$30,000 lost in Ybets.net

Hej team,

När jag visar mitt problem på din webbplats skulle jag vilja veta din åsikt. Jag bor i Spanien och jag är självutesluten från spel. En dålig dag hittade jag kasinot licensierat på Seychellerna ybets.net. Jag förlorade mycket pengar. +30 000 $. Jag satte in med krypto men också med kreditkort. Jag tog bara ut $5 000. Jag minns inte om de bad mig om KYC. Men kasinot vet att jag är spansk och att jag inte kan spela på deras sida eftersom de inte är licensierade i mitt land. De la också till mig i WhatsApp för att erbjuda mig VIP-villkor. Mitt telefonnummer är uppenbarligen spanskt.

Tror du att jag har någon chans att få tillbaka $30 000 om jag anmäler dem för att de låtit mig spela när det är olagligt att erbjuda deras tjänster i mitt land? Jag har läst några framgångshistorier. Men inte på Seychellerna.

ps: Jag är en idiot. Jag vet. Tack för att du läser.

Hej där.

Som jag kan se fungerar Ybets Casino under Filippinernas licens och accepterar spelare från Spanien.

Tyvärr, eftersom det inte finns någon officiell webbplats för självuteslutning över hela världen, ser vi ofta den här typen av situationer, och det är verkligen tråkigt att se.

Så jag är verkligen ledsen att du måste gå igenom detta.

Försök att lämna in ett klagomål här till vårt team, så kommer de gärna att undersöka det djupare och se om det finns något vi kan göra.

Också för att du ska veta, som en del av vårt Global Self-Exclusion Initiative, har vi samarbetat med BetBlocker, en Storbritannien-registrerad välgörenhetsorganisation som tillhandahåller en gratis tjänst för att stödja människor över hela världen. Du kan hitta mer information om vårt initiativ här ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) och om BetBlocker här ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, som stöder sju språk, är snabbt och enkelt att installera på flera enheter, vilket tar bara 2 minuter. När den väl har installerats blockerar den åtkomst till över 84 230 spelwebbplatser och körs tyst i bakgrunden. Tjänsten kan användas anonymt och hjälper individer att hantera sin tillgång till spel på ett säkert och lämpligt sätt, oavsett om det innebär fullständig begränsning eller begränsning av åtkomst under sårbara perioder.

Dessutom inkluderar BetBlocker en lista med 824 sajter med information om hasardspel. Dessa webbplatser informerar i första hand användare om och annonserar om speltjänster. Du kan välja att inkludera dessa webbplatser i din begränsning genom att kryssa i en ruta. Men om du har ett pågående klagomål mot en speloperatör, markera inte den här rutan, eftersom det kommer att hindra dig från att komma åt Casino.Gurus webbplats också.

Det verkar som att laget inte kan hjälpa mig i det här fallet. Vet du någon advokat eller ett bättre sätt att gå vidare för att hävda detta?

tack

Ärligt? Inga.

Vi fokuserar på att upprätthålla en rättvis miljö.

Så vitt jag förstår, tycker du att du ska få tillbaka pengar som du frivilligt registrerade på casino utanför den spanska licensen. Ärligt talat, om inte kasinot använde detta faktum mot dig, så att du kan satsa pengar, kommer du aldrig att kunna ta ut pengar på grund av din landsbegränsning; Jag ser ingen anledning till återbetalningen.

Tro mig, jag vet hur det låter, men ur ditt perspektiv gjorde casinot inget fel så långt jag kan anta baserat på dina tidigare inlägg. De behandlade dig som vilken annan spelare som helst trots landet du kommer ifrån, eller hur?

Jag föreslår att du konsulterar internet för att hitta en advokat som är skicklig på att återbetala tvister. Jag är ledsen att det här inte är vår bransch.

Kasinot vill ha mina pengar. Det är deras rättighet. Men jag, som en problemspelare och självutesluten i mitt land. Jag har också rätt att få tillbaka mina förlorade pengar. Ett utländskt kasino kan inte driva eller acceptera spelare från mitt land om det inte är licensierat i mitt land. Föreställ dig att cocacola är förbjudet i ditt land. Men du hittar en butik som skickar den till dig. Och du är beroende av cocacola. Då har du ett problem. Och butiken också för att inte respektera lagarna. Jag är en missbrukare som försöker få tillbaka 30k som jag aldrig borde ha spelat. Just det. Tack för stödet.

Det förstår jag ganska väl; detta är den oändliga frågan om laglighet - många spelare hävdar detsamma. Jag ville bara att du skulle förstå att där vi står är ju inte vårt instrument, eftersom vi inte är speladvokater. Istället är vi specialiserade på rättvisa.

Som jag tidigare sagt så finns det inte mycket vi kan göra för dig om casinot inte behandlade dig orättvist för att du registrerade dig från Spanien. Jag förstår att du känner dig berättigad; det är att vi ser samma situation från en annan vinkel. Jag hoppas verkligen att du hittar någon som kan hjälpa dig i din situation. Tveka inte att skicka in klagomålet; du kommer att lära dig mer om hur vi ser på den här situationen.

Lycka till, och glöm inte BetBlockern, tack; det kan hjälpa till att förhindra liknande problem.