocessen för Know Your Customer (KYC).
Jag skickade in alla nödvändiga dokument omedelbart, KYC godkände. Framgångsmail levererat!
Verifieringsprocess:
Trots att all begärd dokumentation tillhandahölls, fick verifieringsprocessen oförklarliga förseningar.
Jag kontaktade BC.Games kundsupport flera gånger för att fråga om statusen för min verifiering, men fick vaga och icke-förpliktande svar.
Meddelande om permanent kontolås:
Den 29 maj fick jag besked om att mitt konto var permanent låst.
Anledningen var ett brott mot BC.Games regler, men inga specifika detaljer eller bevis gavs.
Mina försök att söka förtydligande och ytterligare information om dessa påstådda överträdelser har konsekvent ignorerats eller behandlats på otillräckligt sätt av BC.Games support.
Nuvarande status:
Mitt konto förblir permanent låst.
Över 10 000 USD av mina pengar finns fortfarande kvar på kontot, oåtkomligt för mig.
Försök att lösa problemet
Kontakta kundsupport:
Jag har kontaktat BC.Games kundsupport via e-post och livechatt flera gånger.
Varje gång har jag begärt detaljerad information om de påstådda regelöverträdelserna och statusen för min KYC-verifiering.
Svaren har varit ohjälpsamma och har inte gett någon konkret information eller lösning.
Upptrappningsförsök:
Jag har begärt att få eskalera frågan till högre myndigheter inom BC.Game.
Dessa förfrågningar har antingen ignorerats eller bemötts med samma generiska svar.
Påverkan och bekymmer
Ekonomisk påverkan: Det låsta kontot innehåller över 10 000 USD av mina pengar, vilket orsakar betydande ekonomiska problem.
Brist på transparens: BC.Games underlåtenhet att tillhandahålla specifika skäl för kontolåset eller bevis på regelöverträdelser väcker allvarliga farhågor om deras transparens och rättvisa.
Procedurförseningar: De förlängda och oförklarade förseningarna i KYC-verifieringsprocessen har förvärrat situationen.
Begäran om hjälp
Jag ber vänligen att ingripa och hjälpa till med att lösa detta problem. Mina specifika önskemål är följande:
Omedelbar granskning: En grundlig och snabb granskning av mitt konto och KYC-verifieringsprocessen.
Förtydligande och bevis: Tydliga, specifika detaljer om de påstådda regelöverträdelserna som ledde till det permanenta kontolåset.
Frigörande av medel: Den omedelbara frigörelsen av de över 10 000 USD som finns på mitt konto om inga väsentliga bevis på fel har tillhandahållits.
Slutsats
Jag har varit en ansvarsfull och flitig användare av BC.Game och följt alla deras krav och procedurer. Det plötsliga och oförklarade kontolåset, i kombination med den stora mängden pengar det handlar om, har försatt mig i en svår situation.
Jag söker stöd för att ta itu med och lösa denna fråga med BC.Game snabbt och rättvist.
Tack för din uppmärksamhet på denna kritiska fråga. Jag ser fram emot din hjälp med att lösa det.
Vänliga hälsningar,
0x1337
I am writing to report a critical issue with BC.Game, an online casino platform where my account has been locked, preventing access to over $10,000 in funds. Despite following all KYC verification procedures meticulously, my account remains inaccessible. Furthermore, I have been informed that my account is permanently locked due to alleged rule violations, yet I have not received any specific details regarding these accusations.
Background
Platform: BC.Game
Username: 0x1337
Email Address: 0x13370@proton.me
Account Balance: Over $10,000
Date of Account Lock: May 29
Detailed Account of the Issue
Initial KYC Request:
BC.Game requested that I complete the Know Your Customer (KYC) verification process.
I submitted all required documents promptly, KYC approved. Success email delivered !
Verification Process:
Despite providing all requested documentation, the verification process faced unexplained delays.
I contacted BC.Game customer support multiple times to inquire about the status of my verification, but received vague and non-committal responses.
Permanent Account Lock Notification:
On May 29, I was notified that my account had been permanently locked.
The reason provided was a violation of BC.Game's rules, but no specific details or evidence were given.
My attempts to seek clarification and further information about these alleged violations have been consistently ignored or inadequately addressed by BC.Game support.
Current Status:
My account remains permanently locked.
Over $10,000 of my funds are still held in the account, inaccessible to me.
Attempts to Resolve the Issue
Contacting Customer Support:
I have reached out to BC.Game's customer support via email and live chat numerous times.
Each time, I have requested detailed information about the alleged rule violations and the status of my KYC verification.
The responses have been unhelpful, providing no concrete information or resolution.
Escalation Efforts:
I have requested to escalate the issue to higher authorities within BC.Game.
These requests have either been ignored or met with the same generic responses.
Impact and Concerns
Financial Impact: The locked account contains over $10,000 of my funds, causing significant financial distress.
Lack of Transparency: BC.Game's failure to provide specific reasons for the account lock or evidence of any rule violations raises serious concerns about their transparency and fairness.
Procedural Delays: The extended and unexplained delays in the KYC verification process have exacerbated the situation.
Request for Assistance
I kindly request to intervene and assist in resolving this issue. My specific requests are as follows:
Immediate Review: A thorough and expedited review of my account and the KYC verification process.
Clarification and Evidence: Clear, specific details about the alleged rule violations that led to the permanent account lock.
Release of Funds: The immediate release of the over $10,000 held in my account if no substantial evidence of wrongdoing is provided.
Conclusion
I have been a responsible and diligent user of BC.Game, adhering to all their requirements and procedures. The sudden and unexplained account lock, coupled with the substantial amount of funds involved, has placed me in a difficult situation.
I seek support to address and resolve this matter with BC.Game promptly and fairly.
Thank you for your attention to this critical issue. I look forward to your assistance in resolving it.
Best regards,
0x1337
Automatiskt översatt:
![[BC.Game] 12K USDT locked - No Information](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
