Hallå,
Jag skulle säga att det bästa alternativet är att kontakta spelleverantören. För det rekommenderar jag att du skaffar din fullständiga spelhistorik, eftersom det borde vara huvudargumentet att något gick fel under den tidigare nämnda sessionen.
Alternativet skulle vara att kontakta licensleverantören, men det kan vara lättare att börja med spelleverantören först.
Om jag får tillägga min synpunkt så tycker jag att en bra relation med kunden är värd några kronor, så det är vettigt att vara generös även om deras techkillar inte har hittat något fel. En enkel gest skulle ha löst den här situationen mycket bättre, säger jag.
Hur som helst, vill du dela kasinots namn? Åtminstone kan vi kontrollera dess licensbefogenhet och övergripande tillförlitlighet, som vi markerar här som säkerhetsindex 👈
Har du hört talas om det kanske?
Hello,
I would say the best shot is to contact its game provider. For that, I recommend acquiring your full game history, because it should be the main argument something went wrong during the aforementioned session.
The alternative would be to contact the license provider, though, it may be easier to start with the game provider first.
If I may add my point of view, I think that a good relationship with the customer is worth a few bucks, so it makes sense to be generous even if their tech guys have not found an error. One simple gesture would have solved this situation far better, I say.
Anyway, care to share the casino's name? At least we can check its licensing authority and overall trustworthiness, which we mark here as the Safety Index 👈
Have you heard about it, perhaps?
Automatiskt översatt:
