Återbetalning för felaktig insättning

god kväll, för några minuter sedan gjorde jag en påfyllning på Spinanga och på grund av ett fel, kanske ett skrivfel, vet jag inte exakt vad som hände,

Jag gjorde en insättning på €210 istället för €20.

Jag kontaktade direkt supporten men ingenting, både i livechatt och via mail, samma svar att jag inte kan få tillbaka summan, jag kan bara satsa hela summan, har någon haft samma problem? Kan du ge mig några råd om vad jag ska göra för att få tillbaka summan?

Tack

I am really sorry that you made this kind of mistake, and I surely understand that you are frustrated now. It is not a small amount, of course.

Unfortunately, I don't think they will be able to do anything about it due to the AML (Anti Money Laundering) policy. Because it would be very easy then for everybody to claim they just made a mistake. You know.

I just hope that you will be able to wager your deposit and withdraw your money back.

I know it must be pretty hard for you, though, to accept that there is nothing much to do.