Hallå,
Jag har pratat med supporten på Axecasino (ett märke från Dama nv). Tidigare stängde jag mig ute från alla Dama nv kasinon, fick svaret att jag inte kan skapa konto på något Dama nv kasino längre på grund av spelproblem.
senare efter detta började jag spela på Axecasino, jag förlorade cirka 2 600 euro i insättningar och nu bad jag om återbetalning, jag kontrollerade inte att de var ett Dama nv-märke, de vägrade att återbetala mig, de andra Dama nv-kasinorna återbetalade mig, fick den sista återbetalningen igår från Bitkingz, väntar nu på återbetalningen från iLucki, de sa till mig att återbetalningen var på väg.
nu, här är affären! Axecasino vill inte återbetala mig, de ignorerar alla mina meddelanden, även formulärinlämningarna på deras hemsida och mailar till support@axecasino.com
supporten blockerade också min IP från att använda deras onlinechatt (de erkände det när jag använde en vpn för att kontakta dem).
Idag frågade jag var min återbetalning var och de sa till mig att pengarna har skickats till mig, jag borde bara vänta med att få dem, jag var så glad att mitt ärende slutligen löstes, nämnde till och med casino.guru och det var inga problem. Kom tillbaka senare för att fråga hur lång tid de tror att det skulle ta, då sa de till mig att det inte fanns någon återbetalning, de skulle inte skicka tillbaka de pengarna men de stängde mitt konto på grund av spelproblem.
hur kan detta seriöst vara okej?
Hey,
i’ve been talking with the support on Axecasino (a Dama n.v brand). Earlier i closed myself out from all Dama n.v casinos, had the answer that i can’t create account on any Dama n.v casino anymore due to gambling issues.
later on after this i started playing on Axecasino, i lost around 2.600 eur i deposits and now i asked for a refund, i did not check that they were a Dama n.v brand, the refused to refund me, the other Dama n.v casinos did refund me, got the last refund yesterday from Bitkingz, waiting now on the refund from iLucki, they told me that the refund was on the way.
now, here is the deal! Axecasino do not want to refund me, they ignore all my messages, even the form submissions on their homepage and emails to support@axecasino.com
the support also blocked my IP from using their online chat (they admitted that when i used a vpn to contact them).
Today i asked were my refund was and they told me the money has been sent to me, i should just wait to recieve them, i was so happy that my case was finalt solved, even mentioned casino.guru and there was no problems. Came back later to ask how long time they think it would take, then they told me that there was no refund, they would not send back those money but they closed my acc due to gambling issues.
how can this seriously be okey?
Automatiskt översatt:
