Hej alla,
Har någon av er erfarenhet av rättsliga åtgärder mot kasinon som erbjuder sina tjänster olagligt utan giltig licens?
Eller är det möjligt att vidta åtgärder mot casinon om du har blivit avstängd i respektive land på grund av spelberoende och du fortfarande kan öppna ett konto?
Jag ser fram emot att höra om dina erfarenheter!
lg
May I ask which casino you experienced this at, please, and would you like to tell us more about it? Maybe we could be of any help?🤔
Ja självklart. Vid 22 bet. Jag har upprepade gånger frågat dem att deras erbjudande är olagligt i Schweiz utan giltig licens. De svarade med färdiga svar i stil med "Varje spelare ansvarar för att kontrollera om han/hon har rätt att registrera sig på onlinecasinot." Jag fick samma svar när jag förklarade att jag är blockerad i Schweiz och egentligen inte borde ha öppnat ett konto hos dem. Det fanns dock inga frågor eller kontroller när jag öppnade kontot, så jag kunde "förbigå" min spärr och gick återigen i "spelfällan" och förlorade belopp i det höga 5-siffriga intervallet.
Hello,
I'm probably going to disappoint you a bit, but we do not see a license or a missing license as a reason for giving the player a refund. On the other hand, lawyers might have a different view on the subject. Here is the thing: we focus on a fair approach, while lawyers focus on legality.
In our perspective, you can still be treated fairly, even in unlicensed casinos. If you have a fair chance to play and the casino is willing to pay out your legitimate winnings.
The point is, while lawyers focus on the legal aspect and the law, we focus on maintaining the Fair Gamblig Codex 👈
Unfortunately, you should not assume that an offshore company is aware that you have self excluded from casinos in Switzerland. No such world-wide database exists. We try to change that, but due to many different laws, regulations and conditions it's in a early stage. To self exclude in casino, you should do that in each one separately. Yeah, I know how it sounds. Have you perhaps heard about Self Exclusion Tool?
Try one of our initiatives: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈
A few license providers, however, provide a way to self exclude from its whole list of license holders, but these are just a few.
In any case, if you believe the casino made a mistake or treated you badly. Submit a free of charge complaint. Do you care to know more? Just let us know.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
